公司中層干部管理技能提升(存儲(chǔ)版)
【正文】 —— 史蒂芬 柯維 1 重 要 不重要 1 時(shí)間管理的四個(gè)象限 緊 急 不緊急 重 要 不重要 Ⅰ （以問題或者危機(jī)體現(xiàn)出來） ? 危機(jī) ? 迫切的問題（安全事故） （忙不能用更忙來解決） Ⅱ （易被忽略） ? 準(zhǔn)備工作、預(yù)防工作 ? 提升能力的事情 ? 計(jì)劃的工作、長(zhǎng)期的工作 ? 思考的工作 不做 Ⅲ ? 他人的干擾 ? 某些電話、某些郵件 ? 某些會(huì)議、某些報(bào)告 ? 日常應(yīng)酬 ? 許多迫在眉睫的事情 Ⅳ ? 忙碌瑣碎的事情 ? 廣告函件 ? 某些電話、郵件 ? 浪費(fèi)時(shí)間 ? 逃避型活動(dòng) 壓力人 無聊人 忙（盲）人 從容人 1 利用四象限 緊 急 不緊急 重 要 不重要 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 壓力人 無聊人 忙（盲、茫）人 從容人 用法 合理分配： 更多的時(shí)間應(yīng)該花在第 2象限（減少急事、危機(jī)處理的更好） 平衡短期和長(zhǎng)期 管理者不是做你喜歡的事而是做你應(yīng)該做的事情 1520% 60% 2025% ＜ 1% 1 小結(jié) 時(shí)間管理重要思想：急事第一轉(zhuǎn)變成要事第一 ? 要事：對(duì)結(jié)果有全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響 ? 第一：要事優(yōu)先做（計(jì)劃）、要事持續(xù)做（處理急事也要同時(shí)治本）、要事集中做（避免干擾） 時(shí)間管理四象限的應(yīng)用 ? 合理分配 ? 標(biāo)本兼治 ? 解決 3象限的問題后，思考如何避免再次發(fā)生，如果不能完全避免，如何能在下次發(fā)生時(shí)更快更好甚至不通過我來解決； ? 在第 2象限把問題解決，真正的治本； ? 急事要做，但治標(biāo)的同時(shí)要找到治本的方法。 —— 肯 —— 佚名 1 三種類型的控制系統(tǒng) 前饋控制（預(yù)防為主）： 試圖預(yù)測(cè)問題并且在問題發(fā)生之前采取矯正行動(dòng) 同步控制（應(yīng)變?yōu)橹鳎? 在行為發(fā)生時(shí)使用的控制 反饋控制（總結(jié)為主）： 衡量那些已經(jīng)完成的行為，并且在必要時(shí)采取行動(dòng) 問題：如何構(gòu)建一個(gè)控制系統(tǒng)？ 控制系統(tǒng) 1 點(diǎn)評(píng)： 第一步：建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 最好結(jié)合市場(chǎng)、員工能力分任務(wù)，不一定平均分 不能按額定任務(wù)分，可以按 36004000來分配 衡量的頻度：開始密，后來可以松點(diǎn) 分析偏差：分析正偏差和負(fù)偏差，找出成功原因，再獎(jiǎng)懲。 原則：分開辦 好心：該怎么獎(jiǎng)就怎么
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