提升品質(zhì)意識(存儲版)
【正文】 系統(tǒng)工作）五、品質(zhì)和生產(chǎn)是矛盾的嗎？無 知 , 覺醒 , 啟蒙 ,懂事 ,成熟 , 精 進(jìn)品管 全面質(zhì)量管理的質(zhì)量統(tǒng)計進(jìn) 檢驗員化 作業(yè)者 領(lǐng)班1900 1925 1950 1975 2023時代的前進(jìn) 六、 質(zhì)量 管理的 發(fā) 展史6σ 品管 六、 QC演進(jìn)的六個階段 : 質(zhì)量 管理的五不 放過 原 則 六、 質(zhì)量意識 的建立 納入 ,不放 過 標(biāo)準(zhǔn) 化 措施不 驗證 ,不放 過 成果 比較 措施 不 落實 ,不放 過 草擬行動 分不清 ,不放 過 選擇對策 找不到 ,不放 過 追查 原因質(zhì)量 管理中需做到 :小和尚撞鐘 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。這也算是產(chǎn)品質(zhì)量追求的一個目標(biāo)。這樣才顯示出我們的專業(yè)素質(zhì)。“產(chǎn)品 ”就是產(chǎn)品的質(zhì)量，人品就是人員的品質(zhì)。 橫過深谷的吊橋，常從一根細(xì)線拴個小石頭開始。 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 從科學(xué)的角度來看， “蝴蝶效應(yīng) ”反映了 混沌運(yùn)動 的一個重要特征： 系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。就這樣，李健熙發(fā)出了三星電子向高質(zhì)量全球品牌挺進(jìn)的突擊令 ——“ 缺陷猶如癌癥，會毀掉你所辛辛苦苦經(jīng)營的一切 。 ,會造成更多的不良 。連續(xù)問 5個為什么就可找到問題的真因車間有一灘油 為什么？因為機(jī)器漏油 為什么？因為墊圈劣化了 為什么？因為所購的墊圈原料為次品 為什么？因為它的價碼不錯 為什么？因為采購人員的績效是依其與正常價格的節(jié)余而定 .由于視而不見，缺乏改善意識，或未能刨根問底，錯失了許多改善的機(jī)會，以至問題越解決越多，同樣的問題接而連三的發(fā)生，我們整天疲于奔命，四處救火。 在品質(zhì)問題上我們沒有折扣可打，不符合標(biāo)準(zhǔn)就是不符合標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何討價還價的余地。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ，爛的品質(zhì)是爛的人干 出來的 ；什么樣人品的人，就做什么樣的產(chǎn)品，這是規(guī)律不是不可能，就看你愿不愿 不知道那位大師曾經(jīng)說過這樣的話 “ 品質(zhì)沒有折扣 ” ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。追求產(chǎn)品的高品質(zhì)，是為了充分實現(xiàn)產(chǎn)品的功能和滿足客戶的消費(fèi)者的需求●老板或高管的品質(zhì)意識：只要不退貨，就可以生產(chǎn)，即以生產(chǎn)為中心，而不 ●產(chǎn)品的品質(zhì)就等于是人的品質(zhì)2.錄有代表性的錯誤品質(zhì)意識1.=美國西北大學(xué)理事會主席兼心理學(xué)博士史各特說： “決定成功與失敗的原因， 態(tài)度比能力更重要 。品質(zhì)的好壞最終誰來判定4.PDCA，品質(zhì)與管理的持續(xù)改進(jìn)5.盡量隱瞞品質(zhì)問題，以免被罵或受罰（舉例說明）●高品質(zhì)的產(chǎn)品不僅是生產(chǎn)出來的，更是設(shè)計出來的、管理出來的、習(xí)慣出來的●于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準(zhǔn)？ 因為廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。 ”3. 問 “為什么 潤滑不夠 ?” 答 “因為潤滑泵吸不上油來。 每人的工作質(zhì)量之和就是產(chǎn)品質(zhì)量鄧小平說： “產(chǎn)品質(zhì)量的問題從一個側(cè)面反映出民族素質(zhì) ” 如果讓一個日本人每天擦如果讓一個日本人每天擦 6遍桌子，他們會一絲不茍每遍桌子，他們會一絲不茍每天擦天擦 6遍，而我們中國的員工第一天擦遍，而我們中國的員工第一天擦 6遍，第二天也會遍，第二天也會擦擦 6遍，第三天擦遍，第三天擦 5遍，第四天遍，第四天 4遍遍 …………張瑞敏：工藝上的張瑞敏：工藝上的 小差距小差距 往往顯示民族素質(zhì)上的往往顯示民族素質(zhì)上的 大差異大差異 為什么我們引進(jìn)一流設(shè)備，而質(zhì)量卻達(dá)不到原由水平；為什么我們引進(jìn)一流設(shè)備，而質(zhì)量卻達(dá)不到原由水平； 我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達(dá)世界第一，而我們的價格只是人家我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達(dá)世界第一，而我們的價格只是人家的十幾分之一，甚至幾十分之一。“態(tài)度決定思想，思想決定行動 ” 我們 1%的不良送到客戶那就是 100%不良。 ,經(jīng)常返修補(bǔ)貨 ,交期出現(xiàn)問題 ,就得加班趕生産 ?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。 ,後工序的人 是否滿意 。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了 “男 ”“女 ”的字樣，然后躲到暗處，看 “死心眼 ”的德國人到底會怎么樣做。有人對主人說： “ 如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ” 主人頓時醒悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。小和尚很不服氣地問： “我撞的鐘難道 不準(zhǔn)時、不響亮 ？ ”老主持耐心地告訴他： “你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲 空泛、疲軟，沒有感召力 。既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔！所以公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標(biāo)準(zhǔn)，作好培訓(xùn)！ 1%不良的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什麼意義？不良的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什麼意義？?99% 還是不夠好還是不夠好216。216。 主要機(jī)場每
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