【正文】 局面。 三月 21三月 2109:03:0709:03:07March 27, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 09:03:0709:03:0709:03Saturday, March 27, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2109:03:0709:03Mar2127Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/27 9:03:0709:03:0727 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 三月 21三月 21Saturday, March 27, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 09:03:0709:03:0709:033/27/2023 9:03:07 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2109:03:0709:03Mar2127Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。通常采用以下三種戰(zhàn)略：擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量保護(hù)市場(chǎng)份額提高市場(chǎng)占有率Strategic Management不同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二 、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：那些在行業(yè)中居于第二、第三或更靠后的位置的企業(yè)。到了 20世紀(jì) 30年代，除了印第安品牌，哈雷已經(jīng)打敗美國(guó)本土的所有對(duì)手。哈雷品牌不僅百年不老，而且更顯得生機(jī)勃勃。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。與供應(yīng)商保持較近的距離選擇工廠(chǎng)技術(shù)的政策組織學(xué)習(xí)具有規(guī)模的訂貨訂單與相關(guān)企業(yè)的合作Strategic Management輔助活動(dòng)成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (六六 )技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)基本活動(dòng)有效控制成本 的管理信息系統(tǒng)相對(duì)較少的管理層次減少行政開(kāi)支簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本連貫的政策降低人員流失造成的成本有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來(lái)的高效的系統(tǒng)適時(shí)資產(chǎn)購(gòu)置的有效的工廠(chǎng)規(guī)模使制造成本達(dá)到最優(yōu)化 選擇低成本的運(yùn)輸工具減少送貨成本全國(guó)范圍的廣告產(chǎn)品價(jià)格與銷(xiāo)售量掛鉤建立規(guī)模小但是高度專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍高效的產(chǎn)品組裝，降低返修次數(shù)。與供應(yīng)商保持較近的距離選擇工廠(chǎng)技術(shù)的政策 組織學(xué)習(xí)能力具有規(guī)模的訂貨訂單與相關(guān)企業(yè)的合作Strategic Management輔助活動(dòng)成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (三三 )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本活動(dòng)有效控制成本 的管理信息系統(tǒng)相對(duì)較少的管理層次減少行政開(kāi)支簡(jiǎn)化的計(jì)劃程序以降低計(jì)劃活動(dòng)成本連貫的政策降低人員流失造成的成本有效地培訓(xùn)項(xiàng)目改善工人的效率和效益 將供應(yīng)商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結(jié)合起來(lái)的高效的系統(tǒng)適時(shí)資產(chǎn)購(gòu)置的有效的工廠(chǎng)規(guī)模使制造成本達(dá)到最優(yōu)化 選擇低成本的運(yùn)輸工具減少送貨成本全國(guó)范圍的廣告產(chǎn)品價(jià)格與銷(xiāo)售量掛鉤建立規(guī)模小但是高度專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍高效的產(chǎn)品組裝，降低返修次數(shù)。Strategic Management本章的思考討論題l分別說(shuō)明三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定方法及戰(zhàn)利益與風(fēng)險(xiǎn)l以一個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)為例，說(shuō)明在這樣的產(chǎn)業(yè)中如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？l怎樣制定競(jìng)合戰(zhàn)略？主要實(shí)現(xiàn)形式有哪些？？？Corporate StrategySBU 1StrategySBU 2StrategySBU 3StrategyMarketingStrategyOperationsStrategyHRMStrategyStrategy levelCorporateBusinessFunction企業(yè)戰(zhàn)略往往分為三個(gè)層次Strategic Management競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外部環(huán)境五力分析內(nèi)部環(huán)境資源 , 能力和核心能力可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略費(fèi)用 獨(dú)特性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)范圍寬目標(biāo)市場(chǎng)窄目標(biāo)市場(chǎng)成本領(lǐng)先差異化聚焦低成本聚焦差異化Strategic Management成本領(lǐng)先戰(zhàn)略l20年代的福特汽車(chē)低成本戰(zhàn)略l德州電器的口號(hào)：我們所做的一切就是降價(jià)、降價(jià)、再降價(jià)l松下的 “ 自來(lái)水 ” 哲學(xué)：保持低成本不僅可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以刺激需求l 不同年代獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略和方式轉(zhuǎn)換l 20世紀(jì)的大部分年代：批量生產(chǎn)、大規(guī)模分銷(xiāo)l 20世紀(jì) 90年代以后：重構(gòu)、削減規(guī)模以獲得動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Strategic Management成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)追求低成本地位，努力在全行業(yè)范圍內(nèi)保持成本最低，利用低成本獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。167。容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù)建立成本最低的原材料采購(gòu)的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù)建立成本最低的原材料采購(gòu)的系統(tǒng)和程序頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)?差異化： 企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色?差異化表現(xiàn)在很多方面：采購(gòu)、設(shè)計(jì)、制造、出貨、人力資源、財(cái)務(wù)、行銷(xiāo)、顧客服務(wù)、咨詢(xún)，可以是有形或無(wú)形?差異化不講究時(shí)機(jī)，比成本領(lǐng)先應(yīng)用更廣泛關(guān)鍵指標(biāo)通過(guò)提供獨(dú)特性能和差異性來(lái)獲取價(jià)值產(chǎn)品高價(jià)上乘的質(zhì)量特性威望獲得排他性快速的變革高端的顧客服務(wù)要求要求持續(xù)差異化的方法持續(xù)差異化的方法 :發(fā)展完善新的系統(tǒng)流程發(fā)展完善新的系統(tǒng)流程*通過(guò)廣告塑造形象通過(guò)廣告塑造形象*聚焦質(zhì)量聚焦質(zhì)量*提高提高 RD能力能力*通過(guò)激勵(lì)和低流失率來(lái)最大通過(guò)激勵(lì)和低流失率來(lái)最大化人力資源的貢獻(xiàn)化人力資源的貢獻(xiàn)*競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異化Strategic Management農(nóng)夫山泉：演繹差異化戰(zhàn)略l品牌運(yùn)營(yíng)的差異化選擇切入點(diǎn)有點(diǎn)甜適度高價(jià)運(yùn)動(dòng)蓋款到發(fā)貨（ 廣告祈求使人聯(lián)想到山間的泉水）（以與眾不同的千島湖水質(zhì)作支撐）（ 形象刺激購(gòu)買(mǎi)欲望，突出企業(yè)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度）（在經(jīng)銷(xiāo)商中表明企業(yè)的自信，也使經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信心，并著力推廣）學(xué)生和運(yùn)動(dòng)員課堂篇Strategic Management差異化戰(zhàn)略?優(yōu)勢(shì)：–促使顧客產(chǎn)生品牌忠實(shí)–給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)和高利潤(rùn)–削弱顧客討價(jià)還價(jià)的能力–有效對(duì)付替代品–形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙?風(fēng)險(xiǎn)–差異化成本太高–顧客日趨成熟–競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿Strategic Management差異化戰(zhàn)略的適用條件?可以有很多的途徑創(chuàng)造公司的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間的差異，而且購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為這些差異有價(jià)值；?對(duì)產(chǎn)品的需求和使用多種多樣?采用類(lèi)似差別化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少?技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新地產(chǎn)品特色Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (一一 )內(nèi)部后勤內(nèi)部后勤基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (三三 )外部后勤外部后勤基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。 超常人員培訓(xùn)研究與開(kāi)發(fā) , 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的廣泛的人員聯(lián)系強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間的功能高價(jià)政策Strategic Management輔助活動(dòng)差異化差異化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng) (五五 )服務(wù)服務(wù)基本活動(dòng)在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng)生產(chǎn)率廣泛應(yīng)用主觀而不是客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降