中國(guó)電信企業(yè)文化診斷項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)(存儲(chǔ)版)
【正文】 入員若干名 第第 1階段階段調(diào)查調(diào)查 /訪談訪談（（ ））第第 2階段階段 撰寫報(bào)告初稿撰寫報(bào)告初稿 （（ ））第 3階段 討論定稿 （ ） 7項(xiàng)目安排 — 問卷調(diào)查完成工作問卷設(shè)計(jì)?根據(jù)企業(yè)文化的基本研究思路和GREP競(jìng)爭(zhēng)力理論，設(shè)計(jì)企業(yè)文化診斷問卷發(fā)放并回收問卷?數(shù)據(jù)錄入?設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析模板?對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括單題分析、結(jié)構(gòu)匯總分析、按 7背景因素做分類分析、理念和行為驗(yàn)證分析等撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（初稿）數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間 2周 4周 4周 2周?針對(duì)集團(tuán)公司及 22個(gè)省級(jí)電信公司發(fā)放問卷10009份?回收有效問卷 9711份8項(xiàng)目安排 — 問卷調(diào)查（續(xù) 1）★★ 問卷總計(jì)發(fā)放問卷總計(jì)發(fā)放 10， 009份份 ， 問卷發(fā)放最多的是廣東，共問卷發(fā)放最多的是廣東，共 1， 000份份，最少的是西藏，共，最少的是西藏，共 100份；實(shí)際回收份；實(shí)際回收 9， 711份，回收率達(dá)到份，回收率達(dá)到%。中國(guó)電信企業(yè)文化診斷項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)1匯報(bào)內(nèi)容一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述二、企業(yè)文化診斷與評(píng)價(jià)三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議四、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)2 一、企業(yè)文化診斷項(xiàng)目概述研究框架工作方法項(xiàng)目安排階段性成果3研究框架 — 研究思路戰(zhàn)略戰(zhàn)略（遠(yuǎn)景、目標(biāo)（遠(yuǎn)景、目標(biāo) ）現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)（（ GREP分析分析 )企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化現(xiàn)狀（理念和行為）（理念和行為）建立基于競(jìng)爭(zhēng)力建立基于競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化的企業(yè)文化提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（（ GREP改進(jìn)）改進(jìn)）戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)認(rèn)認(rèn)定定和和改改良良文化診斷文化診斷文化建設(shè)文化建設(shè)認(rèn)認(rèn) 定定和和 改改進(jìn)進(jìn)4研究框架 — 研究方法 維 度 要 素 維 度 要 素 G（治理結(jié)構(gòu)）(Governance)股權(quán)關(guān)系 E（企業(yè)家）(Entrepreneur)企業(yè)家動(dòng)力機(jī)制 管理團(tuán)隊(duì)權(quán)力分配 后備隊(duì)伍的培養(yǎng) R（資源）(Resource)人力資源 P（產(chǎn)品與服務(wù)）(Product)行業(yè)選擇資本資源 產(chǎn)品選擇定位選擇政府資源競(jìng)爭(zhēng)方法選擇品牌資源主要環(huán)節(jié)的能力與使用，如生產(chǎn) /研發(fā) /銷售能力等客戶資源網(wǎng)絡(luò)資源5工作方法問卷調(diào)查 深度訪談特別選取中國(guó)電信有代表性的特別選取中國(guó)電信有代表性的7個(gè)點(diǎn)進(jìn)行訪談，包括個(gè)點(diǎn)進(jìn)行訪談，包括 集團(tuán)公集團(tuán)公司司 、 北京北京 、 廣東廣東 、 上海上海 、 湖湖南南 、 云南云南 和和 甘肅甘肅 。其中，西藏、海南、四川、云南和湖北的回收率達(dá)到了。根據(jù)我們的看法，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析構(gòu)架主要可以從企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)（ G）、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)（ P）、企業(yè)的企業(yè)家（ E）和企業(yè)的資源（ R）四個(gè)角度去分析?！? 上海市公司領(lǐng)導(dǎo)超過 90%的被調(diào)查者支持以年薪制激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人多于 80% 的 被調(diào)查者 認(rèn)為企業(yè) “ 傾向于內(nèi)部選拔而不是社會(huì)招聘 ” 70% 左右的被 調(diào)查 者 認(rèn)為評(píng)價(jià)依賴于領(lǐng)導(dǎo)好惡16 企業(yè)文化的現(xiàn)狀 —— 資源 “ 未來競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部多來自機(jī)關(guān)，“ 機(jī)關(guān)作風(fēng) ” 嚴(yán)重；近親繁殖，憑關(guān)系辦事；論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，官本位思想嚴(yán)重，重規(guī)模不重效益，各部門之間互設(shè)壁壘，缺乏信息共享機(jī)制…… 。我們對(duì)問卷中的我們對(duì)問卷中的 97道問題進(jìn)行排序，認(rèn)同度最高的道問題進(jìn)行排序，認(rèn)同度最高的 8個(gè)
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