【正文】 一月 21一月 2111:40:2911:40:29January 27, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2111:40 上午 一月 2111:40January 27, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:40:29 上午 11:40 上午 11:40:29一月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:40:2911:40:2911:401/27/2023 11:40:29 AMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。目前已開展專題培訓 2次，合計 100人，三季度完成全省營業(yè)廳的全面推廣。 通過打造華強北旗艦營業(yè)廳，全面提升聯(lián)通在華強北核心商圈內(nèi)全渠道 3Ｇ業(yè)務銷量，從今年 1月份的 2907戶提升到 5月份的 3810戶，月平均增長率達 15%。新入網(wǎng)用戶軟件一鍵式自助安裝252。2G終端：手工設置GPRS和彩信參數(shù)數(shù)據(jù)線無線上網(wǎng)業(yè)務演示：252。 圍繞 3G發(fā)展量，制定 “ 30－ 60－ 90” 階梯式薪酬獎勵方案；? 任務完成率低于 70%，則每戶獎勵 30元；? 任務完成率在 70%100%之間，則每戶獎勵 60元；? 任務完成率高于 100%，則每戶獎勵 90元 .216。(三 )深圳華強北標桿廳銷售轉(zhuǎn)型案例30銷售轉(zhuǎn)型措施 —— 店面改造 +絕對宣傳，打造銷售氛圍 (1/3)，優(yōu)化店內(nèi)布置216。(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措27u 組織開展多層級的評先評優(yōu)活動，以賽促練，營造 “ 比學趕幫超 ” 的學習氛圍，有效提升營銷與服務能力；u 評優(yōu)項目：省公司：十佳營業(yè)廳、省職工營銷技能大賽、千名營銷人員；市公司：每月銷售明星，季度星級營業(yè)廳評比等。22(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措商圈值量化評版 “ 自有化、商圈化 ” —— 實施選點量化評價方法，確保選址客觀公正23(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措地圖可視化評估 “ 自有化、商圈化 ” —— 借力可視化手段，確保布點科學合理24銷售能力提升 —— 試行業(yè)務包干激勵，引爆銷售潛能（ 1）營業(yè)廳工資包 〓 廳超額提成＋承包底薪 模式一： “ 效益包干，超額分成 ”營業(yè)廳KPI得分 網(wǎng)格KPI得分 營業(yè)員工資 〓 廳超額提成獎 ＋基本工資 個人 KPI得分 個人貢獻度與集客經(jīng)理靠齊，根據(jù)個人素質(zhì)和能力、認證等級進行套崗、評級 廳經(jīng)理評定（ )模式二：“ 服務包干，銷售計提 ”＋營業(yè)廳工資包 〓 銷售提成 服務 補貼 － 水電成本與網(wǎng)格 KPI掛鉤 與服務考核掛鉤 喚醒節(jié)約意識，減少運營成本＋人員底薪 根據(jù)個人素質(zhì)、能力和認證等級進行套崗、評級(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措216。授權管理：科學授權，分級管理，嚴格購店把關和租賃數(shù)量的控制252。負責引導、業(yè)務演示、終端演示、銷售政策宣講及業(yè)務推介等相關營銷工作負責業(yè)務的業(yè)務受理、錄入等基礎服務類工作 “ 標準化 ” —— 職責分離，突顯營銷(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措20 “ 標準化 ” —— 引商駐點，強強聯(lián)手216。公共擺放宣傳位：形象、服務、合作項目宣傳(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措18 “ 標準化 ” —— 店面合理 布局，引導營銷216。上網(wǎng)卡：一款以上；216。結合體驗式營銷模式的需要，制定營業(yè)廳體驗設備的配置標準，強化營業(yè)廳體驗功能。2023年共開展三期營業(yè)廳監(jiān)督培訓檢查工作，督導檢查營業(yè)廳 278廳 次，現(xiàn)場培訓營業(yè)人員 1300多人，累計發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳中存在的問題和執(zhí)行薄弱環(huán)節(jié)累計 38處，有效改善 23處。會員級別告知252。引導體驗252。 改變傳統(tǒng)的柜臺銷售模式，導入 “ 8部曲 ” 體驗式營銷標準，制定標準銷售腳本，強化需求挖掘、產(chǎn)品推介、引導式體驗輔導。全省自營廳 重點 以 3G業(yè)務為主，同步開展寬帶、 2G合約、終端等全業(yè)務的銷售工作， 提升營業(yè)廳的營銷能力。(二 )自營廳產(chǎn)能與效益情況寬帶業(yè)務產(chǎn)能情況（萬戶）2G合約業(yè)務產(chǎn)能情況 （萬戶）n截止至 5月份底，今年自營廳累計新增 2G合約用戶 ，占全渠道的 %；單廳產(chǎn)能為 25戶 /月，比 2023年同期下降 19%。 功能定位：從服務為重向 “ 營銷服務一體化 ” 轉(zhuǎn)變，強化銷售發(fā)展導向；252。n 2023年全業(yè)務單廳產(chǎn)能為 200戶，比 2023年提升 43% ，比 2023年提升 77 % 。(二 )自營廳產(chǎn)能與效益情況5自營廳核心業(yè)務產(chǎn)能情況（ 1）n產(chǎn)能情況：截止至 5月份底，今年自營廳累計新增 3G用戶 23萬，占全渠道的 %；單廳產(chǎn)能為 111戶 /月，比 2023年四季度提升 21%。3商圈化根據(jù)商圈的特性，進行科學的營業(yè)廳選址規(guī)劃，優(yōu)化營業(yè)廳布局，實現(xiàn)服務的有效覆蓋 標準化建設營業(yè)廳運營管理系統(tǒng)和評估提升系統(tǒng)，提高營業(yè)廳管理效率和效益、營業(yè)廳人員配置、營業(yè)流程進行標準化管理，提升效率，為連鎖化奠定基礎。(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措3G專區(qū) 融合業(yè)務專區(qū)11縣區(qū)分公司 1 縣區(qū)分公司 2市分公司綜合部營銷部集團客戶中心建維中心客戶服務部營銷服務中心（網(wǎng)格 1）營銷服務中心（網(wǎng)格 n）中小企業(yè)經(jīng)理2G經(jīng)理營業(yè)廳縣區(qū)分公司 N營銷服務中心（網(wǎng)格 2）支撐服務 小網(wǎng)格小網(wǎng)格3G經(jīng)理寬固經(jīng)理(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措原則一原則一 歸屬網(wǎng)格管理：所有的收入和用戶發(fā)展都計入網(wǎng)格，接受網(wǎng)格的日常管理，營業(yè)廳經(jīng)理歸屬網(wǎng)格總經(jīng)理管理?？蛻糇R別252。信控規(guī)則告知252。換號服務輔導(二 )自營廳銷售轉(zhuǎn)型舉措13 “ 體驗化 ” —— 督導培訓體系216。216。通過對宣傳資源進行大量重復排列，突出營業(yè)廳營銷主題。產(chǎn)品陳列：錯落有致，規(guī)范整齊216。 有序分工：針對廳內(nèi)不同時段的客流量不同規(guī)律，設計現(xiàn)場