質量管理體系發(fā)展歷程、總綱、8大原則講解(存儲版)
【正文】 了取得預期的結果，系統地識別所有的活動 B：管理活動的職責和權限 C：分析和測量關鍵活動的能力 D：識別組織職能之間與職能內部活動的接口 E：注重能改進組織的活動的各種因素，諸如資源、方法、材料等 F：評估各種活動對顧客，供方與其他利益相關方帶來的風險，后果與影響 14 （ 5）管理的系統方法 A：建立一個體系，以最佳效果和最高效率實現組織的目標 B：理解體系內各過程的相互依賴關系 C：更好理解為實現共同的目標所必需的作用和責任，從而減少職能交叉造成的障礙 D：理解組織的能力，在行動前確定資源的局限性 E：設定目標，并確定如何運作體系中的特殊活動 F：通過測量和評估、持續(xù)改進體系 15 （ 6）持續(xù)改進 A：在整個組織范圍內使用一致的方法持續(xù)改進組織的業(yè)績 B：為員工提供有關持續(xù)改進的方法和手段的培訓 C：將產品、過程和體系的持續(xù)改進作為組織內每位成員的目標 D：建立目標以指導，測量跟蹤持續(xù)改進 16 （ 7）基于事實的決策方法 A：確保數據和信息足夠精確和可靠 B： 讓數據 /信息需要者能得到數據 /信息 C：使用正確的方法分析數據 D：基于事實分析，權衡經驗與直覺，做出決策并采取措施 A：舉實例進行說明 17 （ 8）與供方互利的關系 A：在對短期收益和長期利益綜合平衡的基礎上，確立與供方的關系 B：與供方或合作伙伴共享專門技術和資源 C：識別和選擇關鍵供方 D：清晰與開放的溝通 E：共享信息和未來的方案 F：確定聯合開發(fā)和改進活動 E：對供方所做出的改進和取得的成果進行評價并予以鼓勵
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