個體行為的基礎(chǔ)知識(存儲版)
【正文】 知，即人際認(rèn)知。 ? 態(tài)度的 3個組成成分：認(rèn)知、情感和行為 ? 一個人的態(tài)度是不太穩(wěn)定的 ? 態(tài)度的類型：工作滿意度、工作參與和組織承諾 ? 態(tài)度與行為的一致性 工作滿意度 ? 工作滿意度的測量 ? 什么決定工作滿意度 ? 工作滿意度對員工績效的影響 滿意度與生產(chǎn)率 滿意度與缺勤率 滿意度與流動率 ? 員工如何表達他們的不滿：退出、建議、忠誠和忽略 什么決定工作滿意度 ? 心理挑戰(zhàn)性的工作 ? 公平的報酬 ? 支持性的工作環(huán)境 ? 融洽的同事關(guān)系 ? 人格與工作的匹配 群體和組織中的個體行為 ? 個體行為與群體和組織的互動關(guān)系 ? 群體和組織文化環(huán)境與個體行為的變化 ? 群體和組織的物質(zhì)條件、人際關(guān)系與個體行為 ? 組織設(shè)計和結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和各項制度對個體行為的影響 本章要點 ? 個性發(fā)展的基本因素 ? 影響個體行為的主要因素 ? 個性與個人決策 ? 個性對管理的意義 演講完畢，謝謝觀看！ 。感覺有外感覺和內(nèi)感覺之分。 ? 學(xué)習(xí)理論 經(jīng)典條件反射理論 操作條件反射理論 社會學(xué)習(xí)理論 ? 塑造：一項管理工具 個性與人格 ? 什么是個性？什么是人格？ ? 個性的性質(zhì)（獨特性、穩(wěn)定性、整體性和傾向性 ? 個性與人格的形成和發(fā)展 ? 人格特質(zhì) ? 個性測試 ? 主要人格特質(zhì)對組織行為的影響 個性和
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