【正文】 :31:0923:31Feb2313Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :31:0923:31:09February 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 給他們工作的空間，不要對(duì)他們指手畫腳。如果沒有處理，感謝對(duì)方的努力，詢問還有什么其他辦法能解決這個(gè)問題 ? “我覺得能了解您對(duì)這個(gè)事情的看法非常有幫助。 溝通是什么 傳送者 接受者 信息、思想和情感 反饋 廣義的溝通： 信息傳遞、包括演示、撰寫報(bào)告、寫 EMAIL 狹義的溝通： 傳送者與接受者的角色不斷相互轉(zhuǎn)換。 ?使你更像在參與頭腦風(fēng)暴式的討論，而不是擔(dān)當(dāng)評(píng)判者、批評(píng)者和挑戰(zhàn)者。他們致力于共同的目標(biāo)，遵循為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所設(shè)定的共同程序，并共同承擔(dān)責(zé)任。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 下午 11時(shí) 31分 :31February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 下午 11時(shí) 31分 :31February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 團(tuán)隊(duì)精神 =團(tuán)結(jié) +理解 +溝通 +協(xié)作 +信任 總體宏觀特征 ?領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流通暢 ?掌握按時(shí)完成任務(wù)必需的技能 ?配合默契，朝一個(gè)方向努力 ?最重要的是：動(dòng)態(tài)調(diào)整，找到有利團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最佳隊(duì)員 組合 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 高效團(tuán)隊(duì)特征 內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征 外部環(huán)境 特征 文化特征 內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征 ? 團(tuán)隊(duì)具有共同的愿景、共同目標(biāo)與有效的策略 ? 高素質(zhì)的成員 ? 高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo) ? 享受權(quán)利與承擔(dān)義務(wù) ? 高效的溝通 文 化 特 征 ? 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 充滿活力與熱忱 ? 不斷進(jìn)取 ? 不斷提升學(xué)習(xí)力，不斷創(chuàng)新思變 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?工作豐富化 ? 漲薪：長期的金錢激勵(lì)，但會(huì)隨著時(shí)間的流逝，而變得不那么富有激勵(lì)性； ? 獎(jiǎng)金：一次性的金錢激勵(lì)； ? 獎(jiǎng)品：帶有榮譽(yù)性的物質(zhì)激勵(lì)，如帶有公司標(biāo)記的手表； ? 其他方面的物質(zhì)回報(bào)：如出國旅行、外出培訓(xùn) 物質(zhì)激勵(lì)：以報(bào)酬來激勵(lì)員工 榮譽(yù)激勵(lì) ? 公開的表揚(yáng)他們，越多的人知道他們干得好，他們就會(huì)做得更好！ ? 私下批評(píng)他們。 例子： “真搞不懂 ,你為什么要這么做 ?” “難道你就沒有想過我們大家會(huì)一直等你嗎 ?” “你怎么能這樣想 ?” “你到底是怎么回事？” “為什么你總是 ??.? ” 第三套技巧：聆聽和理解的技巧 聆聽的基本目的 同理心的聆聽 注意他 /她的身體語言、反應(yīng)和感受，表明你真正理解他們。 使用開放性問題，結(jié)合封閉性問題 問開放式問題，結(jié)合封閉式問題 問刺探性和假設(shè)性問題 ? 問刺探性問題獲得對(duì)問題的 深度了解 ? 問假設(shè)性問題探討可能性和提出建議 不問帶評(píng)判意味的問題 帶評(píng)判性的問題具有指責(zé)的意味，會(huì)引起對(duì)方的抵觸 和防備 ,應(yīng)盡量避免。 ?授權(quán)，通過讓員工承擔(dān)一些原來由管理人員承擔(dān)的工作，讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任，增加員工的對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。 團(tuán)隊(duì)文化 團(tuán)隊(duì)文化是落實(shí)到團(tuán)隊(duì)成員行為上的價(jià)值觀，它受到團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者價(jià)值觀的深刻影響。 2023年 2月 13日星期一 下午 11時(shí) 31分 9秒 23:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 13日