【正文】 ． 自上而下法 ——自上而下法常常被視為構(gòu)建 WBS的常規(guī)方法， 即從項目最大的單位開始 ， 逐步將它們分解成下一級的多個子項 3． 自正而上法 ——自下而上法 ， 是要讓項目團(tuán)隊成員從一開始就盡可能的確定項目有關(guān)的各項具體任務(wù) ， 然后將各項具體任務(wù)進(jìn)行整合 ， 并歸總到一個整體活動或 WBS的上一級內(nèi)容當(dāng)中去 。 MECE算科學(xué)納入 “ 麥肯錫方法 ” ？ 5。 實際工作表明一個工作包的工期應(yīng)該不超過 10天或一個報告期 。 熊德明的故事 引語： 部門經(jīng)理 組長 工作做了很多 品管員、作業(yè)員、經(jīng)辦人員 執(zhí)行 （作業(yè)） 客戶（制造部、倉庫收貨、廠商） 一 竿 子 插 到 底 一竿子插到底 例子 : 直截了當(dāng) XX電子公司的門市部 XX軟件公司看靚女的工程師 身邊的人同你的說真話 范圍管理 ——范圍變更。不思進(jìn)取：企業(yè)人才沉淀問題 2。鄧小平的市場經(jīng)濟(jì) 2。 5倍的盡心盡力 合計： 10%的投入 合計： 50%的回報 干部危 機(jī)意識 10% 50% 投入 10%獲得 50% ——如何進(jìn)行危機(jī)意識管理 危機(jī)是創(chuàng)造出來的 “要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。 于是 ，給予員工明確的方向 ——職業(yè)發(fā)展的期望 、 未來成就的預(yù)期 ， 都成為企業(yè)管理的必然組成部分 。 如何進(jìn)行績效考核 輸入 x 崗位 輸出 Y 輸入 a 輸入 b 輸入 c 輸出 C 輸出 B 輸出A? 圖例 崗位是一個或多個角色的組合；而角色則是一個工作鏈條上某個節(jié)點的功能 。食而不化，有形無神 當(dāng)前企業(yè)績效考核的誤區(qū) 第六模塊 投入與跳出 ——強勢經(jīng)理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第１單元 。 第四步：每個成員收到一本問卷的結(jié)果的復(fù)制件 。
。 第二步：每一個 成員匿名地 、 獨立地完成第一組問卷 。態(tài)度考核，而不是過程考察 6。） 明白其態(tài)度；（能力 +態(tài)度 +內(nèi)外條件 =業(yè)績） 工作的結(jié)果、工作的效果、及其對組織目標(biāo)的效用 區(qū)分三個概念 如何進(jìn)行績效考核 項目目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 部門績效 圖例 自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的績效保證體系 績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值，崗位績效是小輸出、局部的輸出，公司的業(yè)績則是大輸出、整體的輸出。 IBM總裁郭士納 ★ 例子：皇朝家俬的顧問組 某民營企業(yè)采納了此種模式 ★ 專門人員的例行檢查 ★ 有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)：制度不是定在兩人之間 ，而是三人之間 制度不是領(lǐng)導(dǎo)人去維護(hù)的；領(lǐng)導(dǎo)人只是仲裁 有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu) 可操作的檢查表 稽核的策略與技巧 立法與執(zhí)法分離 、 計劃與執(zhí)行分離：故與制度分開來談 ★ 例子：善用稽查：倉管員的故事 《 “ 成本太高 ” 之續(xù) 》 第３單元。海爾的三工轉(zhuǎn)換 3。 老板的獎金也很容易變成賭桌上贏錢者手上所贏的錢 ， 并不會被其人所珍惜 ， 相反 ， 罰款 ——從他應(yīng)拿的部分中去扣除 ， 卻很容易讓他心痛 。 危機(jī)意識管理 危機(jī)意識管理 ——為什么需要？ 0 。 有了這一招 ， 別人就不敢隨便蒙你 ， 有了這一手 ， 別人就看你老練不再欺負(fù)你 （ 記?。菏悄阕约?— 你的做人做事 ， 教會了別人怎樣對待你 ） 。 新設(shè)備安裝運行 1000 總體設(shè)計 1100 布局設(shè)計 1200 廠址分析1110 選擇設(shè)計1120 機(jī)器布局1210 工藝流程設(shè)計1220 設(shè)備安裝1300 機(jī)器布局1210 工藝流程設(shè)計1220 工藝流程設(shè)計1220 設(shè)備調(diào)試1400 測試設(shè)備1410 試生產(chǎn)1420 把零件運往工地1320 組裝部件1322 測試建筑物1323 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 項目結(jié)構(gòu)分析 ——將項目按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨立的 、 互相影響的 、 互相聯(lián)系的項目單元 ， 將它們作為項目的觀察 、 設(shè)計 、 計劃目標(biāo)和責(zé)任分解 、 成本核算和實施控制等一系列項目管理工作的對象單元 ——“ 計劃前的計劃 ” 或 “ 設(shè)計前的設(shè)計 ” 項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作 ——結(jié)構(gòu)分解、單元定義、關(guān)系分析 層次 分層分解 描述 項目（產(chǎn)品或服務(wù)） 可交付的成果 可交付的子成果 最底層可交付的子成果 工作包 包含的工作總和 主要可交付成果 可交付子成果 最底層可交付的子成果 可識別的工作活動 1 2 3 4 5 工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解 工作包 工作包是 WBS結(jié)構(gòu)底層是管理所需的最低層次的信息 ， 是項目的 最小可控單元 。 落到實處 3。在這里我也并非是認(rèn)為周報就真的做不下去 ， 而是說它可能因為部門規(guī)模等原因確實暫時不必要 ， 或者是說作為基層主管 ， 我們要能使自己的管理更實際而有效 于是我們可以選擇另一種方式 ， 那就是讓部下做 《 工作異常記錄 》 第２單元。 項目管理ＷＢＳ與職業(yè)經(jīng)理的干練 第５單元 。 10． 對于執(zhí)行工作的人具有壓力及支援的效果 ， 易于目標(biāo)管理之推動 。某律師乘飛機(jī)把保險單寄給家人。 遣詞造句修煉有方 ——案例 記得李澤堯嗎 ?亞加達(dá) MINI MBA報告會主講一小時 ,歡迎您到場指導(dǎo) .本周六下午一點半時代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 見到名片想到你 ,亞加達(dá) MINI MBA報告會主講一小時 ,李澤堯請 您到場指導(dǎo) .本周六下午一點半時代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 遣詞造句修煉有方 ——案例 口才訓(xùn)練要點 ——裝腔作勢 1. 斷句：留足氣 、 字字清晰 、 聲聲入耳 2. 運氣：如何讓聲音變大 ， 讓肚子發(fā)音 3. 練聲：鐘的道理 ， 氣往下壓 ， 深呼吸 “你是唱美聲的嗎？” 藝術(shù)作品的留白 “勢不可用盡” ——動能勢能兩條腿 一語雙關(guān)與《意識心理學(xué)》的投入與跳出 ?兩位先生一位小姐 ， 小姐問 A“喜歡音樂嗎 ？ ”先生 B答道： “ 喜歡 ， 喜歡得都不考慮別人了 ” 。投入與跳出 ——歧義自查 ５。同樂同感同向 ——感性原理：不可對面而坐 ９。澤堯五坐標(biāo)口才模型 裝腔作勢 深度廣度 心理邏輯 素質(zhì)閱歷 遣詞造句 把話說到別人心坎上去 ——真正的尊重他人的技巧！ 形式美，語言本身的藝術(shù)！感性的人會流連忘返 牛皮不是吹的！別廢話連篇、言之無物 換個角度去談，避實就虛，瞎編也能扳上幾句！ 言之成理 感性的人容易被你欺負(fù)！ 澤堯理論： 心理邏輯幾大原理 １。 啟示 世界創(chuàng)造了人，人改變著世界 在我們看到的這個世界里，人是（唯一的？）創(chuàng)造性的動物 而人類創(chuàng)造力金字塔的塔尖則是人性 把握了人性也就把握住了創(chuàng)造力的源泉 修煉出至真的人性便可以釋放出無比的創(chuàng)造力 第三模塊 智慧演繹 ——強勢經(jīng)理的溝通手法 第１單元。因為人才來自于人力資源政策，而人力資源政策來自于決策層的人格理念。 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 憨厚者： 一句話的意思＝字面意思 啟示 聰明只是一種自然屬性 只有精明才具有人性的色彩 第４單元。 超邏輯 —— 人類創(chuàng)造力因子 第１單元。能力自問：路在腳下 主動進(jìn)取 １ ． 中國不會放棄釣魚島：學(xué)會搶活做 ２ ． 先具體后抽象：活多 、 領(lǐng)土多 你才能向上做更有意義的事 ３ ． “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 4． 你什么時候可以來去乘飛機(jī) ？ 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) １ ． 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) ——“ 打工仔的成就感 ” 與危機(jī)感 ２ ． 高出常人一個頭：偉人并非三頭六臂 3． 高電位原理 4． 躲不過就不躲 ——主動迎戰(zhàn) 、 積極面對 職場案例分析： 35歲了，你還想跳槽嗎？ 職場焦點 35歲的你可能已是公司里的中層業(yè)務(wù)骨干，職位好、薪水高，但十多年來從事同一種工作，早就使你心生厭倦，要跳槽、改行又沒有合適的職位，要從頭做起，又不愿意面對拼搏，更麻煩的是，公司里新生代風(fēng)頭正勁，上司時時處處給予他們機(jī)會，再呆下去恐怕會就此“老死”，跳還是不跳？ 案例： 妹妹你大膽往前走 策略 面對辦公室里的小團(tuán)體 職場焦點 新官上任，發(fā)現(xiàn)手下集結(jié)成幾個小團(tuán)體，如果不理會他們，這些小團(tuán)體勢力強大，能左右領(lǐng)導(dǎo)的施政計劃；與他們親近，又會身陷其中，被其牽制，該如何是好？ 案例：王琳的失敗 經(jīng)過幾年職場奮斗，王琳跳槽到廣州一家美資化妝品公司當(dāng)市場部副經(jīng)理。 全體 （ 吃驚地 ） ： 。 你不妨去研究一下我關(guān)于“ 結(jié)果導(dǎo)向 ” 的討論 。 結(jié)果導(dǎo)向 考核 A， 獎勵 B： 我們宣布講究實績、注重實效、卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人。如果以個人為參照系來分析這句話，就會讓人覺得“你難道有權(quán)利不讓人生病”；反之，如果以公司為參照系，公司要面對市場極大的壓力，員工生病就意味著某項工作可能會失信于客戶，就會讓公司蒙受損失。 總而言之，服從對任何組織來說都至關(guān)重要。 當(dāng)主管在會議上宣布一項工作或者安排工作的時候 ， 如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難 ， 這個時候的你必然是不受歡迎的 。 其實 ， 他們這樣做的主要原因就是要面子 。 “ 你給我權(quán)力我就能把這個公司搞定 ” 實際上應(yīng)該反過來說 ， 應(yīng)該是 “ 你能把這個公司搞定他才會給你權(quán)力 ” 。大師傅馬上問小李： “ 這是誰教你的 ？ 如果沒有師傅教你你一定不懂得這么做的 。工作有如燙手的山芋，有誰敢捏在手上等著受罰？ ——這就是事本位。 李老師：還好 ， 你們幾位都自己吃 。 引子１ 何為主導(dǎo)？ １．畢業(yè)分配與廳長的故事 —解放前腐敗成風(fēng)。 “ 著作等身 ” ：面世書籍即將達(dá)１５本 ５ 。 ５年 ） 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) （ ３年 ） 。 來者何人？ ——李澤堯 中國管理科學(xué)研究院研究員 、 中國人民大學(xué)商學(xué)院高級經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班 （ 廣州 ） 特聘教授 、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問 、 原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人 、 管理系教授 、 系主任 、“ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國際項目經(jīng)理文憑班 ” 班《 項目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。 老板的權(quán)力也不是絕對的、你讓別人無法否定你 如何主導(dǎo)？ １１。 我不入地獄誰入地獄 ! １ ． 如你是一個家庭里的男主人 ， 那么 ， 你可以不吃剩飯 ， 但你必須掙夠足夠的ＭＯＮＥＹ ， 讓一家人不吃剩飯而能日子過得去 ２ ． 設(shè)想你一歲半歲的時候 ， 設(shè)想你要否結(jié)婚 、 要否生孩子的選擇 ３ ． 什么叫造孽 ——可憐 、 制造 “ 孽障 ” ４ ． ——家庭里需要一個 “ 我不入地獄 ， 誰入地獄 ？ ” 的人 ５ ． 到了公司里面 ， 你將以何樣的態(tài)度去面對從而回答你的家人 ？ 何謂“棟梁” ——家庭里有棟梁，企業(yè)需要“棟梁”，同樣也需要“我不入地獄，誰入地獄？”的人 要點 選擇 ——承諾 ——責(zé)任 我不入地獄誰入地獄 ——那是宗教理念而已嗎 ? 茶杯的故事 ——人是趨利避害的 ? 責(zé)任與承諾 １． 你不做我做 我不吃剩菜誰吃剩菜？ 家庭需要頂梁柱，企業(yè)需要骨干、支架 ２． 敬業(yè)：站在公司的立場、站在結(jié)果的立場 ３． 什么叫敬業(yè)：采購主管“不就是時間寫錯了嘛！” ４． 你報告廠長了嗎？ “沒有那個必要！” ５． 工作不是讀書 毛澤東可以“三七開”；但對具體的工作卻必須“百分之百”！ “戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人” 乘飛機(jī)有風(fēng)險，你做你可以改變的部分 ６． 干部之間不可以私了 ７． 客戶與“衣食父母” “下工序是上工序的客戶”，“把同事當(dāng)