【正文】 座右銘：上善若水 金 花 企 業(yè) ( 集 團(tuán) ) 股 份 有 限 公 司 第六部分 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 人力資源管理在現(xiàn)代管理中的作用 ? 企業(yè)的發(fā)展與與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，但是人們重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身 ? 企業(yè)通過招聘、培訓(xùn)開發(fā)、各種調(diào)整和激勵(lì)政策的目的就是要鼓勵(lì)員工能夠不斷的提高職業(yè)能力并愿意運(yùn)用職業(yè)能力為企業(yè)服務(wù)，否則企業(yè)就無法適應(yīng)激烈的競(jìng)爭環(huán)境 ? 人力資源是有意識(shí)、有價(jià)值的資源，如何有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，強(qiáng)化他們對(duì)組織的認(rèn)同感，建立良好的工作價(jià)值觀，是人力資源管理中的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的管理任務(wù) 企業(yè)最重要的 資源 創(chuàng)造利潤的 來源 戰(zhàn)略性的 資源 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增強(qiáng)了對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)的依賴，因此人力資源特別是擁有高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的知識(shí)的人才，成為具有戰(zhàn)略意義的資源 ? 商品的價(jià)值是由兩個(gè)性質(zhì)不同的部分組成的，即轉(zhuǎn)移價(jià)值和附加價(jià)值 ? 附加價(jià)值是商品價(jià)值對(duì)轉(zhuǎn)移價(jià)值的差額部分，這部分價(jià)值是由勞動(dòng)創(chuàng)造的，它是利潤的真正來源 ? 商品的附加價(jià)值越高，企業(yè)的利潤就會(huì)越大，而期望的附加價(jià)值越高，就必須依賴人力資源的質(zhì)量和結(jié)構(gòu) 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 ? 通過與榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司的溝通，我們發(fā)現(xiàn)榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司還沒有建立完整的人力資源管理體系，這與公司的戰(zhàn)略發(fā)展是很不協(xié)調(diào)的。 ?方案制定階段主要的工作包括人力資源規(guī)劃、工作分析與崗位職務(wù)說明書的編寫、薪酬制度的制定、考核制度的制定、招聘制度、培訓(xùn)與發(fā)展制度的制定等 ?編制階段需要一個(gè)月的時(shí)間 項(xiàng)目尾期的工作 ? 一是提交方案和制度并根據(jù)榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司的意見做一些調(diào)整和完善 ? 二是對(duì)方案的實(shí)施提供輔助性工作 具體如下表： 工作 主要內(nèi)容 方案提交與培訓(xùn) 打印并裝訂報(bào)告文本 編制培訓(xùn)講義 聽取榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司意見，修改完善報(bào)告 制度操作培訓(xùn) 方案實(shí)施準(zhǔn)備 實(shí)施小組成立 實(shí)施計(jì)劃制定 實(shí)施宣傳 方案實(shí)施 試點(diǎn)階段 改進(jìn) 全面實(shí)施 項(xiàng)目成果主要內(nèi)容 ? 根據(jù)人力資源管理咨詢項(xiàng)目的具體情況，君氏管理咨詢有限公司將向榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司最終提交如下項(xiàng)目成果： ? 《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理診斷報(bào)告》 ? 《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理手冊(cè)》主要包括： （一）《崗位說明書》 （二）《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理制度》 人力資源咨詢后期跟蹤 ? 我公司將不定期的接受貴公司進(jìn)行人力資源管理導(dǎo)入答疑； ? 不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行人力資源管理調(diào)整； ? 后期為貴公司提供公司其他管理方面的變革建議。 06:58:1106:58:1106:582/24/2023 6:58:11 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 6時(shí) 58分 11秒 上午 6時(shí) 58分 06:58: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 6時(shí) 58分 :58February 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :58:1106:58:11February 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 6時(shí) 58分 :58February 24, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 24日星期五 6時(shí) 58分 11秒 06:58:1124 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 君氏管理咨詢有限公司 2023年 06月 本公司真誠的希望能與榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司達(dá)成此次項(xiàng)目的合作 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 2023年 6月 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 客戶初步聯(lián)系 溝通初步項(xiàng)目計(jì)劃并落實(shí)進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作 項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng) 客戶項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、工作環(huán)境準(zhǔn)備 項(xiàng)目中期 工作內(nèi)容 ?盡快熟悉榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)運(yùn)作、組織、市場(chǎng)等信息 ? 客戶介紹情況 ? 二手資料收集與消化 ?內(nèi)部資料收集清單提交宏興工貿(mào)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求在給定的時(shí)間內(nèi)提供 ?信息收集后項(xiàng)目組內(nèi)部作好登記、整理，項(xiàng)目組成員借閱，一般在兩天之內(nèi)完成對(duì)這些資料的消化吸收，項(xiàng)目組討論通過資料的消化所發(fā)現(xiàn)的問題等。榮譽(yù) ?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。 一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理的工作機(jī)制，是確保企業(yè)文化落到實(shí)處的重要保障。 “大道無術(shù)”模糊文化。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競(jìng)爭對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。 如何建設(shè)宏興工貿(mào)特色的品牌文化 服務(wù)文化 服務(wù)是核心競(jìng)爭能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù) ?當(dāng)今的競(jìng)爭是服務(wù)的競(jìng)爭，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競(jìng)爭，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競(jìng)爭力的最有效的手段。品牌與文化這對(duì)孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號(hào)、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。 形式： 培訓(xùn) 舉辦各種活動(dòng) 實(shí)施將懲制度 內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳 外界媒體媒體宣傳 在實(shí)施過程中，如遇到什么問題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門對(duì)文件再做修改。所以人們一般都設(shè)法將文字標(biāo)志與其他圖形符號(hào)結(jié)合并用。 是提高向外界傳達(dá)企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個(gè)領(lǐng) 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。 另外 ， 在文化滲透于組織與員工行為的同時(shí) ， 還應(yīng)將文化滲透于企業(yè)視覺標(biāo)志之中 ， 這是精神文化制定過程中一個(gè)過程的兩個(gè)方面 ， 缺一不可 。 咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃， 確定 ： a) 專門的企業(yè)文化建立 組織機(jī)構(gòu) b) 各部門的職能分配 c) 文化工作開展的分工、計(jì)劃等 企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)文化主要的四個(gè)方面 第二：由管理作風(fēng)和 管理觀念（管理者說 的話、做的事、獎(jiǎng)勵(lì) 的行為）構(gòu)成管理的 氛圍； 君氏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化 以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)精神 /企業(yè)價(jià)值觀 /企業(yè)作風(fēng) / 企業(yè)經(jīng)營理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競(jìng)爭理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 /營銷理念 /服務(wù)理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 / 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 /人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化 : 基礎(chǔ)方面： 基礎(chǔ)元素 組合規(guī)范 印刷字體 場(chǎng)區(qū)： 場(chǎng)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯、煙缸、贈(zèng)品等 公關(guān)類： 辦公類： 便簽、表格、紙張等 形象： 員工制服等 是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶之心的作用； 精神文化（ ＭＩ ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中 應(yīng)用的文化，是員工心智 的思考模式，是企業(yè)制度 內(nèi)涵真正被員工心理接受 ，并自覺遵守的結(jié)果，它 對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的 文化，是文化由外而內(nèi)的 促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè) 精神文化、制度文化，以 及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。公司現(xiàn)擁有運(yùn)輸車輛3200多臺(tái)， 2023年銷售收入達(dá) ，總資產(chǎn)達(dá)到 ，被榆林市工商局評(píng)為“重合同、守信用”的明星企業(yè)，被中國農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行評(píng)為“ AAA”級(jí)信用客戶。 經(jīng)營理念： 為客戶提供信息和價(jià)值， 并使這些信息和價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶組 織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。 企業(yè)宗旨： 輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立 最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力 。 在完善客戶服務(wù)體系的同時(shí)，擴(kuò)大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得 君 氏管理咨詢?cè)谖鞑孔稍冃袠I(yè)的占據(jù)了首要地位。 基于貴公司的現(xiàn)狀和招標(biāo)書中所述的咨詢需求，我們的初步分析認(rèn)為貴公司的咨詢需求可分為：企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理體系 構(gòu)建兩個(gè)部分。 精心提煉： 企業(yè)員工共同討論 ， 得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng) ， 完善豐富企業(yè)文化 。 （ 2）企業(yè)外部調(diào)研： 客戶、大眾、競(jìng)爭對(duì)手。 本處不做說明。 車體是流動(dòng)的載體，以車體作為溝通工具，對(duì)內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心理效果，對(duì)外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價(jià)值。 ? 它的設(shè)計(jì)，要有意境、情調(diào)，具有美的韻律，達(dá)到形有限而意無窮的境地。 ?文化系統(tǒng)的識(shí)別是品牌文化的核心要素。企業(yè)文