銷售與溝通技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 沒有失賢，只有暫時(shí)停止成功！。 11:20:5811:20:5811:202/26/2023 11:20:58 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 方法 ：跟對方溝通時(shí)談吐必須要清楚，語言必須精練，用詞必須得當(dāng)，聲音要求相對完美。 說話的效果由講者掌控但是由聽者決定。其實(shí)，這種類型的人是最容易成交的人，雖然是一開始就持有否定的態(tài)度，但是他們的心理抗拒是最脆弱的，精彩的介紹可以順利擊垮他們心靈的防御。這種類型的人對課程顧問天花亂墜的解說，根本不預(yù)置信，只要牽涉自己的切身利益，自由主張性很強(qiáng)，不受任何人的左右，他非常注重細(xì)節(jié)，對每件事都會(huì)慎重的思考。您看您跟孩子今天下午或者明天什么時(shí)間會(huì)比較方便一些呢？ 通過參加這個(gè)測試，對于孩子充分了解自身學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，提高學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法都是有很大幫助的。 就本質(zhì)而言，營銷與溝通是不可分割的：營銷就是溝通，溝通就是營銷。 顧客不只是買你的產(chǎn)品，更在乎你的態(tài)度、是你在銷售過程中給他的感覺??！ 顧問式銷售就是展現(xiàn)人格魅力的過程 課程顧問的定位 一流的課程顧問靠顧客喜歡 二流的課程顧問靠課程的本身 三流的課程顧問靠價(jià)格 要想顧客怎么對待你，你就怎么對待顧客 ！ 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的課程顧問 掌控能力 應(yīng)變能力 學(xué)會(huì)用人 堅(jiān)持不懈 充滿自信 勤奮自學(xué) 優(yōu)秀課程顧問 儀表儀態(tài) 知己知彼 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的課程顧問 自己 ≧產(chǎn)品 感受 —喜歡 /信任 過程 關(guān)鍵詞 售 賣自己想賣的比較容易 ?還是賣顧客想要的比較容易？ 改變 觀 念 比較容易？還是配合對方觀念比較容易 ? 觀 念 觀 —價(jià)值觀 重要還是不重要的東西 念 信念 顧客相信的事實(shí) —未必真是事實(shí) 你看她的年齡有多大 ? 價(jià)值觀及信念受環(huán)境、經(jīng)歷、身份、收入、性別、地位、年齡 … 的影響。因此，即使課程顧問對介紹的情況含糊帶過 ,他都相信你 ,這種人非常少。 感覺是一種看丌見摸丌著的東西是一種綜合體 觀 —感覺 念 — 好處 沒有人會(huì)購買課程的本身，只會(huì)購買課程或?qū)W習(xí)能夠給他帶來的好處，好處越大學(xué)員做出決定會(huì)越快。 成功溝通先決條件是和諧的氣氛。 溝通的有效方法及策略 找到學(xué)生擇校的關(guān)鍵點(diǎn) 2 反復(fù)刺激學(xué)生的擇校關(guān)鍵點(diǎn) 3 了解誰對學(xué)生 學(xué)習(xí) 有 影響力，重點(diǎn)攻關(guān) 4 了解并解除學(xué)生不選擇的理由 5 給學(xué)生和家長百分之百的安全感 1 事先把想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來 6 必須了解誰是你的顧客 7 找到擇校點(diǎn)的關(guān)鍵 巧問法 在家庭中，是誰負(fù)責(zé)孩子的學(xué)習(xí)？ 您希望通過 學(xué)習(xí) 收到什么樣的效果？ 孩子 /您未來有何規(guī)劃？ 孩子 /您 目前的學(xué)習(xí)狀況是怎樣的？ 您是怎么過來的？ 孩子 /您在學(xué)習(xí)方面的大體預(yù)算是 ? 解除丌選擇理由（學(xué)少類為例） ?您說要考慮一下，您的意思是準(zhǔn)備報(bào)名嗎？ ?剛才是不是有什么漏講了或者哪里沒有解釋清楚，以致于你要考慮一下呢？ ?拖延一項(xiàng)決定，比做錯(cuò)誤決定更浪費(fèi)錢。 :20:5811:20:58February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白
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