【正文】 比 ? 選取標(biāo)桿企業(yè)，進行標(biāo)桿對比 ? 根據(jù)標(biāo)桿對比結(jié)果，總結(jié)中信物流的差距和努力方向 4. 確定核心業(yè)務(wù)單元的管理模式 ? 確定公司針對核心業(yè)務(wù)單元的管理模式需要達到的管理目標(biāo) ? 明確與核心業(yè)務(wù)單元發(fā)展戰(zhàn)略匹配的管理模式要求 ? 確定與核心業(yè)務(wù)單元發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理模式 5. 確定核心業(yè)務(wù)單元的管理模式 ? 確定公司針對其他業(yè)務(wù)單元、以及分 /子公司的管理模式需要達到的管理目標(biāo) ? 明確與其他業(yè)務(wù)單元、以及分 /子公司發(fā)展戰(zhàn)略匹配的管理模式要求 ? 確定與其他業(yè)務(wù)單元、以及分 /子公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理模式 根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整 現(xiàn)有管理模式分析 管理模式分析比較 確定核心業(yè)務(wù)單元管理模式 確定其他業(yè)務(wù)單元、分 /子公司的管理模式 標(biāo)桿企業(yè)對比 階段二 —— 總部管理模式設(shè)計 —— 主要工作成果 工作成果 ? 公司總部管理模式設(shè)計方案（ PPT文件） 階段三 —— 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和核心管理流程優(yōu)化 —— 工作步驟 主要工作步驟 : 1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 目前組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配性分析 ? 戰(zhàn)略對于組織結(jié)構(gòu)提出的要求 ? 提出組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 ? 與公司有關(guān)人員溝通，修改并確定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 2. 部門職責(zé)確定 ? 編制公司總部職能部門的部門職責(zé) ? 與公司有關(guān)人員進行溝通，并修改完善，確定公司總部職能部門的部門職責(zé) 3. 公司總部職能部門的定編方案 ? 進行總部職能部門的崗位分析 ? 公司總部職能部門的定編方案 ? 與公司有關(guān)人員進行溝通，并修改完善，確定公司總部職能部門的定編方案 4. 健全優(yōu)化公司總部職能部門之間的核心管理流程 ? 確定公司總部職能部門之間的核心管理流程清單 ? 核心管理流程的診斷 ? 現(xiàn)有核心管理流程的優(yōu)化 ? 新建核心管理流程方案 根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 確定公司總部 職能部門的部門職責(zé) 確定公司總部職能部門的定編方案 健全優(yōu)化 核心管理流程 ..... . 階段三 —— 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和核心管理流程優(yōu)化 —— 主要工作成果 工作成果 ? 公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案報告（ PPT文件） ? 公司總部部門職責(zé)（ WORD文件） ? 公司總部定崗定編方案（ PPT文件） ? 公司總部職能部門核心管理流程健全和優(yōu)化方案（ PPT文件） 項目提交成果匯總 Word PowerPoint 階段一 ?項目啟動會資料 ?公司戰(zhàn)略體系梳理報告 階段二 ?公司總部管理模式設(shè)計方案 階段三 ?公司總部部門職責(zé) ?公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案報告 ?公司總部定崗定編方案 ?公司總部職能部門核心管理流程健全和優(yōu)化方案 整個項目階段 相關(guān)培訓(xùn)資料（視情況而定） * 注：在項目進行過程中，新華信將根據(jù)公司和項目需要，提供 2次（內(nèi)容待定）相關(guān)培訓(xùn)。分支機構(gòu)一般從當(dāng)?shù)卣衅腹ぷ魅藛T，從總部派遣管理人員。所以，這種組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好適應(yīng)性 ? 有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)；同時又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效益 ? 有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來發(fā)展儲備干部 ? 事業(yè)部作為利潤中心，便于進行嚴格的考核 ? 按服務(wù)類別劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，形成經(jīng)濟規(guī)模 ? 各事業(yè)部之間可以有比較、有競爭，由此而增強企業(yè)活力，促進企業(yè)的發(fā)展 事業(yè)部制的缺點 ? 各個事業(yè)部都需要設(shè)置一套齊備的職能機構(gòu)，因而用人較多，費用較高。強調(diào)公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一、公司整體協(xié)調(diào)成長 應(yīng)用企業(yè) 公司總部直接從事生產(chǎn)經(jīng)營，公司總部和業(yè)務(wù)管理部門人員配備較多。這家新成立的汽車物流公司總投資 4951萬美元，向上海大眾、上海通用等國內(nèi)汽車制造廠家提供物流服務(wù)，并為其在整車物流、零部件入廠以及售后物流等方面提供一體化、網(wǎng)絡(luò)化的物流管理方案。這些初步設(shè)想是在對中信物流極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠不是新華信的最終結(jié)論。中信物流在多年鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的同時，還逐步設(shè)立了全國性的調(diào)度管理中心，建立了基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)了基于 GPS/GIS和衛(wèi)星通訊技術(shù)的智能運輸信息系統(tǒng) 全國性網(wǎng)絡(luò) 和調(diào)度管理中心 公司概況 中信物流是由原中信汽車運輸公司改制而來，目前由五家股東組成，中信系的國有股份占 51％，其他民營股份和自然人股份占 49%，注冊資本 1億元人民幣；公司 2023年從鄭州遷至北京，沒有傳統(tǒng)國有企業(yè)的歷史包袱，企業(yè)負債率低；公司人員素質(zhì)在國內(nèi)的物流行業(yè)位于前列 中信物流并不拘泥于傳統(tǒng)的整車儲運操作，該企業(yè)非常善于把脈國內(nèi)整車物流市場，并按照現(xiàn)代物流的玩法 “ 出牌 ” ，為企業(yè)提供增值服務(wù) 一汽大眾通過火車低價批量將車運到鄭州后，由中信物流提供中轉(zhuǎn)庫倉儲管理和全國分撥服務(wù)，此舉不僅降低成本，還加快了市場響應(yīng)速度 中轉(zhuǎn)庫全國分撥 商品車城市配送 建立運輸聯(lián)盟 … … 在北京地區(qū)為一汽大眾 36家經(jīng)銷商開展商品車城市配送服務(wù)。作為公司的支柱業(yè)務(wù)，需要加強管理和控制。母公司對子公司的控制，主要是憑借股權(quán)，在股東會和董事會的決策中發(fā)揮作用，并通過任免董事長和總經(jīng)理來貫徹實施母公司的戰(zhàn)略意圖 ? 子公司與事業(yè)部不同，在法律上是具有法人地位的獨立企業(yè)。在財務(wù)方面對成本中心最重要的監(jiān)督控制，就是責(zé)任成本。 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1:17:08 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/28 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/282023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 28日星期二 2023/2/282023/2/282023/2/28 1比不了得就不比，得不到的就不要。如人力資源管理、管理會計分析、信息系統(tǒng)管理等內(nèi)容 這三大管理平臺的設(shè)置和職能設(shè)計需要滿足現(xiàn)代物流企業(yè)在市場競爭中的核心能力要求，同時方案中還將明確三大管理平臺的部門以及人員設(shè)置 中信物流 職能管理平臺 業(yè)務(wù)管理平臺 支持服務(wù)平臺 部門及人員設(shè)置 部門及人員設(shè)置 部門及人員設(shè)置 現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭的要求 快速反應(yīng) 成本領(lǐng)先 信息管理 風(fēng)險控制 物流供應(yīng)商必須從組織結(jié)構(gòu)和管理上，建立起完善的面向顧客需求的業(yè)務(wù)服務(wù)架構(gòu) 部門設(shè)置的依據(jù)是公司戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)特點，以及各職能和產(chǎn)品平臺之間的依賴程度 3. 互動型 各職能單位之間的合作依賴形式 所要求的組織協(xié)調(diào)方式 ?決策鏈 ?標(biāo)準(zhǔn)化流程 ?規(guī)章制度 ?計劃和時間表 ?事先安排會議計劃 ?部門間負責(zé)聯(lián)絡(luò)的角色 ?非計劃性的會議 ?工作小組 ?任務(wù)負責(zé)組 ?項目經(jīng)理 客戶 2. 流水線型 客戶 1. 合伙型 客戶 部門確定后，將制定公司總部部門職責(zé) 市場部的使命與職責(zé) 使命 ? 鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價值的重點客戶為核心 ? 保持并發(fā)展品牌形象 ? 保持在個人與企業(yè)市場地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入 ? 品牌管理 ? 基礎(chǔ)與專項市場研究 ? 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 年度 /月度具體營銷計劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 關(guān)鍵職責(zé) 示意 部門人員定編首先需要進行工作崗位分析 崗位分析內(nèi)容 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 ..... . 根據(jù)崗位分析的結(jié)果對公司總部的職能部門定崗定編 示意 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 定崗定編原則 ? 公司勞動分工與協(xié)作的需要 ? 公司不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要 ? 員工在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上、心理上的需要 定崗定編需要考慮的因素 ? 崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否以盡可能少的崗位設(shè)置承來完成盡可能多的工作任務(wù) ? 所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn) ? 每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)，它與上下左右之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào) ? 組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，將對公司的核心管理流程進行優(yōu)化和完善，減少無效環(huán)節(jié)，提高運轉(zhuǎn)效率 示意 消除非增值活動 增加環(huán)節(jié) 流程任務(wù)自動化 ?過量生產(chǎn) ?活動間等待 ?不必要的運輸 ?反復(fù)的加工 ?同一崗位承擔(dān)多項工作 ?與客戶進行整合 ?與供應(yīng)商進行整合 ?臟活、累活、險活以及乏味的工作 ?數(shù)據(jù)的采集與傳輸 ?數(shù)據(jù)的分析 ?企業(yè)用以規(guī)避風(fēng)險的關(guān)鍵點 ?企業(yè)用以強化控制的關(guān)鍵點 ?有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié) ?可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ?可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 ?過于復(fù)雜的表格 ?過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) ?過于專業(yè)分工的程序 ?缺乏優(yōu)化的物流 ?復(fù)雜的溝通形式 ?可以以更低廉方式進行分包的非核心 工作 ?重復(fù)的活動 ?反復(fù)的檢驗 ?跨部門協(xié)調(diào) ?過量的庫存 任務(wù)整合 簡化活動 重排環(huán)節(jié) 采購部 生產(chǎn)部 上游部門配合銷售公司 跨部門協(xié)作 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 選擇對經(jīng)營質(zhì)量影響最大和管理難度最