云南電力營銷mis(1)(存儲版)
【正文】 時進(jìn)行提示，對業(yè)務(wù)行為進(jìn)行約束和規(guī)范，保證工作質(zhì)量： ? 傳票到達(dá)； ? 傳票在某一工作上超期 ，可以根據(jù)事先劃分的工作優(yōu)先級別，跳過優(yōu)先級別低的工作，進(jìn)入下一步處理，但要對被跳過的工作進(jìn)行考核； ? 錄入數(shù)據(jù)不完整； ? 錄入數(shù)據(jù)不正確 (通過橫向校驗、縱向校驗判斷 )。 營銷管理信息系統(tǒng)提供受理申請、電量電費查詢、電子傳票查詢、催費信息、客戶檔案資料查詢等功能接口。 24 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 放映完畢 謝謝大家！??！ 25 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 這些系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的接口，供營銷系統(tǒng)調(diào)用。 基于流程化的思想，所有業(yè)務(wù)均通過電子傳票方式處理。 這一層次的業(yè)務(wù)處理強調(diào)作業(yè)流暢、團(tuán)隊合作、高效快捷。 8 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 3. 系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) ?根據(jù)建立云南電力集團(tuán)公司一體化營銷體系的需要，按業(yè)務(wù)工作把系統(tǒng)分為四個層次。 ? 在流程化作業(yè)過程中，每一個處理環(huán)節(jié)的作業(yè)處理結(jié)束后，必須向系統(tǒng)提交，系統(tǒng)自動對工作質(zhì)量進(jìn)行記錄，提交成功后，下一崗位開始進(jìn)行處理。集團(tuán)公司能夠?qū)崟r查詢當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況，如：各崗位工作情況、實收信息、欠費信息、電子傳票辦理情況等。集團(tuán)公司下屬各供電企業(yè)（包括直管供電所）的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在數(shù)據(jù)中心，而不再設(shè)有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。另一方面，管理人員可以對流程的全過程進(jìn)行跟蹤，實時掌握整個企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況以及各崗位、工作人員工作情況，對員工工作績效進(jìn)行評價，為企業(yè)對人力資源的合理配置提供參考。 7 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 整體市場營銷策略 ?整體市場營銷 融入了客戶關(guān)系管理的理念，它 尋求與供應(yīng)商 (電網(wǎng)運營商 )、分銷商 (躉售客戶 )、競爭者、最終顧客之間的建立最佳合作關(guān)系，形成合作伙伴 ，并對競爭者施以恰當(dāng)?shù)墓芾?，形成最佳競爭格局?實現(xiàn)雙贏、多贏。 ?營銷業(yè)務(wù)層 具體工作內(nèi)容：營銷業(yè)務(wù) (新裝、增容、變更用電 )、電費管理、計量管理、合同管理、負(fù)荷管理、用電秩序管理等業(yè)務(wù)和流程。 17 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 4. 流程管理 ?電子傳票作為信息流的載體，反映了物流和工作流的運動狀態(tài)。 ?云電集團(tuán)電力營銷管理信息系統(tǒng)充分使用這些系統(tǒng)的信息資源，為系統(tǒng)的抄表、負(fù)荷管理等提供有效的手段。 23 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 與銀行系統(tǒng)的接口 ?與銀行接口是為方便客戶交費，主要是提供查詢、收費、對帳所需的數(shù)據(jù)的接口。 21 云南大學(xué) 2023級 MBA（周末） 與財務(wù)管理系統(tǒng)的接口 ?營銷系統(tǒng)向財務(wù)系統(tǒng)提供用戶應(yīng)收
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