【正文】 品能否放行由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)； B 如發(fā)生緊急或例外放行，應(yīng)得到授權(quán)者批準(zhǔn)，適用時(shí)，應(yīng)經(jīng)顧客批準(zhǔn)； C 應(yīng)根據(jù)測(cè)量的類型、測(cè)量方法和要求的能力 /技術(shù)來(lái)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品監(jiān)視、 測(cè)量的方法、頻次、范圍等。 數(shù)據(jù)資料分析應(yīng)提供以下方面的信息： A 顧客滿意程度： B 與產(chǎn)品要求的符合性： C 過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； D 采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量及供應(yīng)商的情況。 附件一 上海優(yōu)薩計(jì)算機(jī)科技有限公司 部門質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施檢查表 目標(biāo) 1. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率 98%以上； 2. 顧客滿意度 90%以上。所采取的預(yù)防措施應(yīng)考慮與所發(fā)現(xiàn)不合格的影響程度相適應(yīng)。 數(shù)據(jù)資料分析 本公司制定、執(zhí)行和維持《數(shù)據(jù)分析控制程序》，以確定質(zhì)量管理體系適宜性和有效性，并識(shí)別可能實(shí)施的改進(jìn)。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 考慮擬審核的過(guò)程 和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。 本公司目前沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量 . 8測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 為及時(shí)識(shí)別和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程以及質(zhì)量管理體系動(dòng)作中所存在的問(wèn) 題，并實(shí)施有效的措施加以解決。產(chǎn)品的防護(hù)包 括：標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 生產(chǎn)和服務(wù)提 供過(guò)程的確認(rèn)： 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)，這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程。 供應(yīng)商 質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā) ： 本公司盡可能 以 供應(yīng)商 符合 ISO9001： 20xx 為目標(biāo)，進(jìn)行 供應(yīng)商 質(zhì)量體系的開(kāi)發(fā)。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審： 對(duì)顧客提出的要求、本公司規(guī)定的附加要求、以及本公司應(yīng)滿足的法律、法規(guī)的要求，按《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》實(shí)施評(píng)審。 H 各場(chǎng)所的工作環(huán)境都有人負(fù)責(zé)檢查，并將檢查的結(jié)果記錄下來(lái)。基礎(chǔ)設(shè)施包括： A 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； B 過(guò)程設(shè)備（包括硬 件和軟件）； C 支持性服務(wù)，（如運(yùn)輸或通訊）。 H 出現(xiàn)及潛在的 市 場(chǎng)失效及其對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境影響的分析。 ? 積極向員工宣傳 ISO9001： 20xx 族標(biāo)準(zhǔn)。 9 品管部檢驗(yàn)人員職責(zé) ? 在品技主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立行使產(chǎn)品質(zhì)量（包括對(duì)原材料進(jìn)廠 到成品出廠全過(guò)程）的監(jiān)督檢驗(yàn)職權(quán)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)錯(cuò)、漏檢造成的損失負(fù)責(zé)。 ? 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制。 ? 負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)規(guī)程。 ? 負(fù)責(zé)人力資源管理。主要職能部門 (職位 )是本公司推行質(zhì)量方針，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)之質(zhì)量體系的組成部分，必須給予必要的授權(quán)和責(zé)任 ,以便使之能采取有效措施控制質(zhì)量活動(dòng)依目標(biāo)要求進(jìn)行，記錄質(zhì)量活動(dòng)中的問(wèn)題，尋求解決預(yù)防之道，控制不合格的產(chǎn)生。 質(zhì)量方針 我本公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理制定，并批準(zhǔn)發(fā)布，在每年的管理評(píng)審中對(duì)其持續(xù)性、適宜性進(jìn)行評(píng)審。 文件的控制 為使質(zhì)量管理體系文件受控，確保各使用場(chǎng)所都能得到有效版本，本公司制定《文件控制程序 》 ，以 控制以下方面： A 為確保文件的充分性與適宜性，文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)； B 當(dāng)發(fā)生本公司規(guī)模、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)等變化時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，發(fā)布前應(yīng)再次得到批準(zhǔn)； C 文件發(fā)布時(shí)建立文件清單，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行編號(hào)、標(biāo)識(shí)版本號(hào)和修訂狀態(tài)，以便能清晰、準(zhǔn)確的識(shí)別和查找文件，辨別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)； D 按 《 文件控制程序 》 要求對(duì)文件進(jìn)行管理和發(fā)放，以確保各使用場(chǎng)所都能得到適用文件的有關(guān)版本； E 建立外來(lái)文件清單，按《文件控制程序》發(fā)放； F 及時(shí)更換、回收、銷毀作廢的文件，將有效版本文件發(fā)放到使用部門，若保留作廢文 件時(shí)，需蓋作廢章，隔離存放。 核心過(guò)程包括：訂單管理過(guò)程、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、物流過(guò)程、售后服務(wù)過(guò)程； 支援過(guò)程包括：產(chǎn) 品的監(jiān)控與測(cè)量過(guò)程、過(guò)程的監(jiān)控與測(cè)量過(guò)程、不合格品控制過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)過(guò)程、監(jiān)控與測(cè)量設(shè)備控制過(guò)程、內(nèi)部審核過(guò)程、數(shù)據(jù)分析過(guò)程、內(nèi)外部資訊管理過(guò)程、文件與記錄管理過(guò)程； 管理過(guò)程包括：人力資源管理過(guò)程、目標(biāo)管理過(guò)程、管理評(píng)審過(guò)程、財(cái)務(wù)規(guī)劃管理過(guò)程。 ）“受控”類質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為本公司最高領(lǐng)導(dǎo)層及各部門；“非受控”類質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為顧客或其他需求方。 范圍 本公司按 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍包括： 電子遙控產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售服務(wù)。 4． 就本公司質(zhì)量管理活動(dòng)的有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 本手冊(cè)是對(duì)顧客承諾實(shí)施質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性文件，是本公司每個(gè)部門、每個(gè)員工在每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中必須遵循的準(zhǔn)則，要求全體員工在各自的職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定。 總經(jīng)理： _____________ 日 期： _____________ 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 名 稱 頁(yè)號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)條款 備注 1 批準(zhǔn)令（含管理者代表任命令） 1 2 目錄 2 3 本公司簡(jiǎn)介 3 4 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 4 5 質(zhì)量手冊(cè)修改記錄 5 6 本公司組織機(jī)構(gòu)圖 6 7 質(zhì)量體系過(guò)程職能分配表 7 8 程序文件與標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表 8 9 質(zhì)量管理體系 9 、 10 文件控制 10 11 記錄控制 10 12 管理職責(zé) 11 ~ 13 資源管理 16 ~ 14 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 18 15 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 18 16 與顧客有關(guān)的過(guò)程 18 16 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制 18 17 采購(gòu)控制 19 18 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制 20 19 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 21 20 測(cè)量、分析和改進(jìn) 23 21 顧客滿意度 23 22 內(nèi)部審核 23 23 過(guò)程和產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控 23 24 不合格控制 24 、 25 數(shù)據(jù)分析控制 24 26 改進(jìn)控制 24 27 附件一 部門質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施檢查表 26 28 附件二 質(zhì)量體系在本公司實(shí)施的過(guò)程及相互關(guān)系 0. 2本公司簡(jiǎn)介 上海優(yōu)薩計(jì)算機(jī)科技有限公司是一家專門從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的高科技公司 . 擁有多名資深計(jì)算機(jī)硬件開(kāi)發(fā)和維修專家 ,具有卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力 ,置有先進(jìn)的硬件開(kāi)發(fā)與維修配套設(shè)備 ,目前研發(fā)的遙控控制器等產(chǎn)品具有國(guó)際先進(jìn) ,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平 (擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) ),特別對(duì)發(fā)電廠集散型控制系統(tǒng) DCS軟件開(kāi)發(fā) ,以及系統(tǒng)安裝調(diào)試與整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)軟件涉及的事項(xiàng)提供綜合服務(wù) .維修 ,進(jìn)行智能控制設(shè)備的主機(jī)板 A/Damp。 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 3）質(zhì)量手冊(cè)的修改、換版 在質(zhì)量手冊(cè)執(zhí)行過(guò)程中，為了保證其適用性，可根據(jù)需要按《文件控制程序》對(duì)質(zhì)量手冊(cè)中某些內(nèi)容進(jìn)行修改。 文件的一般要求 根據(jù)和 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件。 C 記錄采用紙張的形式保存。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 上海優(yōu)薩計(jì)算機(jī)科技有限公司 質(zhì)量目標(biāo)為： 1. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率 98%以上； 2. 顧客滿意度 90 分以上。 2 管理者代表：最高管理者應(yīng)指定一名管理者， 無(wú)論該成員在