【正文】 務？文化背景? 哪些意圖是優(yōu)先的？? 為什么？資源和戰(zhàn)略資產競爭力和能力53浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心54評估環(huán)境的性質確認環(huán)境的影響鑒別關鍵的競爭力量鑒別競爭地位鑒別主要的機會和威脅戰(zhàn)略地位55簡 單靜 態(tài)動 態(tài)復 雜? 歷史分析? 預測 ? 組織分權? 組織分權? 情景規(guī)劃環(huán)境分析浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心56? 什么環(huán)境因素正在影響著組織？? 這些因素中哪些是當前最重要的因素？下一年呢？政治 /法律? 壟斷立法? 環(huán)境保護法? 稅務政策? 外貿管制? 雇傭法? 政府穩(wěn)定性社會文化因素? 人口統(tǒng)計? 收入分配? 社會流動性? 生活方式的改變? 對工作和閑暇的態(tài)度? 消費特征? 教育水平經濟因素? 商業(yè)周期? GDP 趨勢? 利率? 貨幣供應? 通貨膨脹? 失業(yè)率? 可支配收入? 能源供應的穩(wěn)定性和費用技術? 政府對研究的支出? 政府和產業(yè)的科技政策? 新技術研究開發(fā)? 技術轉移的速度? 淘汰率57風險且高收益 風險和低收益穩(wěn)定且高收益 穩(wěn)定且低收益 高 進入障礙 低高退出障礙低進入障礙：規(guī)模經濟、產品差異性、資本需求、 轉移成本、促銷渠道、政府政策退出障礙：資產專一性、內部戰(zhàn)略關系、情感 障礙、政府和社會制約浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心58全球化戰(zhàn)略? 貿易政策? 技術標準? 所在國政 府政策? 規(guī)模經濟? 資源效率? 所在國 特殊成本? 高產品開發(fā) 費用? 相互依賴性? 全球性競爭者? 高出口 /進口? 相似的消費者需求? 全球性消費者? 可轉移的市場營銷全球化 競爭全球市場聚焦政府影響費用優(yōu)勢59浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心60 程 序 ? 鑒別組織環(huán)境的主要變化 (不多于 7—8 點 )? 鑒別資源概況和組織競爭力方面的關鍵變量 (8點 )? 對關鍵變量的描述性分析（分析不要過于籠統(tǒng)）? 提供一些有用的戰(zhàn)略遠景 浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心61主要優(yōu)勢創(chuàng)新能力 + + ++ + ++ 7 0Good GP links + + + + + 5 0 員工忠誠度 + + + 0 + 4 0與社會服務機構 間良好合作 + 0 + + 3 1主要劣勢缺乏產出量測度 0 5信息測量體系 － 0 6受供應商支配度 0 － － － ++ 2 6無財務增長 + + 2 3+ 5 3 5 3 7 2 5 5 5 4 關鍵環(huán)境變量 政治 / 新技術 日益增長 人口統(tǒng) 競爭性 立法 的公眾期望 計趨勢 的市場 + 62行業(yè)內企業(yè)供應商 用戶潛在進入者替代品威脅威脅談判 談判浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心63浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心64 總體要求不管維持原狀、收縮，或擴張，企業(yè)都需在業(yè)務上作戰(zhàn)略性調整。? 競爭優(yōu)勢源泉：戰(zhàn)略性資產 —— 知識和獨特資源? 競爭優(yōu)勢約束：制度和社會認同；使命、理念、 社會責任的兼顧；? 競爭優(yōu)勢根本：用戶導向的價值創(chuàng)新和能力激活浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心80? 資源 /知識、能力及其關系 ? 分析戰(zhàn)略能力81 資源與能力關系—— 當能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時，人 就會喪失自我，變成資源的附庸和奴隸；—— 當能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時， 人就能找到自我，變成獨立于資源的生命主體—— 當人是資源的附庸時，資源是持續(xù)發(fā)展之源； 當人獨立于資源成為生命主體時，留住人成為 企業(yè)長期發(fā)展之本。 數(shù)據(jù)庫 存量 客戶因更換品牌，受到沉沒成本 和延遲利益的限制。組織的洞察力是使公司發(fā)現(xiàn)或探尋到能創(chuàng)造一流優(yōu)勢的事實或模式；一線執(zhí)行能力指能創(chuàng)造并提出業(yè)界最好的產品或服務。不同地區(qū)形成了各具特色的小企業(yè)集群，集群內部企業(yè)的產品具有顯著的互補性和競爭性。靈活性和抗風浪性兼容 ： 同時克服小企業(yè)病和大企業(yè)病。 海納百川，有容乃大“ 以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績 ”浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心142承認人的需要，滿足之；尊重人的個性，容納之；重視人的價值，實現(xiàn)之；開發(fā)人的潛能，利用之；統(tǒng)一人的思想，引導之；把握人的行為，規(guī)范之； 鼓勵人的創(chuàng)造，獎勵之； 構造人的環(huán)境，提高之。152—— 結果導向：貢獻在外部（目標）；—— 以人為本：做事先做人（中心）；—— 一次做對：習慣成自然（態(tài)度）；—— 系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢（思路）；—— 小事做起：為大于其細（基礎）；—— 不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；153—— 理念文化 /精神文化 ：靈魂—— 制度文化： 管理制度是機器（結構）—— 物質文化： 考核激勵制度是潤滑油—— 行為文化： 企業(yè)文化的血肉這四層次文化系統(tǒng)整合，離開制度文化、物質文化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成長的營養(yǎng) .154155 總體要求戰(zhàn)略制定包括總體戰(zhàn)略思路的制定 , 也包括戰(zhàn)略實施方案的制定。功成事遂，百姓皆謂： ‘ 我自然 ’ 。 18:01:2518:01:2518:015/12/2023 6:01:25 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 6:01:25 下午 6:01 下午 18:01:25五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12。 五月 216:01 下午 五月 2118:01May 12, 20231行動出成果，工作出財富。171172靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。信不足焉，有不信焉。151? 權力文化 (Power culture): 一小部分高級經理以命令方式行使絕大部分權力。本章重點掌握如何根據(jù)戰(zhàn)略的需要來優(yōu)化資源配置、變革學習導向組織、創(chuàng)造支持性企業(yè)文化、實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的有效整合 。127產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)： 產業(yè)鏈互動和價值鏈互動； 相互依存系統(tǒng)。本章重點領會企業(yè)間既競爭又合作的可能性和必要性，以及實現(xiàn)競合共存的條件，了解典型的競合策略。 —— 獨特的技能和知識； —— 知識積累和企業(yè)成長的途徑依賴性 —— 難以用語言或文字表達的知識技能； —— 核心能力要從戰(zhàn)略眼光來構筑； —— 核心能力可以是某一特定的知識技能， 也可以是知識和技能的組合。 提供更大、更真實的價值l 交易成本。 組織文化組織支撐體系從這一基本思路出發(fā)，探討如何分析企業(yè)自身獨特的資源和能力；如何運用價值創(chuàng)新理念和工具創(chuàng)造獨特價值地位 。浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心44討論提高生產力是否是企業(yè)的目標？提高市場占有率是否企業(yè)目標？企業(yè)的目標應該是什么？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心45最終目標是利潤 (Finance terms).? 如何評判企業(yè)獲利水平大??？? 三個關鍵指標 : 凈利潤 ROI (投資回報 ) 現(xiàn)金流46? 目標表述要素 —— 期望實現(xiàn)的效果—— 靈活性 —— 可衡量性（操作性）—— 長期和短期的一致? 目標特征 : SMART 原則 ——Specific （具體性）； ——Measurable （可衡量性）； ——Attainable （可實現(xiàn)性）； ——Relevant （相關性）； ——Timebound （時間期限）浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心47浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心48 總體要求掌握內外環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略制定的作用，以及內外環(huán)境的交互匹配。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦 …… 。第四條 [精神 ]愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活的我們凝聚力的源泉。? 問題檢核 ： （ 1）用戶需要什么？ （ 2）我能為用戶提供什么？浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心36? 價值定位： 質量、服務、成本、速度、創(chuàng)新? 服務顧客： 目前和潛在? 留住顧客： 回頭率和推薦率 滿足顧客價值： 隨時站在對方立場 , 把對方的價值滿足作為首要問題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會得到自己的幸福。 (Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)戰(zhàn)略特征長期發(fā)展方向關注競爭優(yōu)勢組織活動范圍活動環(huán)境匹配稀缺資源培育各方價值期望浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心11浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心層次一層次二層次三經營單元戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略一組織為滿足股東和利益相關者的期望，創(chuàng)造整個組織價值而確定的總體意圖和活動范圍。 ——由教師和同學共同對案例分析結果打分。1浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心2企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個職能戰(zhàn)略基礎上，從管理學層面分析和揭示 “企業(yè)為什么能夠獲得回報 ”和“如何獲得持續(xù)回報 ”的基本經濟學命題。浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心5? 課程基礎 管理基本理論、微觀經濟學、生產運作管理、財務 管理、市場營銷、人力資源管理、技術創(chuàng)新與管理? 成績考核 課程結業(yè)考試（ 40％） 案例分析（ 30％） 小組大作業(yè)：為現(xiàn)實企業(yè)設計戰(zhàn)略（ 20％） 平時課堂討論（ 10％）? 課前準備 教材內容預習、團隊案例討論與準備、案例分析 報告、案例分析的 POWERPOINT.浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心6? 案例討論要求 ——本課程 3次較系統(tǒng)案例討論，由教師提供案例， 學生課前準備，課堂案例討論，小組必須有準備好 的 POWERPOINT，由專人演講，隨后，教師和同學 提問，由分析小組的非演講者回答問題。8浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心9浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心10戰(zhàn)略是組織長期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配置資源，并通過滿足市場和利益相關者的期望，構筑組織的競爭優(yōu)勢。投資 70%浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心34 討論題1 決定企業(yè)生產什么的最終因素是什么 ? 2 企業(yè)生產產品取得競爭優(yōu)勢的根本保證是什么 ?3 用戶為什么要購買你的產品 ?4 生產同樣產品的兩家企業(yè) , 為什么 1家能成功 , 另一家則可能走向失敗 ?浙江大學管理學院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心35? 用戶導向的基本理念—“ 人所欲，施于人 ”—“ 人所欲，已所為 ”+“ 已所欲，施于人