xxxx版現(xiàn)代企業(yè)績效管理(存儲版)
【正文】 時，步行奪得胡馬騎。 上午 6時 29分 9秒 上午 6時 29分 06:29: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:29:0906:29:0906:292/5/2023 6:29:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 要有合作意識 。 勝利令人激動 ， 同時也會產(chǎn)生錢財上的回報 ， 這也激勵著今天的員工和誘惑著未來的員工 。 此時團(tuán)隊成員之間更像是 競爭對手 而不是伙伴 。同時，它還要求把機(jī)會轉(zhuǎn)化為成果。 32 績效評估中有哪些誤差？ ? 考評指標(biāo)理解誤差 ? 光環(huán)效應(yīng)誤差 ? 趨中誤差 ? 近期誤差 ? 個人偏見誤差 ? 壓力誤差 ? 完美主義誤差 ? 自我比較誤差 ? 盲點誤差 33 績效管理的成功關(guān)鍵 ? 績效管理的成功關(guān)鍵是對工作流程的管理而非 “人 ”的管理。職責(zé)要按照由主到 次順序書寫，用關(guān)鍵詞描述所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 28 績效管理準(zhǔn)備階段 ： 描述實施管理的性質(zhì)、管理人員或員工性質(zhì)。 25 績效管理準(zhǔn)備階段 一 、 工作分析 工作分析是為了解決以下 6個重要的問題： 員工完成什么樣的體力和腦力勞動 ？ 員工將在什么時候完成 ？ 員工工作將在哪里完成 ？ 員工如何完成此項工作 ？ 為什么要完成此項工作 ？ 完成工作需要哪些條件 ？ 26 績效管理準(zhǔn)備階段 二、 工作說明書的定義及方法 ? 工作說明書就是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。 21 績效管理制度涉及 ? 績效晤談頻率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓(xùn)練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎金、發(fā)展計劃、培訓(xùn) 22 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)。 ? 如何找到能鑒別員工能力 ， 激勵員工潛力 ， 發(fā)揮員工聰明才智 ， 代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù) ， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn) 。 17 怎樣進(jìn)行目標(biāo)管理 ? 這個目標(biāo)必須是上下級員工一直認(rèn)同的。 9 制度并非問題的答案 ? 被評議人對報告提出的問題與正式的績效制度形式無關(guān)，只表明管理者沒有有效地應(yīng)用績效管理。 4 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實現(xiàn)已得到認(rèn)同的工作目標(biāo) ， 而采取既富有效率又能達(dá)到滿意效果的行動 。 ? 與績效相關(guān)的因素 ：工作者本身；工作本身；工作方法；工作環(huán)境；工作機(jī)制 。 10 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 梳理公司主要業(yè)務(wù)流程、部門職能、關(guān)鍵崗位職責(zé)； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標(biāo)，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務(wù)流程選取關(guān)鍵崗位 KPI； ? 通過培訓(xùn)讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標(biāo)任務(wù)書，進(jìn)行實際運用。 ? 在制定目標(biāo)是就定下獎懲激勵 ? 以結(jié)果對照設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行評估，考慮復(fù)雜性、努力性。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。第一可使部屬對其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點有更清楚的認(rèn)識；第二可提供一個良好的溝通機(jī)會，以了解下屬所面臨的情況及上級需要哪些協(xié)助。 27 績效管理準(zhǔn)備階段 三、工作說明書的內(nèi)容 ： 注明企業(yè)中各職務(wù)名稱、歸屬部門、隸屬關(guān)系、級別、編號等。 ： 根據(jù)職務(wù)在企業(yè)組織中的地位和協(xié)作職務(wù)的數(shù)量，描述完成此工作需要與企業(yè)其他部門 (人員 )的聯(lián)系要求：描述相互關(guān)系的重要性和發(fā)生頻率等。 ： 核心能力是完成職務(wù)工作的前提和保證。 ? 基于此，績效管理系統(tǒng)實施中個人角色的衡量關(guān)鍵步驟是確認(rèn) KOA（主要結(jié)果范圍），根據(jù)組織或部門總體績效目標(biāo)分解和定義個體 “人 ”的主要結(jié)果范圍的內(nèi)容。 36 提高公司和員工績效的四個
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