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廣東聯通自營廳體驗式營銷轉型情況概述(存儲版)

2025-02-26 23:33上一頁面

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【正文】 角色的配合及補位指引。優(yōu)先熱點地區(qū)覆蓋,圍繞商圈合理布點:布局以優(yōu)先覆蓋城市中心區(qū)域、縣城及 A級鎮(zhèn)網點,選址圍繞大型商超商圈、綜合商圈和潛力商圈的三類商圈首選布點,通訊街商圈作為輔助布點。252。 常規(guī)培訓:體驗式營銷、產品業(yè)務;u 崗位認證: 100%參與216。 營業(yè)廳 3G銷售呈現穩(wěn)固增長趨勢,平均月增長率為 10%;216。 集中力量,通過相對低成本的吊旗、立牌、柜臺整體包裝等形式,在四大主要手機賣場營造濃烈的 3G銷售氛圍,給客戶一個鋪天蓋地的視覺沖擊感,形成局部宣傳絕對優(yōu)勢。 2023年人均 3G銷售達 60戶 /月,居全省之首。手機閱讀252。 培訓、培訓、再培訓!(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例37銷售轉型措施 —— 立足營業(yè)廳,打造立體化渠道布局( 1/2)216。u建設營業(yè)廳運營管理系統(tǒng):實現營業(yè)廳基礎信息、產能情況、成本與效益的實時管理,實現報表自動化,三季度完成系統(tǒng)開發(fā)。提升體驗氛圍: 目前營業(yè)廳終端機模和演示真機配備短缺,對用戶吸引不足,影響體驗式營銷的效果,請集團明確終端機模和演示真機費用出處。 。 一月 21一月 2111:40:2911:40:29January 27, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2111:40:2911:40Jan2127Jan21n 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/27 11:40:2911:40:2927 January 2023n 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 2111:40:2911:40Jan2127Jan21n 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 2111:40:2911:40:29January 27, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。43二、廣東聯通自營廳銷售轉型介紹三、廣東聯通自營業(yè)下階段重點工作四、需集團支持問題一、廣東聯通營業(yè)廳基本情況44需請集團支持問題 隨著 3G時代的到來,非話業(yè)務的營銷越來越重要,營業(yè)廳將承擔著體驗、品牌宣傳、銷售等重要的核心功能及平衡社會渠道的關鍵作用,建議集團公司推進自有廳的連鎖化經營管理:加強精細化管理支撐: 隨著集團營銷政策的統(tǒng)一及對營業(yè)廳精細化管理要求,希望集團能統(tǒng)一建設營業(yè)廳產能分析及日常管理信息共享平臺,能實時監(jiān)控營業(yè)廳產能情況;加強人員 “ 量質并重 ” 保障 :u人員編制限制,導致營業(yè)廳人手不足,影響體驗與營銷能力,需請集團明確新型銷售模式下營業(yè)廳人員配置標準。u營造演示環(huán)境:普及營業(yè)廳演示與宣傳推廣設備的配置,必備筆記本電腦、液晶電視、 LED等。 對于新用戶,執(zhí)行 “ 四個一 ” 標準化規(guī)定。手機閱讀推薦任一款自有產品 :252。(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉型案例34銷售轉型措施 —— 優(yōu)化薪酬激勵模式,提升人員積極性( 2/2)突出突出 “我要賣我要賣 ”34216。 在門口擺放大 iphone手機,吸引客戶入店;216。(二 )自營廳銷售轉型舉措銷售能力提升 —— 加強 營業(yè)人員培訓與認證( 2)28深圳華強北標桿廳銷售轉型案例基本情況:n深圳華強北標桿廳 位于聚集全國最大規(guī)模的電子數碼、通訊產品的 福田 華強北商圈,屬于旗艦營業(yè)廳 。廳均 3G產能變化(戶) 員工薪酬變化(元)1397125003500升幅 95%以上升幅 40%以上(二 )自營廳銷售轉型舉措銷售能力提升 —— 試行業(yè)務包干激勵,引爆銷售潛能( 2)11825933435550深圳、佛山包干激勵實施效果26銷售能力提升 —— 強化 培訓與認證,提升營業(yè)人員綜合能力u 業(yè)務培訓: 100%覆蓋216。(二 )自營廳銷售轉型舉措新廳效益 252。 以出租型及免租型兩種柜臺提供管理模式,出租型產能歸社會渠道,免租型產能歸聯通 ;(二 )自營廳銷售轉型舉措電子產品零售商進駐品牌進駐21252。 改變傳統(tǒng) “ 柜臺式 ” 銷售模式, 實行前臺營銷職能與業(yè)務辦理職能的分離,設立營銷專崗。用戶視覺習慣:從左向右側觀看;216。(二 )自營廳銷售轉型舉措體驗設備液晶電視(配置 2臺 /廳)業(yè)務演示筆記本電腦(配置 2臺 /廳)雙屏顯示器(配置 3臺 /廳)演示終端(配置 2臺 /廳)16門頭 LED屏幕(配置 1套 /廳)神眼系統(tǒng)(配置 2套 /廳)17 “ 標準化 ” —— 店面突出重點,營造主題宣傳分區(qū)216?!?1+2+3” 的 A4 攻略1句話營銷(紅色虛線框部分) : 一句話宣傳產品特色或創(chuàng)新之處2個銷售指引(綠色虛線框部分) :其一,明確各機型的目標客戶及切入點, 確定 “ 這款手機適合誰?如何推 ?”其二,提供套餐 /增值業(yè)務交叉銷的售建議 3大亮點提示(藍色虛線框部分) :總結各款機型外形、系統(tǒng)、功能 3大亮點(二 )自營廳銷售轉型舉措15 “ 體驗化 ” —— 精彩沃體驗活動216。免費軟件安裝推薦252。售后服務入網后 5個告知 3個推薦 2個輔導252。入網前 引發(fā)興趣 引導參與 激發(fā)共鳴 促進成交營業(yè)廳體驗式營銷252。營業(yè)廳歸入網格管理,以營業(yè)廳為核心,網格與營業(yè)廳同址辦公,實現末梢資源的有效整合與共享216。 一體化全業(yè)務經營,以營業(yè)廳為核心,進行渠道整合,對顧客進行立體化全業(yè)務營銷。其中累計新增 3G移動用戶 23萬戶, 2G合約用戶 , 2G預付費用戶 10萬戶,寬帶用戶 ,固話用戶 萬戶。廣東聯通自營廳廣東聯通自營廳體驗式營銷轉型情況匯報體驗式營銷轉型情況匯報2023年 6月廣東省分公司2一、廣東聯通營業(yè)廳基本情
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