塑造成功職業(yè)形象禮儀課件(存儲版)
【正文】 商務(wù)禮儀 今天的目標(biāo) ?說清楚 ?聽明白 ?用得上 目錄 ?營造先聲奪人的開局 ?商務(wù)服飾：工作場所的著裝 ?通訊往來 ?如何在電話往來時留下好印象 ?辦公室禮儀與時間安排 ?會議的組織 ?怎樣與重要決策人打交道 ?在陌生的環(huán)境中應(yīng)對自如 ?應(yīng)付意想不到的局面 ?常見問題 和一些技巧 目的：第 一 印 象 的 重 要 性 方法： ?在不說話的前提下，留意觀察試圖了解別人 ?寫下你所觀察的對象的 5個印象 眉目傳情 觀察 印象 ?戴眼鏡 ?有學(xué)問 ?先聲奪人的開局 1. 留下最佳的第一印象： ?先聲奪人的開局 ?充分的準(zhǔn)備：關(guān)于你的交往對象 ?得體的眼睛交流， ?避免口頭語和習(xí)語， ?隨身攜帶恰當(dāng)?shù)囊r托身份的物品 ?與職位相配的服飾 ?指甲油、香水與鞋子 ?口氣 ?為別人握住門把手 ?先替他人服務(wù) ?果斷、不猶豫 ?以勝人一籌行為來塑造個人魅力 ?職業(yè) ?優(yōu)雅 ?自信 ?專業(yè) ?精力充沛 3. 自然的與人握手且不失分寸 ?先聲奪人的開局 ?通過握手來表現(xiàn)你的真誠與自信 ?不同區(qū)域的人是存在差異的 ?不僅僅是手指，而且 …… ?關(guān)于力道 ?邊握手邊 —— ?放開對方的手之后， —— 再開始談話 ? 2. 懂得先介紹誰： ?一般情況 ?地位相當(dāng)時，先介紹你不熟悉的，以便于其能加入到你的談話中來 4. 非正規(guī)情況下的握手： ?先聲奪人的開局 ? 如果對方不便，可以口頭打個招呼 ? 觀察對方的舉動，再跟著對方做 5. 變差錯為有益的經(jīng)驗： ? 承認過失，簡單明了地解釋，體面地道歉； ? 需要時可請求幫助； ? 贊揚他人以分散注意力 6. 忘記對方名字補救法： ?先聲奪人的開局 ? 不要問“你是誰”， ? 想方設(shè)法確定對方的名字 7. 未經(jīng)對方許可，不可直呼其名 8. 不要濫發(fā)名片： ? 只給對方一張名片； ? 碰到職位比你高的人，不要索要名片，悉聽君便好了 1. 形象是你的個人品牌 ,留下最佳的第一印象： 得體的眼睛交流，避免口頭語和習(xí)語，隨身攜帶恰當(dāng)?shù)囊r托身份的物品 2. 懂得先介紹誰： 地位相當(dāng)時，先介紹你不熟悉的，以便于其能加入到你的談話中來 3. 根據(jù)對方“與他人握手的感覺”來決定你握手的方式 4. 非正規(guī)情況下的握手： 如果對方不便，可以口頭打個招呼，觀察對方的舉動，再跟著對方做 5. 變差錯為有益的經(jīng)驗： 體面地道歉；需要時可請求幫助；贊揚他人以分散注意力 6. 忘記對方名字： 不要問“你是誰”，想方設(shè)法確定對方的名字 7. 未經(jīng)對方許可，不可直呼其名 8. 不要濫發(fā)名片： 只給對方一張名片；碰到職位比你高的人，不要索要名片，悉聽君便好了 ?先聲奪人的開局 目錄 ?營造先聲奪人的開局 ?商務(wù)服飾：工作場所的著裝 ?通訊往來 ?如何在電話往來時留下好印象 ?辦公室禮儀與時間安排 ?會議的組織 ?怎樣與重要決策人打交道 ?在陌生的環(huán)境中應(yīng)對自如 ?應(yīng)付意想不到的局面 ?常見問題 ?商務(wù)服飾：工作場所的著裝 9. 何時著工裝 ?商務(wù)著裝簡單原則 ?關(guān)注于行業(yè)、環(huán)境及身份 ?不穿工服時，人們會更注意你 ?便裝應(yīng)顯示公司行業(yè)特色： ： ?配件越少越雅致 ?耳環(huán) ?胸針 ?手鐲、腳鏈 ?戒指
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