優(yōu)秀班組建設(shè)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 23:31:0923:31:0923:312/13/2023 11:31:09 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:0923:31Feb2313Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:31:0923:31:0923:31Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 貢獻(xiàn)者：團(tuán)隊(duì)中以任務(wù)為導(dǎo)向的技術(shù)專家或奉獻(xiàn)者。 ? 增加他們對(duì)工作的自主性。 有效激勵(lì)，人人快樂工作 一 激勵(lì)的意義 二 對(duì)員工的五種激勵(lì)方式 三 管理組織氛圍的技巧 四 班組長(zhǎng)員工激勵(lì)的 10項(xiàng)原則 對(duì)員工的五種激勵(lì)方式 —— 工作樂趣的激勵(lì) —— 報(bào)酬的激勵(lì) —— 榮譽(yù)的激勵(lì) —— 成就（挑戰(zhàn)）的激勵(lì) —— 理想和目標(biāo)的激勵(lì) 快樂工作：以工作樂趣激勵(lì)員工 ?找到員工最喜歡做的工作，把那些工作委派給他們，盡量避免安排他們不喜歡的工作 ?創(chuàng)造一個(gè)快樂的工作環(huán)境。 ?不要事事都是“好的”，并無根據(jù)的奉承 與上級(jí)溝通的典型場(chǎng)景 1. 匯報(bào)工作 /提出建議 2. 接受指示 3. 對(duì)待批評(píng) 4. 如何告訴上司壞消息 5. 如何向上司訴怨 6. 如何提出不同意見 口頭匯報(bào) /建議 ?先告訴上司你需要的時(shí)間 ?談問題 , 也談解決方案 ?有必要時(shí) ,談問題的原因 ?提供有價(jià)值的信息和解決方案 MAKE A POINT! 接受指示 ?仔細(xì)傾聽 ?對(duì)任務(wù)進(jìn)行確認(rèn) ?尋求進(jìn)一步的指示 ?明確任務(wù)的優(yōu)先次序 ?如有必要 ,與上司討論你需要的額外的資源或支持 ?作出承諾 對(duì)待批評(píng) ?仔細(xì)傾聽你的上司的話 ?讓上司把他的話講完 ?正面地對(duì)待批評(píng) ? 不要找尋借口 ? “是我的錯(cuò)，我應(yīng)該 …… ? 需要改變工作習(xí)慣、風(fēng)格和技能 ? 不要專注于錯(cuò)誤的理由，專注于未來 …… ?從上司的批評(píng)中找到指導(dǎo)性的建議 ?不要讓一些唐突的批評(píng)，如“你連個(gè)字都打不好”影響你 告訴上司壞消息 ?從最大的壞消息講起 ?承擔(dān)責(zé)任 ?保持冷靜 ?如果對(duì)方發(fā)怒 ,等待對(duì)方平息 學(xué)會(huì)如何抱怨 /陳訴問題 ? 清楚、簡(jiǎn)潔地陳訴你的問題，不要表現(xiàn)防備和進(jìn)攻 ? “因?yàn)槿狈λ枰男畔?，我們碰到問題了” ? 陳述真實(shí)的或是隱含的承諾 ? “雖然我們?cè)瓉硗饷恐軐?duì)最新進(jìn)度進(jìn)行溝通，但我們已經(jīng)一個(gè)月沒有開過會(huì)了” ? 表明需要采取的行動(dòng)，越具體越好 ? “我們真的需要每周進(jìn)行溝通，哪怕是半小時(shí)也好，這樣項(xiàng)目才能順利進(jìn)行” ? 確認(rèn)對(duì)方的承諾 ? “所以您同意今天下午四點(diǎn)與我見面，討論溝通會(huì)議的頻率和日程嗎？” ? 如果上司處理了你的抱怨，感謝對(duì)方。 組織溝通氣氛和文化 ? 管理者意識(shí)到自身的行為和態(tài)度對(duì)組織溝通文化的影響 ? 管理者要主動(dòng)與員工進(jìn)行非正式的、坦誠(chéng)的溝通。通過聽、說、問等方式。 ?了解他的個(gè)性，是嚴(yán)謹(jǐn)還是隨便 ?他的溝通風(fēng)格是“開門”政策還是需要預(yù)先約定 ?他是寧愿一直聽到進(jìn)展匯報(bào)，還是希望你發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓你自己決定 ?發(fā)現(xiàn)你的上司不喜歡的行為，改正它。 小結(jié)： ? 與上司相處的七大忌諱： ? 非工作性談?wù)? ? 為情緒所左右 ? 心懷抱怨 ? 防御性溝通 ? 試圖逃避責(zé)任 ? 混淆彼此關(guān)系 ? 過分苛求上司 伸出你的手，與同事友好相處 ? 與同事
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