微笑服務(wù)禮儀實(shí)用培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】?微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊：微笑著認(rèn)識(shí)自我????????????????-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊：培養(yǎng)良好的工作意識(shí)?第三模塊：服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊：服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)練?第五模塊：服務(wù)人員基本

2025-12-28 22:29

日常商務(wù)禮儀實(shí)用培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】商務(wù)禮儀人人都是公司的臉?biāo)伎碱}?男士著裝三個(gè)原則是什么？三個(gè)禁忌是什么？?戒指的戴法你知道嗎？?名片放在哪里？遞名片的順序？?如何介紹他人、順序？?你的站姿、蹲姿、坐姿正確嗎？?電話(huà)禮儀中5W1H是什么？?中餐中使用筷子有哪些禁忌？?西餐中紅酒是搭配雪碧還是七喜還是什么呢？前

2025-02-21 13:03

現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀實(shí)用培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】2023/2/4禮儀培訓(xùn)2023/2/4培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?辦公室禮儀?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話(huà)禮儀?電梯禮儀2023/2/4什么是禮儀？?禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方

2026-01-09 14:29

沈陽(yáng)地鐵員工禮儀培訓(xùn)教程禮儀培訓(xùn)教程共57頁(yè)-資料下載頁(yè)

【摘要】地鐵員工禮儀培訓(xùn)教程課程介紹：?地鐵服務(wù)人員營(yíng)造的第一印象?乘客服務(wù)與異常情況處理觀念決定態(tài)度；態(tài)度決定行動(dòng)；行動(dòng)決定習(xí)慣；習(xí)慣決定人格；人格決定命運(yùn)；命運(yùn)決定人生。角色認(rèn)知一、地鐵服務(wù)人員營(yíng)造的第一印象禮儀概念什么是禮儀:禮儀是人

2026-01-11 08:03

禮儀規(guī)范教程——禮儀引論-資料下載頁(yè)

【摘要】第一節(jié)禮儀概論第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀一、我國(guó)禮儀的起源中國(guó)原始的民族禮儀，是在先民們的實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式——祭祀，就是人類(lèi)最基本的一種禮儀行為。在不斷重復(fù)的祭祀過(guò)程中，祭祀的各種程序和方法逐漸完善和固定下來(lái)，禮儀也就應(yīng)運(yùn)而生了。公祭軒轅黃帝祭祀孔子大

2026-01-09 12:48

客服培訓(xùn)資料-接話(huà)規(guī)范及禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】1客服培訓(xùn)資料接話(huà)規(guī)范及禮儀2023年4月份2023/4/172l禮儀禮節(jié)介紹l儀容、儀表、儀態(tài)禮儀l電話(huà)溝通禮儀目錄2023/4/173第一部分：禮儀禮節(jié)簡(jiǎn)介p定義的介紹；p禮儀的分類(lèi)；p禮儀的作用；p禮儀的基本規(guī)范；

2025-04-06 14:33

客服代表電話(huà)禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】客服代表電話(huà)禮儀規(guī)范話(huà)務(wù)接聽(tīng)學(xué)習(xí)手冊(cè)電話(huà)禮儀規(guī)范?電話(huà)禮儀?與客戶(hù)建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表，要與客戶(hù)站在同一個(gè)立場(chǎng)進(jìn)行交流，這就可以使客戶(hù)感到舒服，感到被理解和尊重，因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶(hù)建立了相互的信任，也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話(huà)交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展。客服代表電話(huà)禮儀規(guī)范

2025-03-05 17:05

日常辦公事務(wù)基本禮儀培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】第一章日常辦公基本行為規(guī)范第一節(jié)遵守辦公規(guī)范一、服飾整潔大方二、保持良好的工作態(tài)度構(gòu)成良好工作態(tài)度的障礙主要有幾個(gè)方面的因素：敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、虛榮攀比心理三、基本行為要求1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間2、處理好一切事務(wù)3、有事要提前請(qǐng)假。4、取送文

2025-02-21 12:59

海南航空集團(tuán)禮儀培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)先問(wèn)大家：你覺(jué)得她們有魅力嗎？你想成為這樣的人嗎？一切從微笑開(kāi)始，你準(zhǔn)備好了嗎？不要吝惜您的笑容，它是您成功的開(kāi)始！?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜，禮多人不怪。

2025-02-15 16:13

商務(wù)禮儀培訓(xùn)宣講教程ppt模板-資料下載頁(yè)

【摘要】一輛汽車(chē)，駛進(jìn)了加油站，他想做什么？是為了駛出加油站，駛向更遠(yuǎn)的未來(lái)想跑得更快更遠(yuǎn)要贏，就贏在起跑線(xiàn)！主講：主講：溫俊軒溫俊軒主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一部分：認(rèn)知禮儀第二部分：儀表禮儀第三部分：儀態(tài)禮儀第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀第五部分：電話(huà)禮儀第六部分：餐飲禮儀第一部分：認(rèn)知禮儀l什么是禮儀l禮儀的要旨l禮儀的意義8

2025-02-23 18:21

商務(wù)禮儀培訓(xùn)教程(ppt41頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】商務(wù)禮儀......她們給你的感覺(jué)有什么不同？男士西裝選擇的技巧?面料?色彩??圖案???款式???造型????尺寸?做工穿西裝的七原則

2025-03-01 02:16

服務(wù)禮儀教程-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀“服務(wù)行業(yè)”基本禮儀『甜美的微笑』※含蓄的微笑※您給人的整體印象中，聲音占了38％、語(yǔ)言占了7％，剩下的還有55％來(lái)自于哪里？☆親切☆和藹☆禮貌☆熱情微笑的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)如何微笑

2025-12-29 10:10

禮儀規(guī)范教程-資料下載頁(yè)

【摘要】第一節(jié)禮儀概論第二節(jié)站姿、坐姿、走姿的禮儀一、我國(guó)禮儀的起源中國(guó)原始的民族禮儀，是在先民們的實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式——祭祀，就是人類(lèi)最基本的一種禮儀行為。在不斷重復(fù)的祭祀過(guò)程中，祭祀的各種程序和方法逐漸完善和固定下來(lái)，禮儀也就應(yīng)運(yùn)而生了。公祭軒轅黃帝祭祀孔子

2026-01-09 12:46

員工禮儀教程-資料下載頁(yè)

【摘要】酒店規(guī)范形象及禮貌用語(yǔ)酒店員工儀表?1、整體：自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)活力，整齊整潔。?2、勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。?3、男員工：前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過(guò)領(lǐng)。?女員工：前面留海不過(guò)眉毛，后不過(guò)肩，不留披肩發(fā)。?4、

2025-12-29 17:19

教程_實(shí)用禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】工業(yè)領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)專(zhuān)家實(shí)用禮儀X5培訓(xùn)系列教材負(fù)責(zé)人：版次：2023年10月第1版版權(quán)：昆侖通態(tài)工業(yè)領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)專(zhuān)家

2025-12-29 04:10

實(shí)效客服禮儀培訓(xùn)教程(編輯修改稿)

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實(shí)效客服禮儀培訓(xùn)教程(已改無(wú)錯(cuò)字)

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實(shí)效客服禮儀培訓(xùn)教程(參考版)