深度營銷系列培訓(xùn)終端導(dǎo)購管理(存儲版)
【正文】 ２ .準(zhǔn)備針對銷售重點(diǎn)的證據(jù) 1313產(chǎn)品證明展示１）實(shí)物展示 證明商品本身的銷售重點(diǎn) ２）專家的證言 您可收集專家發(fā)表的言論，證明自己的說詞。 要在顧客的頭腦中建立選擇的標(biāo)準(zhǔn)，要了解對手的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客去比較，建立我們的比較優(yōu)勢。如取悅于顧客的太太或小孩。– 對策：需要極具耐心并多角度的反復(fù)說明產(chǎn)品的特征，要注意有根有據(jù)要有說服力，切忌信口開河、惡意比較。 2828顧客異議的處理 明確異議的真假： 確定的問題，坦白承認(rèn)，適當(dāng)?shù)牡狼? 2929常見的反對意見與應(yīng)對一般推銷抗拒感： 80%你跟他談話的人都是沒興趣的。不說出口的異議 ：你必須仔細(xì)聆聽，巧妙地詢問問題，找出顧客不愿下決定購買的原因。 a．缺點(diǎn) → 優(yōu)點(diǎn)＝優(yōu)點(diǎn)， b．優(yōu)點(diǎn) → 缺點(diǎn)＝缺點(diǎn)用 “ 兩多 ” 、 “ 兩少 ” 的技巧。3434常用的導(dǎo)購語言3535交流到此結(jié)束交流到此結(jié)束謝謝大家！謝謝大家！3636謝 謝一月 2100:27:0300:2700:27一月 21一月 2100:27 00:2700:27:03一月 21一月2100:27:032023/1/26 0:27:03? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 2112:27 上午 一月 2100:27January 26, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財(cái) 富。 26 一月 202312:27:03 上午 00:27:03一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 00:27:0300:27:0300:27Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智，自知者明。 12:27:03 上午 12:27 上午 00:27:03一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 00:27:0300:27:0300:271/26/2023 12:27:03 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 00:27:0300:27:0300:27Tuesday, January 26, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 26 一月 202312:27:03 上午 00:27:03一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。祝福性的送別技巧。） 3232語言藝術(shù)技巧 — 回答的技巧 掌握好迂回的技巧。借口： 策略性的推翻異議，給予顧客購買的理由。 審慎回答，保持親善 2525 導(dǎo)購員的銷售技巧 1 ? 個(gè)人儀表? 語氣、態(tài)度誠懇 ? 言簡意賅，條理清楚，表達(dá)準(zhǔn)確，介紹真實(shí)? 聲音洪量、自信 ? 有針對性? 妥善處理專業(yè)術(shù)語與顧客的理解能力 ? 盡量使顧客產(chǎn)生興趣，努力贏得顧客參與2626導(dǎo)購員的銷售技巧 2? 借助實(shí)物（樣品、說明書、樣板工程、獲獎(jiǎng)證書、技術(shù)鑒定等） ? 注意心理暗示、感染 ? 借助他人： 如已經(jīng)使用過某產(chǎn)品的顧客 ? 照顧顧客自尊 ? 適當(dāng)?shù)姆磸?fù)、強(qiáng)調(diào) （如重點(diǎn)功能從不同角度介紹） ? 做良好的聽眾，傾聽
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