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飲食行業(yè)企業(yè)績效考核評價體系研究(存儲版)

2025-02-14 18:35上一頁面

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【正文】 , fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 04:31:5804:31:5804:312/13/2023 4:31:58 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:31:5804:31:5804:31Monday, February 13, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時 31分 58秒 04:31: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 第 44頁 8考核結(jié)果用于指導個人發(fā)展: 考核結(jié)果反饋給個人,考核者同時還指出其工作的優(yōu)、 缺點,使員工改進工作有了依據(jù)和目標。 第 43頁 能力上的不足,可組織有針對性的培訓活動,開發(fā)員工潛力, 提高其工作能力。 II類 員工工作表現(xiàn)不穩(wěn)定,情緒商偏低,暫不宜大用。 第 36頁 五 . 考核結(jié)果與價值分配掛鉤的形式 1考核結(jié)果運用于工資分配: 表現(xiàn)在兩個方面:一是考核季度工資額的調(diào)整,即考核結(jié)果 為 C、 D等級的,扣減其下季度工資額的 5%和 8%;二是工資的定期 調(diào)資,即依據(jù)半年度的考核結(jié)果,決定了工資是否調(diào)級以及調(diào)級 的幅度。 4考核評價時間 對被考核評價者的考核評價每季度評價一次,每年考核評價 四次。 第 33頁 07匯總結(jié)果:上報 各單位辦公室 將本單位員工的考核結(jié)果進行匯總,并成表上報公司人 力資源部。 第 30頁 5考核操作 ⑴流程: 開始 確認目標和要求 考核者和被考核者 管理工作過程 考核者和被考核者 收集 、 整理考核依據(jù) 考核者 對照標準評定要素 考核者 綜合評價 , 確定結(jié)果 考核者 面談,確認結(jié)果 考核者和被考核者 匯總結(jié)果,上報 各單位辦公室 結(jié)束 考核指導書 考核量表 考核結(jié)果匯總表 01 02 03 04 05 06 07 04a 05a 07a 第 31頁 ⑵說 明 01確認目標和要求: 考核者和被考核者 根據(jù)上期表現(xiàn),提出本考核期的工作目標和工作要求, 作為期未考核的核心標準,以工作計劃書或其它形式確認??己艘罁?jù)必須是發(fā)生在考核期內(nèi),屬工作范疇, 并且有代表性和真實性。能夠與同事密切合作,共同做好工作,有參與意識,主動提出合理化建議。 敬業(yè)精神 熱愛本職工作,始終保持飽滿的工作熱情,主動承擔工作責任,主動解決工作中的問題,腳踏實地地做好每一件工作。 能否熟練地掌握操作規(guī)范。 出現(xiàn)問題,能否主動承擔責任。要什么,考什么;缺什么,考什 么;什么難,考什么。 ⑶考核基準: 公司分類分層的考核量表可能有幾十張,各部門各級考核 者有上百人。 ⑻考核評價應(yīng)用:面向工資、面向獎金、 面向調(diào)配、晉升、培訓等。 ⑵考核評價原則: “公正、公平和公開”。 ⑸績效考核應(yīng)制度化和規(guī)范化 ●應(yīng)形成一套完整的考核體系??己似谄陂g,考核者與 被考核者之間保持通暢的溝通渠道,雙方可及時就工作問題 進行交流。同時,考核者作為行政主 管,還負有指導、培養(yǎng)下級的管理責任。作為教練員應(yīng)具有良 好的職業(yè)道德以及很強的管理意識、素質(zhì)和能力,以保證隊 員在比賽過程中處于積極狀態(tài)并表現(xiàn)出應(yīng)有的實力。 ⑵ 績效考核是一個管理過程: ●績效考核不僅是對下屬的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績作 出評價與排序,而且作為一種例常性的工作,績效考核還有 對人的管理、監(jiān)督、指導、教育、激勵和約束功能。因為考核評價工作的一個重要功能,就 是在經(jīng)常性的考核過程中,將企業(yè)文化明確化、具體化、制度化, 使全體員工在考核過程中共同提高認識,強化和加深對公司文化 的理解和認同。 以上問題和矛盾分析詳見北京智誠創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司提供的《企業(yè)診斷報告》。 第 4頁 一. ***集團考核評價的管理基礎(chǔ)分析 面向未來, ***集團如何發(fā)展,如何實施其戰(zhàn)略目標,如何實現(xiàn)***集團 “百年老店”的夢想,這是 ***人當前普遍思考并十分關(guān)注的問題。專家組在對 ***集團現(xiàn)行考核評價體系進行重點研究與測評的基礎(chǔ)上,形成了本報告。如: 1戰(zhàn)略的實施與目標存在一定的偏離,對外部環(huán)境威脅認識不夠; 2戰(zhàn)略缺乏組織支撐; 3缺乏規(guī)范化程序管理,尚無合理的權(quán)責體系,組織決策效率低 下; 4對組織運營績效檢討機制不足; 5現(xiàn)行薪酬制度缺乏激勵作用; 6尚無創(chuàng)新制度和工作改善制度; 7重大決策缺乏科學論證和系統(tǒng)性評價等等。 第 11頁 2現(xiàn)行考核評價體系改善的必要性 由于現(xiàn)行考核評價體系的缺陷和不足,對 ***集團的進一步發(fā) 展產(chǎn)生阻礙作用,其主要體現(xiàn)在以下幾個方面: ● 不利于公司的文化建設(shè)。 第 13頁 1考核評價的基本理念: ⑴ 考核評價的目的: 建立一支宏大的高素質(zhì)、高效能和高度團結(jié)的隊伍,以及創(chuàng)造 一種自我激勵和自我約束的機制。 但考核者并不是中立者,而是自始至終參與下級的工作 過程,對下級工作不斷給予觀察、記錄、指導、幫助、培訓 和激勵,考核者因此兼有教練員身份。考核者正是運用公司授予的考核權(quán)力,對 所屬下級的工作進行考核與評價。 考核期期初,雙方通過溝通確認當期工作目標和任務(wù)要求以 及努力方向,以此作為考核的標準。 ●各類考核量表都是在有關(guān)人員的指導下,由各部門自行設(shè)計 的,這不僅使之更符合部門特點,增強了考核的可信性,而 且也激發(fā)各部門及其員工參與考核的創(chuàng)新精神,搞出部門的 第 18頁 考核特色。 ●類別的劃分可以打破部門界限,如公司所有會計實行統(tǒng)一的 考核標準,并賦予統(tǒng)一的職務(wù)稱呼。 定期述職~人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評價。前者以考核量表為主進行絕 對評價,后者以工作述職為中心進行綜合評價。如何 設(shè)計考核要素呢?首先,圍繞所考核職務(wù)類層對態(tài)度、能力和 業(yè)績的要求,分析、細化出應(yīng)該考核的諸要素;其次,分析、 歸納出能代表態(tài)度、能力和業(yè)績的要素,刪除重復、交叉的要 素;再次,突出部門工作的重點以及最需要改進的不足點,簡 化、確定出必須考核的要素。 ?絕對是 ?偶爾是 ?絕對是 ?偶爾是 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?絕對是 ?偶爾是 責任心 是否用心做好工作中的每件小事。 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 業(yè)務(wù)能力 能否理解公司的服務(wù)規(guī)范與要求。 ?明顯 ?不明顯 ?不變 ?明顯 ?不明顯 ?不變 ?明顯 ?不明顯
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