創(chuàng)維集團(tuán)專題培訓(xùn)課程--企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)(存儲版)
【正文】 ? 各種行動方案 、 你的建議理由及思考經(jīng)過； ? 采取該項(xiàng)方案的預(yù)期結(jié)果； ? 提供支援與保護(hù) ， 工作進(jìn)度報告 。 學(xué)習(xí)型組織的定義 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ? 精簡（通過學(xué)習(xí)提高能力）； ? 扁平（結(jié)構(gòu)影響行為）； ? 有彈性（目標(biāo)管理）； ? 超越自我（九點(diǎn)圖）； ? 不斷學(xué)習(xí)（教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)）； ? 自我管理（人性化管理）。 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 2） 五項(xiàng)修練 — 自我超越 ? 人的能力與潛能；（牙痛?。? ? 離心愿望與現(xiàn)狀；（想要和一定要） ? 觀點(diǎn)與角度 ；（實(shí)例分析） 五項(xiàng)修煉 — 完善心智模式 ? 案例：工人“抬玻璃”； ? 自我假設(shè)造成的心靈地圖； ? 工作中 80%的矛盾由誤會造成； ? “眼見為實(shí)”的誤區(qū)； ? 自我防衛(wèi)的誤區(qū)一頂撞、解釋。 關(guān)鍵詞： ? 向未來學(xué)習(xí)！ 心智模式誤區(qū)（ 5） 團(tuán)隊(duì)的迷失： ? 各人有各人的意見； ? 七折八扣的折中； ? 案例： 20塊錢的罰款 關(guān)鍵詞： ? 我們總是忘記了目標(biāo)！ 心智模式誤區(qū)（ 6） 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 1） ? 改變企業(yè)的理念； 舊式理念： ? 組織 — 管理 — 控制； 新的理念： ? 愿景 — 價值觀 — 心智模式。 人文化管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵 著重解決： ? 愿意工作的問題； ? 勝任工作的問題！ 學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)的生命周期： ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 企業(yè)的生命周期。 ?領(lǐng)導(dǎo) “ 團(tuán)隊(duì) ” 的能力； ?推動 “ 項(xiàng)目 ” 的能力； ?有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ?360度 “ 溝通 ” 的能力； ?解決 “ 問題 ” 的能力 。 陳舊的管理基礎(chǔ)理念 ? 員工： 愚蠢、懶惰、反叛 ； ? 管理： 防范、強(qiáng)制、懲罰； ? 犯人又跑了！ ? 不設(shè)防的監(jiān)獄。 組織行為系統(tǒng)圖譜 管理的哲學(xué)、價值觀、宗旨、使命、目標(biāo) 組織文化 社會環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)、溝通、群體互動 工作生活質(zhì)量 動機(jī) 輸出： ? 績效 ? 員工滿意感 ? 個人成長與發(fā)展 正式組織 非正式組織 人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng) 規(guī) 劃 職務(wù)分析 招 聘 開 發(fā) 激 勵 獎 酬 培 訓(xùn) 考 核 組織行為 系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)的“無邊際管理” ? 企業(yè)的困惑： 又要馬兒好、又要馬兒不吃草？ ? 軍隊(duì)的啟示： 向?qū)Ψ健敖雍喜课弧边M(jìn)攻！ ? 管理的變革： 無邊際管理！ “部門管理” ? 體系健全的“獨(dú)立王國”； ? “內(nèi)耗”與“摩擦”； ? “領(lǐng)導(dǎo)”變成“法官”。 權(quán)限及責(zé)任原則 ? 依能力與品格委以責(zé)任； ? 對工作授予管理的權(quán)限； ? 分工 =分權(quán) =分責(zé) =分合作； ? 責(zé)權(quán)的界定必須包括配合與協(xié)調(diào)。 “正式組織”的影響 ? 職權(quán)的劃分； ? 規(guī)章與制度； ? 工作及目標(biāo)。 西方“專家”的判斷 ? 美、日、德 —— 工業(yè)國； ? 中國、猶太 —— 貿(mào)易國； ? 中國 —— 一個組織不起來的民族？ ? 中國的企業(yè) —— 沒有企業(yè)家？ ? 控制麻煩制造者 ， 使他們不能破壞團(tuán)隊(duì)的努力； ? 把新知識運(yùn)用到每一工作團(tuán)隊(duì)的日常行為中去； ? 超越團(tuán)隊(duì)間的界限 ， 形成多團(tuán)隊(duì)的協(xié)同努力 。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)； ? 101原則與做“柱子”； ? 市場營銷的四大體系。 弱勢的具體表現(xiàn) ? 企業(yè)規(guī)模差異； ? 品牌聲譽(yù)差異； ? 資本實(shí)力差異； ? 研發(fā)能力差異； ? 廣告宣傳差異。 不必相信你。 ?購并別的企業(yè)。（必然趨勢） 一、成功的企業(yè) ? 提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù) ， 并且獲利 。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展； ? 向管理要效益。 企業(yè)的三種類型 企業(yè)發(fā)展各階段特征 開辦階段： ?員工不多 ， 扮演彈性角色； ?無清楚的組織結(jié)構(gòu)； ?強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) ， 以求生存 。 二、危機(jī)管理 危機(jī)的啟示 ? 長江、黃河的啟示： 生于憂患； ? 青蛙實(shí)驗(yàn)的啟示： 死于安樂； ? 老鷹抓小雞的啟示： 始于末、折于中、毀于上。 關(guān)鍵詞： ? 管理模式老化！ “舒適區(qū)”危機(jī) ? “舒適區(qū)”效應(yīng)的可怕； ? “習(xí)慣性”效應(yīng)的可怕； ? “眼前利益”效應(yīng)的可怕。 ? 成立各級“ 101小組” 。 四、現(xiàn)代企業(yè)組織建設(shè) 人類的“先天不足” ? 身上無毛； （對應(yīng)北極熊） ? 前肢瘦弱； （對應(yīng)土撥鼠） ? 雙腿蹣跚； （對應(yīng)袋鼠） ? 消化不良； （對應(yīng)老鷹） ? 四肢無力； （對應(yīng)大象） ? 牙齒軟弱； （對應(yīng)鱷魚） ? 不能飛、跑不快、游不遠(yuǎn)。 有效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備下列特征： ?對目標(biāo)的共識； ?共同的工作 “ 語言 ” ； ?處理人際關(guān)系及協(xié)調(diào)工作任務(wù)的能力 。 非正式組織的功能 ? 增 進(jìn)友誼功
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