東風(fēng)悅達(dá)起亞_4s店汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 座上無(wú)意中打開(kāi)車(chē)門(mén)，尤其是在行駛的時(shí)候避免危險(xiǎn)從而提高了對(duì)兒童的安全保障。 ，您都可調(diào)整濃淡度，而印出非常清楚的副本。 如何向客戶(hù)推薦產(chǎn)品？ 從汽車(chē)的五個(gè)方面了解汽車(chē) 造型與美觀 動(dòng)力與操控 舒適實(shí)用性 安全能力 超值性 測(cè)試： 一對(duì)夫妻帶著自己的小孩來(lái)買(mǎi)車(chē)： 丈夫重視汽車(chē)的哪方面？ 妻子重視汽車(chē)的哪方面？ 小孩重視汽車(chē)的哪方面？ 針對(duì)性的介紹 在介紹車(chē)型時(shí)，不要給客戶(hù)一一介紹，銷(xiāo)售 顧問(wèn)只要針對(duì)客戶(hù)感興趣的方面進(jìn)行描述！ 客戶(hù)成交技巧 了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 了解潛在 客戶(hù)的動(dòng)機(jī) B E C D A 弄清來(lái)意 購(gòu)買(mǎi)車(chē)型 購(gòu)買(mǎi)角色 客戶(hù)類(lèi)型 購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn) 分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 質(zhì)量可靠 豪華舒適 周到的服務(wù)享受 贏得女性關(guān)注 顯示我的地位 有地位的朋友都開(kāi) 購(gòu)買(mǎi)的行為和動(dòng)機(jī)都是顯性的，可以公開(kāi)的 購(gòu)買(mǎi)的行為和動(dòng)機(jī)都是隱性的，不愿公開(kāi)的 了解客戶(hù)類(lèi)型 ? 客戶(hù)類(lèi)型 分析 支配 表達(dá) 和藹 情感度 表達(dá)度 （表達(dá)的意愿） 了解客戶(hù)類(lèi)型 ? 客戶(hù)類(lèi)型 情感度底、表達(dá)度高 了解客戶(hù)類(lèi)型 ? 客戶(hù)類(lèi)型 情感度高、表達(dá)度高 了解客戶(hù)類(lèi)型 ? 客戶(hù)類(lèi)型 情感度高、表達(dá)度低 了解客戶(hù)類(lèi)型 ? 客戶(hù)類(lèi)型 情感度底、表達(dá)度低 創(chuàng)造客戶(hù)需求 問(wèn)題或憂(yōu)慮 解決問(wèn)題 的愿望 需求 客戶(hù)希望解決自己的問(wèn)題和憂(yōu)慮，于是產(chǎn)生了需求。如果他們發(fā)現(xiàn)你所經(jīng)營(yíng)的車(chē)能夠能解決他們問(wèn)題，那么你就可以利用這些信息引發(fā)出一些獨(dú)特的需求。容易提出 ? 客戶(hù)想解決或克服的問(wèn)題和憂(yōu)慮是什么。 為參與，理解，支持，解答型銷(xiāo)售。 。 :17:5816:17:58February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:5816:17Feb2313Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 17分 58秒 16:17:5813 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :17:5816:17Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :17:5816:17:58February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 為說(shuō)服，勸說(shuō)，誘惑式的銷(xiāo)售。這類(lèi)問(wèn)題旨在于讓客戶(hù)關(guān)注解決現(xiàn)有的問(wèn)題和購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的好處。 創(chuàng)造客戶(hù)需求的條件 ? 探索需求 (2) ? 問(wèn)題點(diǎn)詢(xún)問(wèn)：旨在發(fā)現(xiàn)客戶(hù)現(xiàn)在或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題、困難、不滿(mǎn)和憂(yōu)慮。 12公斤。”銷(xiāo)售人員這樣的陳述方法就與客戶(hù)的需求密切結(jié)合了起來(lái)，因此，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)頭腦中會(huì)留下足夠的印象。 ? Advantage 優(yōu)勢(shì) ? 任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。并且詢(xún)問(wèn)說(shuō)：“你們公司的悅動(dòng)優(yōu)惠多少呢？”如果你是 這個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，你會(huì)如何回答？ 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：“張總，我們目前的銷(xiāo)售政策有 3種：第一種：優(yōu) 惠 2023，贈(zèng)送汽車(chē)精品 …… ！第二種：優(yōu)惠 3000，贈(zèng)送汽 車(chē)精品 …… ！第三種：優(yōu)惠 4000，沒(méi)有汽車(chē)精品贈(zèng)送！” 目的：給客戶(hù)封閉式的選擇，讓客戶(hù)跟著你的思路！ 案例：客戶(hù)要求優(yōu)惠 6000元才愿意購(gòu)買(mǎi)（客戶(hù)的理想價(jià)位）， 而銷(xiāo)售顧問(wèn)心里的成交價(jià)位是優(yōu)惠 5000元。在與客戶(hù)談 判的過(guò)程中我們要想辦法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧培訓(xùn) 東風(fēng)悅達(dá)起亞 4S店 培訓(xùn)要求： 1：請(qǐng)關(guān)閉你的手機(jī)或者調(diào)為無(wú)聲 2：請(qǐng)帶好你的本子和筆 3：拿出你覺(jué)得最舒適的坐姿，除了趴著和把 腿放到桌上
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