【正文】 敬語 “ 您好 ”“ 我可以幫您嗎 ”“請稍候”“對不起，讓您久等了” 等等； ? 厲行節(jié)約 節(jié)約用電、用水、辦公用品等。 ? 打卡時間為上班前半小時，提前打卡無效，正常班的員工上下班都必須打卡考勤，每天四次；上午和晚上值班的醫(yī)務(wù)人員只需上午和晚上上班時各打一次卡；護理人員按白班、中班、晚班的上下班規(guī)定的時間打卡；因公臨時外出開會或辦事無法按時打卡的要事先通知辦公室登記以便查對， 同時在月底科室負責人打考勤時注明， 否則按缺勤處理。 統(tǒng)一排休的部門（科室）按正常排休時間休息，不需休息者不實施補休，也不可補加班。 ? 員工招聘 ? 應(yīng)聘者均需本人自愿報名申請，并提供本人的有效證件（身份證，畢業(yè)證，職稱資格證，職業(yè)資格證），經(jīng)人事和相關(guān)業(yè)務(wù)部門面試合格后，報請總經(jīng)理批準方可錄用，被錄用的員工，試用期一至三個月（特殊情況可不設(shè)試用期）。 員工解職 ? （一）本 醫(yī)院 員工的解職分為“辭職”、“解聘”、“當然解職”三種； ? （二） 醫(yī)院 員工自請辭職者，應(yīng)提前 30天以書面的形式提交辭職申請，經(jīng)院方同意后方按規(guī)定到有關(guān)部門辦理工作、業(yè)務(wù)、公務(wù)移交手續(xù)，方能離職離院 ， 可結(jié)算工資 。 ? 5） 在合同期結(jié)束后，若雙方不能就續(xù)簽合同達成一致者； ? 6） 因病延長假期超過 3個月者（視實際情況而定）； ? 7） 觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。 ? 外出培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，醫(yī)院技術(shù)人員或行政管理人員可以參加醫(yī)院以外機構(gòu)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參訓(xùn)期間不得遲到、早退、無故請假或曠課，認真做好培訓(xùn)筆記，并定期向醫(yī)院匯報學(xué)習(xí)情況。 以上會議缺席一次扣款 10元，創(chuàng)衛(wèi)期間 50元每次。 ? 年度工作（經(jīng)濟）任務(wù)完成出色，有特別貢獻者。 糾紛 :責任不到位、服務(wù)不到位、不按程序、規(guī)范進行所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛所造成的經(jīng)濟損失，當事人承擔 100%責任。 ? 禁止將院外藥品到院內(nèi)使用，沒有通過領(lǐng)導(dǎo)批準的個人關(guān)系所致的一切后果由當事人承擔 100%的責任。每發(fā)現(xiàn)一次扣 2分。 處罰 ——其它 ? 會議及活動 – 院務(wù)會缺席者，扣 1分 /次； – 院周會缺席者， 2分 /次； – 經(jīng)營工作分析會缺席者，扣 3分 /次； – 職工大會缺席者，扣 1分 /次； – 其他臨時通知的會議缺席者，扣 1分 /次。 ? 職工有盜竊行為（包括公共財產(chǎn)）除責成退回贓款、贓物外扣發(fā)當事人當月所有工資（包括提成及獎金）并作辭退處理，情節(jié)嚴重交公安機關(guān)處理。如果是輸液反應(yīng)和過敏反應(yīng)立即停止輸液，更換生理鹽水，拆換輸液器，保留輸液針頭，保持靜脈輸液管道暢通，將病人按輸液反應(yīng)和過敏反應(yīng)搶救程序處理。如發(fā)現(xiàn)工作不到位每次扣 1分。（出現(xiàn)藥品、物品損失與丟失照價賠償，導(dǎo)醫(yī)（或病人）交接的藥品應(yīng)當面核對并在治療單上履行簽名手續(xù)，否則各承擔 50%的經(jīng)濟責任，病人存放藥品的多次治療在每次治療后應(yīng)在治療單上履行簽名手續(xù)，否則承擔 100%的經(jīng)濟責任。 處罰 ——其它 ? 嚴禁談?wù)撌欠?，議他人之短，不準談?wù)摴べY、獎金等分配方案或打聽他人待遇或傳言相關(guān)待遇問題 ，每發(fā)現(xiàn)一次處罰 1000元并立即開除。 ? 上班時間禁止會客或?qū)⒖腿藥肟剖遗惆?，私自帶實?xí)生過來參觀或操作，出現(xiàn)該科室財產(chǎn)丟失及財產(chǎn)物品儀器損壞或其它損失均由客會方承擔 100%的責任，并扣 2分 /次。以上違規(guī)者，每發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。處方：一律按國家處方書寫規(guī)范要求進行書寫，藥房按要求進行審核簽字后進行調(diào)劑，每張?zhí)幏綍鴮懖缓细裾呖?；審核調(diào)劑簽字不合格者扣 ；不準強行扣押患者處方因此而出現(xiàn)的投訴每次按投訴處理。 差錯 ：明顯責任差錯出現(xiàn)的經(jīng)濟損失由當事人承擔100%，找不到責任人的差錯出現(xiàn)的經(jīng)濟損失該部門（科室）承擔 75%，上級主管領(lǐng)導(dǎo)負有 15%的連帶責任。 ? 本人積極參加醫(yī)院組織的各項活動、會議，響應(yīng)政府部門的召號，嚴格遵守各項法律法規(guī)和醫(yī)療操作規(guī)程以及醫(yī)保等相關(guān)政策者； 獎懲辦法 ——獎勵 ? （三）先進科室獎： 獎金 1000元，評優(yōu)條件如下： ? 獲取流動紅旗次數(shù)最多者，得到患者及家屬肯定，收取錦旗、獎匾者最多者； ? 無事故或嚴重違規(guī)或差錯； ? 團隊精神較強，內(nèi)部團結(jié)，本部人員年度內(nèi)相對穩(wěn)定性達 80%以上者； ? 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，包括文體活動、廣告營銷活動等，參加人數(shù)及次數(shù)最多的； ? 完成或超額完成醫(yī)院制訂的工作、經(jīng)濟任務(wù)者； ? 滿意度調(diào)查達 85%以上者。 ? 3．晨會、周會 ? ① 每周二早上 7： 45分在食堂后坪處召開全院職工晨會。 ? 上崗培訓(xùn)：所有員工正式上崗時，須接受崗位培訓(xùn)，了解各自的崗位職責、崗位要求、崗位任務(wù)等。 員工解職 ? 3）受聘人違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度，屢教不改。 ? 為保障正常工作運行，員工休息日由科室（部門）負責人根據(jù)崗位工作需要安排，聘用人員必須自覺服從管理。 醫(yī)院人才觀 ? 選 人：以德為先，以才為上； ? 用 人：汰弱留強，以能用人； 發(fā)現(xiàn)人才，知人善用； 人盡其才，才盡其用； ? 育 人：內(nèi)修外補，以需育才； ? 績效考核：以績論效，公平、公正； ? 薪酬激勵：以崗定薪，激發(fā)潛能。 公休假日：醫(yī)務(wù)人員每月休假 4天，本院實行計劃排休制，每周各科室將排班表交各科室主任簽字認可后，再將排班表提交至辦公室存檔。無故曠工一天，扣發(fā) 3天全部工資和獎勵 ，全年累計曠工 3天，作自動除名處置，并扣發(fā)本月工資及獎金。 ? 接診病人或查房不得抽煙，注意語言美，嚴禁臟話。情節(jié)嚴重者按《治安管理條例》處理，因此而造成的損失和醫(yī)藥費一律自理。 培養(yǎng) “ 愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、奉獻醫(yī)院 ” 的職業(yè)意識； 加強醫(yī)療安全、加強醫(yī)德管理、搞好醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生 。婁底市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級