主管輪訓(xùn)-輔導(dǎo)(存儲版)
【正文】 學(xué)習(xí)心得報告 ? 角色扮演 ? 話術(shù)演練 ? 檢查工作日志 ? 輔導(dǎo)激勵 18 T— 二次早會的形式及創(chuàng)新 ? 小組研討式 ? 個人心得經(jīng)驗(yàn)分享式 ? 講授培訓(xùn) ? 早餐早茶式 ? 申請支援客串式 ? 抽獎娛樂式 ? 生活常識及藝術(shù)講座式 19 T— 二次早會的一般流程 ? 內(nèi)容安排 ? 時間安排 ? 職場安排 ? 人員角色分工 ? 程序設(shè)計 一 . 事前 20 T— 業(yè)績講評 心得分享 訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤 ?總結(jié)前期業(yè)績狀況 表揚(yáng)出單人員 鞭策倒數(shù)人員 以團(tuán)隊為榮 ?統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況 業(yè)績 拜訪量 出勤 ?保險理念分享 積極心態(tài) 自信心 、 毅力 愛心 、 事業(yè) 雙贏策略 ?統(tǒng)計業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談 成功經(jīng)驗(yàn) 失敗原因 技能傳授 ?保險市場需求分析 ?個案研討 ?商品組合訓(xùn)練 ?話術(shù)演練 ?昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo) 活動管理工具的檢查 個案研討 主要 內(nèi)容 會議時間： 30分鐘 主持：主任 、 組員 與會人員：小組成員 會議頻度：每天 二次早會的一般流程 二 . 事中 時間 比重 15% 35% 50% 21 T— 三 . 事后 二次早會的一般流程 ? 經(jīng)常請學(xué)員作回饋 ? 每月月底做下個月二次早會計劃前與營業(yè)組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施 22 T— 二次早會的注意事項(xiàng) ? 避免流于形式，內(nèi)容要實(shí)在，解決問題； ? 防止主題不鮮明，主管對早會的效果要 有一個預(yù)估； ? 注意不斷更新早會的內(nèi)容及形式； ? 調(diào)動組員充分參與，保持早會融洽的氛圍； ? 不論誰主持，主管對二次早會都要作好 管理、控制。早會未來也未請假。這是我應(yīng)該做的，那就這樣，你不要太辛苦，注意身體，飯要一口一 口吃，客戶要一個一個拜訪，我們的工作不是一朝一夕的事。 :04:0016:04:00January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 16:04:0016:04:0016:04Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:0016:04Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 4時 4分 0秒 16:04:0031 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:04:0016:04:0016:041/31/2023 4:04:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :04:0016:04Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 海東：謝謝主管的關(guān)心。 40 T— 事后追蹤階段 事中實(shí)施階段 事前準(zhǔn)備階段 ?對象的確定 ?確定輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo) ?確定輔導(dǎo)的時間地點(diǎn)和形式 ?輔導(dǎo)前材料準(zhǔn)備 ?輔導(dǎo)過程預(yù)估及對策評價 ?輔導(dǎo)前導(dǎo)入 ?對存在的問題達(dá)成共識 ?提出解決問題的方法加以實(shí)施 ?取得承諾 ?追蹤時間 ?追蹤地點(diǎn) ?追蹤形式 個別輔導(dǎo)操作流程 41 T— 輔導(dǎo)前常用的導(dǎo)入方法 ?列舉事實(shí)直接導(dǎo)入 ?贊美后間接導(dǎo)入 ?通過詢問讓員工自我發(fā)現(xiàn)問題后導(dǎo)入 42 T— 個別輔導(dǎo)操作流程小結(jié) ?充分的事前準(zhǔn)備是個別輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ) ?正確的事中操作是個別輔導(dǎo)成功的重點(diǎn) ?有效的事后追蹤是個別輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵 43 T— 輔導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)做： 輔導(dǎo)小組發(fā)表格式 輔導(dǎo)的時機(jī) : 輔導(dǎo)前準(zhǔn)備材料 : 輔導(dǎo)將達(dá)成目標(biāo) : 輔導(dǎo)的主要方法手段 : 輔導(dǎo)過程中主要的話術(shù) : 輔導(dǎo)實(shí)做過程中的不足 : 輔導(dǎo)實(shí)做過程中的優(yōu)點(diǎn) : ?15項(xiàng)研討時填寫 ? 7項(xiàng)實(shí)做中觀察者填寫 44 T— 輔導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)做： 被輔導(dǎo)發(fā)表格式 預(yù)估輔導(dǎo)的時機(jī) : 預(yù)估輔導(dǎo)前準(zhǔn)備材料 : 預(yù)估輔導(dǎo)將達(dá)成目標(biāo) : 預(yù)估輔導(dǎo)的主要方法手段 : 感受輔導(dǎo)實(shí)做過程中的不足 : 輔導(dǎo)實(shí)做過程中的收益和優(yōu)點(diǎn) : ?14項(xiàng)實(shí)做填寫 ? 56項(xiàng)實(shí)做后發(fā)表 4
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