【正文】 務(wù)？文化背景? 哪些意圖是優(yōu)先的？? 為什么？資源和戰(zhàn)略資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和能力53浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心54評(píng)估環(huán)境的性質(zhì)確認(rèn)環(huán)境的影響鑒別關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力量鑒別競(jìng)爭(zhēng)地位鑒別主要的機(jī)會(huì)和威脅戰(zhàn)略地位55簡(jiǎn) 單靜 態(tài)動(dòng) 態(tài)復(fù) 雜? 歷史分析? 預(yù)測(cè) ? 組織分權(quán)? 組織分權(quán)? 情景規(guī)劃環(huán)境分析浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心56? 什么環(huán)境因素正在影響著組織？? 這些因素中哪些是當(dāng)前最重要的因素？下一年呢？政治 /法律? 壟斷立法? 環(huán)境保護(hù)法? 稅務(wù)政策? 外貿(mào)管制? 雇傭法? 政府穩(wěn)定性社會(huì)文化因素? 人口統(tǒng)計(jì)? 收入分配? 社會(huì)流動(dòng)性? 生活方式的改變? 對(duì)工作和閑暇的態(tài)度? 消費(fèi)特征? 教育水平經(jīng)濟(jì)因素? 商業(yè)周期? GDP 趨勢(shì)? 利率? 貨幣供應(yīng)? 通貨膨脹? 失業(yè)率? 可支配收入? 能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和費(fèi)用技術(shù)? 政府對(duì)研究的支出? 政府和產(chǎn)業(yè)的科技政策? 新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)? 技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度? 淘汰率57風(fēng)險(xiǎn)且高收益 風(fēng)險(xiǎn)和低收益穩(wěn)定且高收益 穩(wěn)定且低收益 高 進(jìn)入障礙 低高退出障礙低進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異性、資本需求、 轉(zhuǎn)移成本、促銷(xiāo)渠道、政府政策退出障礙：資產(chǎn)專一性、內(nèi)部戰(zhàn)略關(guān)系、情感 障礙、政府和社會(huì)制約浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心58全球化戰(zhàn)略? 貿(mào)易政策? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)? 所在國(guó)政 府政策? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)? 資源效率? 所在國(guó) 特殊成本? 高產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 費(fèi)用? 相互依賴性? 全球性競(jìng)爭(zhēng)者? 高出口 /進(jìn)口? 相似的消費(fèi)者需求? 全球性消費(fèi)者? 可轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全球化 競(jìng)爭(zhēng)全球市場(chǎng)聚焦政府影響費(fèi)用優(yōu)勢(shì)59浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心60 程 序 ? 鑒別組織環(huán)境的主要變化 (不多于 7—8 點(diǎn) )? 鑒別資源概況和組織競(jìng)爭(zhēng)力方面的關(guān)鍵變量 (8點(diǎn) )? 對(duì)關(guān)鍵變量的描述性分析（分析不要過(guò)于籠統(tǒng)）? 提供一些有用的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心61主要優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新能力 + + ++ + ++ 7 0Good GP links + + + + + 5 0 員工忠誠(chéng)度 + + + 0 + 4 0與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu) 間良好合作 + 0 + + 3 1主要劣勢(shì)缺乏產(chǎn)出量測(cè)度 0 5信息測(cè)量體系 － 0 6受供應(yīng)商支配度 0 － － － ++ 2 6無(wú)財(cái)務(wù)增長(zhǎng) + + 2 3+ 5 3 5 3 7 2 5 5 5 4 關(guān)鍵環(huán)境變量 政治 / 新技術(shù) 日益增長(zhǎng) 人口統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)性 立法 的公眾期望 計(jì)趨勢(shì) 的市場(chǎng) + 62行業(yè)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商 用戶潛在進(jìn)入者替代品威脅威脅談判 談判浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心63浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心64 總體要求不管維持原狀、收縮，或擴(kuò)張，企業(yè)都需在業(yè)務(wù)上作戰(zhàn)略性調(diào)整。? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉：戰(zhàn)略性資產(chǎn) —— 知識(shí)和獨(dú)特資源? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)約束：制度和社會(huì)認(rèn)同；使命、理念、 社會(huì)責(zé)任的兼顧；? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本：用戶導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)新和能力激活浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心80? 資源 /知識(shí)、能力及其關(guān)系 ? 分析戰(zhàn)略能力81 資源與能力關(guān)系—— 當(dāng)能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時(shí)，人 就會(huì)喪失自我，變成資源的附庸和奴隸；—— 當(dāng)能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時(shí)， 人就能找到自我，變成獨(dú)立于資源的生命主體—— 當(dāng)人是資源的附庸時(shí)，資源是持續(xù)發(fā)展之源； 當(dāng)人獨(dú)立于資源成為生命主體時(shí)，留住人成為 企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之本。 數(shù)據(jù)庫(kù) 存量 客戶因更換品牌，受到沉沒(méi)成本 和延遲利益的限制。組織的洞察力是使公司發(fā)現(xiàn)或探尋到能創(chuàng)造一流優(yōu)勢(shì)的事實(shí)或模式；一線執(zhí)行能力指能創(chuàng)造并提出業(yè)界最好的產(chǎn)品或服務(wù)。不同地區(qū)形成了各具特色的小企業(yè)集群，集群內(nèi)部企業(yè)的產(chǎn)品具有顯著的互補(bǔ)性和競(jìng)爭(zhēng)性。靈活性和抗風(fēng)浪性兼容 ： 同時(shí)克服小企業(yè)病和大企業(yè)病。 海納百川，有容乃大“ 以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī) ”浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心142承認(rèn)人的需要，滿足之；尊重人的個(gè)性，容納之；重視人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之；開(kāi)發(fā)人的潛能，利用之；統(tǒng)一人的思想，引導(dǎo)之；把握人的行為，規(guī)范之； 鼓勵(lì)人的創(chuàng)造，獎(jiǎng)勵(lì)之； 構(gòu)造人的環(huán)境，提高之。152—— 結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）；—— 以人為本：做事先做人（中心）；—— 一次做對(duì)：習(xí)慣成自然（態(tài)度）；—— 系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢(shì)（思路）；—— 小事做起：為大于其細(xì)（基礎(chǔ)）；—— 不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；153—— 理念文化 /精神文化 ：靈魂—— 制度文化： 管理制度是機(jī)器（結(jié)構(gòu)）—— 物質(zhì)文化： 考核激勵(lì)制度是潤(rùn)滑油—— 行為文化： 企業(yè)文化的血肉這四層次文化系統(tǒng)整合，離開(kāi)制度文化、物質(zhì)文化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng) .154155 總體要求戰(zhàn)略制定包括總體戰(zhàn)略思路的制定 , 也包括戰(zhàn)略實(shí)施方案的制定。功成事遂，百姓皆謂： ‘ 我自然 ’ 。 18:01:2518:01:2518:015/12/2023 6:01:25 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 6:01:25 下午 6:01 下午 18:01:25五月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12。 五月 216:01 下午 五月 2118:01May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。171172靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。信不足焉，有不信焉。151? 權(quán)力文化 (Power culture): 一小部分高級(jí)經(jīng)理以命令方式行使絕大部分權(quán)力。本章重點(diǎn)掌握如何根據(jù)戰(zhàn)略的需要來(lái)優(yōu)化資源配置、變革學(xué)習(xí)導(dǎo)向組織、創(chuàng)造支持性企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的有效整合 。127產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)： 產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)和價(jià)值鏈互動(dòng)； 相互依存系統(tǒng)。本章重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)企業(yè)間既競(jìng)爭(zhēng)又合作的可能性和必要性，以及實(shí)現(xiàn)競(jìng)合共存的條件，了解典型的競(jìng)合策略。 —— 獨(dú)特的技能和知識(shí)； —— 知識(shí)積累和企業(yè)成長(zhǎng)的途徑依賴性 —— 難以用語(yǔ)言或文字表達(dá)的知識(shí)技能； —— 核心能力要從戰(zhàn)略眼光來(lái)構(gòu)筑； —— 核心能力可以是某一特定的知識(shí)技能， 也可以是知識(shí)和技能的組合。 提供更大、更真實(shí)的價(jià)值l 交易成本。 組織文化組織支撐體系從這一基本思路出發(fā)，探討如何分析企業(yè)自身獨(dú)特的資源和能力；如何運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)新理念和工具創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值地位 。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心44討論提高生產(chǎn)力是否是企業(yè)的目標(biāo)？提高市場(chǎng)占有率是否企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是什么？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心45最終目標(biāo)是利潤(rùn) (Finance terms).? 如何評(píng)判企業(yè)獲利水平大??？? 三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) : 凈利潤(rùn) ROI (投資回報(bào) ) 現(xiàn)金流46? 目標(biāo)表述要素 —— 期望實(shí)現(xiàn)的效果—— 靈活性 —— 可衡量性（操作性）—— 長(zhǎng)期和短期的一致? 目標(biāo)特征 : SMART 原則 ——Specific （具體性）； ——Measurable （可衡量性）； ——Attainable （可實(shí)現(xiàn)性）； ——Relevant （相關(guān)性）； ——Timebound （時(shí)間期限）浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心47浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心48 總體要求掌握內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的作用，以及內(nèi)外環(huán)境的交互匹配。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦 …… 。第四條 [精神 ]愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活的我們凝聚力的源泉。? 問(wèn)題檢核 ： （ 1）用戶需要什么？ （ 2）我能為用戶提供什么？浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心36? 價(jià)值定位： 質(zhì)量、服務(wù)、成本、速度、創(chuàng)新? 服務(wù)顧客： 目前和潛在? 留住顧客： 回頭率和推薦率 滿足顧客價(jià)值： 隨時(shí)站在對(duì)方立場(chǎng) , 把對(duì)方的價(jià)值滿足作為首要問(wèn)題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會(huì)得到自己的幸福。 (Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)戰(zhàn)略特征長(zhǎng)期發(fā)展方向關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織活動(dòng)范圍活動(dòng)環(huán)境匹配稀缺資源培育各方價(jià)值期望浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心11浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心層次一層次二層次三經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略一組織為滿足股東和利益相關(guān)者的期望，創(chuàng)造整個(gè)組織價(jià)值而確定的總體意圖和活動(dòng)范圍。 ——由教師和同學(xué)共同對(duì)案例分析結(jié)果打分。1浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心2企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個(gè)職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，從管理學(xué)層面分析和揭示 “企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào) ”和“如何獲得持續(xù)回報(bào) ”的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)命題。浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心5? 課程基礎(chǔ) 管理基本理論、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù) 管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新與管理? 成績(jī)考核 課程結(jié)業(yè)考試（ 40％） 案例分析（ 30％） 小組大作業(yè)：為現(xiàn)實(shí)企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略（ 20％） 平時(shí)課堂討論（ 10％）? 課前準(zhǔn)備 教材內(nèi)容預(yù)習(xí)、團(tuán)隊(duì)案例討論與準(zhǔn)備、案例分析 報(bào)告、案例分析的 POWERPOINT.浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心6? 案例討論要求 ——本課程 3次較系統(tǒng)案例討論，由教師提供案例， 學(xué)生課前準(zhǔn)備，課堂案例討論，小組必須有準(zhǔn)備好 的 POWERPOINT，由專人演講，隨后，教師和同學(xué) 提問(wèn)，由分析小組的非演講者回答問(wèn)題。8浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心9浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心10戰(zhàn)略是組織長(zhǎng)期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配置資源，并通過(guò)滿足市場(chǎng)和利益相關(guān)者的期望，構(gòu)筑組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。投資 70%浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心34 討論題1 決定企業(yè)生產(chǎn)什么的最終因素是什么 ? 2 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證是什么 ?3 用戶為什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品 ?4 生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的兩家企業(yè) , 為什么 1家能成功 , 另一家則可能走向失敗 ?浙江大學(xué)管理學(xué)院 魏江博士企業(yè)組織與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心35? 用戶導(dǎo)向的基本理念—“ 人所欲，施于人 ”—“ 人所欲，已所為 ”+“ 已所欲，施于人