團(tuán)隊(duì)主管職責(zé)(存儲版)
【正文】 課 程 內(nèi) 容 5/12/2023 3 角色定位 ?團(tuán)隊(duì)主管以協(xié)調(diào)與服務(wù)取代領(lǐng)導(dǎo)與管理，為部屬排除困難、解除紛爭；以改善與激勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)績效數(shù)倍增進(jìn)；以歷練與督導(dǎo)，使部屬不斷上進(jìn)成長。項(xiàng)羽再強(qiáng)，也打不過擁有各種人才的劉邦團(tuán)隊(duì)；一個(gè)人再有能耐，一天不過二十四小時(shí)。 :47:2814:47:28January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:2814:47Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 2時(shí) 47分 28秒 14:47:2825 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 25日星期三 2時(shí) 47分 28秒 14:47:2825 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 顧客管理的步驟： ◎ 客戶基本資料收集 ◎ 客戶資料的編號與建檔（電腦檔案）（ EXCEL表格） ◎ 服務(wù)落實(shí) ◎ 客戶滿意 ◎ 客戶介紹準(zhǔn)客戶 ◎ 促成 5/12/2023 13 教育訓(xùn)練 銷售管理 沖突管理 會(huì)報(bào)管理 管 理 團(tuán)隊(duì) 經(jīng)營管理 5/12/2023 14 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理 銷售管理 銷售管理的定義 ◎ 銷售管理既是將計(jì)劃、控制、執(zhí)行與考核的管理技巧運(yùn)用于銷售活動(dòng)的一種 管理方法。 銷售管理的程序 計(jì)劃準(zhǔn)備 接觸客戶 需求分析 銷售定位 方案呈現(xiàn) 贏取保單 5/12/2023 15 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理 會(huì)報(bào)管理 會(huì)議管理 ◎ 會(huì)議管理的目的 ◎ 與主管有關(guān)的會(huì)議 報(bào)表管理 ◎ 報(bào)表管理的定義 ◎ 報(bào)表管理種類 5/12/2023 16 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理 教育訓(xùn)練 教育訓(xùn)練的目的： 教育訓(xùn)練的基本因素： “ KASH”理論 教育訓(xùn)練的類型： 職前教育、經(jīng)常性教育、 在職訓(xùn)練 5/12/2023 17 單位經(jīng)營管理 沖突管理 沖突管理的重要性 沖突的處理原則 ： ◎澄清問題癥結(jié)所在 ◎?qū)ふ夜餐c(diǎn) ◎保持理性的態(tài)度 ◎以身作責(zé)建立團(tuán)隊(duì)文化 5/12/
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