做出色的管理者(存儲版)
【正文】 組合作因素：人際關系不好，得不到支持、出問題只埋怨別人 7. 措施轉變因素：公司措施轉變，員工無心工作、批評公司制度，勉強接受現(xiàn)實。 取得承諾：如果下屬愿意承諾完成任務，則成功的機會便會提高，要取得員工的承諾，可以告訴他們的任務是重要的，委托給他是相信它的能力，同時給他一定的自主權。 管理人員所必備的第七項技能 ? 個人因素 最基本的因素 1. 個性 : 自主：自主性強的人相信自己能夠掌握命運，勇于承擔責任，遇上錯失，不會推責于他人，可以成為領導人物；熱衷成就：可望成功，不怕困難、愿意為成就付出極高代價，但太熱衷成就可能是其他人不安或嫉妒；實用主義：講求實際、有好處的事，才會去做，感情冷漠，于同事相處容易出現(xiàn)隔膜；自尊：自尊心強的人非常重視自己，喜歡選擇較高難度的工作，擔人際關系上不能認同其他能力較低或隨和的同事，合作困難。 授權 ? 張先生、部門主管，最近他的一位員工因病缺席，于是張加入生產(chǎn)，希望補缺，每天花 4小時在生產(chǎn)線上，有一天張的上司找張未果，便批評張不應加入生產(chǎn)，指責他完全不懂授權之道。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? C 3年工齡，生產(chǎn)能力是最高的之一，和部門中同事關系很融洽，經(jīng)常和他人討論如何改善工作，但比較不遵守工作，很多時候需要你提醒他才清理工作崗位和不要在工作是太多說笑。 2. 控制需要：借助人際關系獲得權力及管理其他員工，以完成任務的需要。 有效激勵：獎罰分明。 管理人員所必備的第三項技能 ? 溝通與激勵 導致溝通不良的病根 語言運用的障礙 表達不清、使用不當、年齡、教育、文化氛圍。 管理人員所必備的第一項技能 ? 目標管理 — 策 劃與跟進 策劃的工具： 目標計劃書 公欲善其事，必先利其器。 避開問題：由于事先的考慮，可以避免一些已估計會出現(xiàn)的問題。 ? 管理人員要對作業(yè)人員工作的好壞負最終責任。 ? 管理人員并不親自從事具體作業(yè)工作，而是委托他人去做，自己花大量時間和精力進行計劃安排、組織領導和檢查控制工作。 分配資源：有了清楚的計劃，各種資源都可以正確的分配。 ? 可以度量 ? 限定完成時限：必須有時限，才有動力，同時督導進行控制和跟進 例 籌劃行動 ? 確定工作方法 — 督 導人員的專業(yè)知識 ? 排列工作次序 — 整個任務細分成規(guī)模較小的工序，在被安排先后完成 ? 估計時間：如果需一星期完成 目標時間三天，則需增加資源 ? 衡量資源：人力、技術、原料 ? 決定地點：濰坊、威海 分派工作 ? 有心：工作態(tài)度，了解投入程度 ? 有力：心有余而力不足，工作能力（知識、經(jīng)驗、技術） ? 有時間：注意不要能者多勞過分 ? 有人緣：員工配合才能完成，注意人際關系。 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間管理 行事日歷 行事月歷 工作代辦單 管理人員所必備的第三項技能 ? 溝通與激勵 什么是溝通： 為設定的目標，將信息、思想、感情，在個人或群體間傳遞的過程?！? 效率假象：感覺自己做半小時，分配給下屬可能 2小時才能完成，但這樣可以使督導人員空出半小時，那個貢獻大？ 沒合適的人授權 管理人員所必備的第五項技能 ? 怎樣授權 訂立任務：目標、進度、準則、要求、工作時的決策范圍 選賢任能： 三類：經(jīng)驗豐富 資歷很久、切忌干涉他們的工作，監(jiān)督 有經(jīng)驗 有經(jīng)驗、但缺乏自信心，不時給予支持和監(jiān)管 有潛質(zhì) 需要學習，要有足夠的支持和指導 落實分工 陳述背景、詳述工作、支持指導、商定進度、通知各方 跟進完成 有效的跟進，建立在坦誠的溝通上，對不利的消息，要客觀處理，遇到員工不佳，積極找出為題所在，而不是只追究責任，同時，貫徹下放權力的決定，能應付的，不要干預，否則，從旁協(xié)助，非不得已，不能越俎代庖，這樣打擊士氣。 管理人員所必備的第六項技能 ? 建立團隊的優(yōu)點 1. 與他人一起工作可以互相學習 2. 在團隊中，隊員有機會發(fā)表自己的意見 3. 可以通過其他隊員知道更多的有用信息 4. 與團隊共享榮耀和承受批評 5. 個人在團隊內(nèi)的工作安全感比較高 6. 相互幫助、相互提攜、共同發(fā)展 管理人員所必備的第六項技能 ? 團隊的發(fā)展階段 1. 組合期 2. 摸索期 3. 共識期 4. 發(fā)揮期 管理人員所必備的第六項技能 ? 有效團隊的特質(zhì) 1. 清晰的目標 2. 角色分配清楚 3. 有效的組織結構 4. 坦誠開放的溝通 5. 積極處理異議 6. 互相支持、互相依賴 7. 良好的對外關系 8. 有效解決問題 9. 分享成果
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