【正文】 體活動(dòng)的場(chǎng)所少的“三少”情況， 將規(guī)模相似，地域相近的 3— 5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳結(jié)成小組，小組內(nèi)部設(shè)置流動(dòng)紅旗， 獎(jiǎng)發(fā)給當(dāng)月服務(wù)和業(yè)務(wù)最好的班組，每月輪換一次，從而增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的管理意 識(shí)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。 一是員工與員工和諧，提倡班組同事加兄弟姐妹的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)互相信任、重點(diǎn)塑造凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)精神。 關(guān)于基層班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 一要抓好技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)。 不同班組之間每月交換圖書(shū)，以保證各類班組閱讀書(shū)目的多樣性，整個(gè)活動(dòng)將跨年度開(kāi)展，助力學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建。分為城區(qū)店長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長(zhǎng)兩部分 課程設(shè)臵： 公司市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)類業(yè)務(wù)分析、營(yíng)銷服務(wù)成功案例介紹；集團(tuán)類業(yè)務(wù)介紹、推廣要領(lǐng)、成功案例；班組管理經(jīng)驗(yàn)分享，案例介紹；參觀公司集團(tuán)業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳；勵(lì)志影片觀摩等。 四、“自選動(dòng)作”彰顯班組特色創(chuàng)新文化 “煉金計(jì)劃”催發(fā)精英團(tuán)隊(duì)形成燎原之勢(shì) 由集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組提出的“煉金計(jì)劃”是以市公司幫助縣公司培養(yǎng)種子人才為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)新計(jì)劃。 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) “廉潔從業(yè)進(jìn)班組”機(jī)制 “創(chuàng)新解決困難”模式 構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”班組機(jī)制 新動(dòng)作：創(chuàng)新開(kāi)展班組建設(shè)工作，提升班組基礎(chǔ)管理 一是建設(shè)“廉潔從業(yè)進(jìn)班組”機(jī)制，針對(duì)基層班組打造“桶”型廉潔從業(yè)教育體系。 二是開(kāi)展周期性班組主題活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。 主要功能： 一、信息維護(hù) 二、考勤管理 三、業(yè)務(wù)管理 四、班組日常管理 信息維護(hù) 考勤管理 業(yè)務(wù)管理 日常管理 整合于“一體化支撐平臺(tái)” 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) ****公司根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、工程建設(shè)和管理工作的需要，采取“年度大活動(dòng)、季度小活動(dòng)、日常新活動(dòng)”的工作思路，探索出具有周期性和計(jì)劃性的“規(guī)定動(dòng)作”，大動(dòng)作、長(zhǎng)動(dòng)作、新動(dòng)作有機(jī)結(jié)合，常動(dòng)常新，循序漸進(jìn)夯實(shí)班組建設(shè)根基。 班組建設(shè)總體思路 一、以“三個(gè)一”構(gòu)建班組建設(shè)工作的抓手 制定一套評(píng)估體系， 配置一本工作手冊(cè)，搭建一個(gè)管理平臺(tái) 二、 “規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) 以“大動(dòng)作”強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升 以“長(zhǎng)動(dòng)作”激發(fā)員工熱情 三、“自選動(dòng)作”彰顯班組特色創(chuàng)新文化 “紅白臉搭配管理”打造班組新型管理文化 “走出去”舉措邁進(jìn)新型服務(wù)時(shí)代 “煉金計(jì)劃”催發(fā)精英團(tuán)隊(duì)形成燎原之勢(shì) 四、全面提升班組長(zhǎng)能力 五、特色班組建設(shè)工作 目 錄 Contents 2023年工作思路 2. 示范班組風(fēng)采展 3. 工作方法及成效 1. 班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 4. 3. 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保障 全面宣貫 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)每次基層調(diào)研都將班組建設(shè)工作作為重要調(diào)研內(nèi)容 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保障 全面宣貫 ? 王峰總經(jīng)理在參加集團(tuán)公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)后，親自牽頭組織公司各部門一把手參加的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)，對(duì)集團(tuán)公司會(huì)議精神進(jìn)行宣貫，介紹其他省市公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并明確了下階段工作要求。 二是實(shí)施“結(jié)對(duì)子”互助計(jì)劃，積極發(fā)揮先進(jìn)班組的模范帶頭作用以及幫扶作用。 以“長(zhǎng)動(dòng)作”激發(fā)員工熱情 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) 以“長(zhǎng)動(dòng)作”激發(fā)員工熱情（實(shí)例） 班組“全家?！? ****公司秉持“建家就是建企業(yè)”的理念，把每一個(gè)班組建設(shè)成員工學(xué)習(xí)成才的校園、健康成長(zhǎng)的樂(lè)園、快樂(lè)工作的藝園，并在全區(qū)掀起“全家?！痹u(píng)選活動(dòng)。 “新動(dòng)作”提升班組基礎(chǔ)管理 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) 以“新動(dòng)作”提升班組基礎(chǔ)管理（實(shí)例） 廉潔從業(yè)進(jìn)班組 ?針對(duì)廉潔從業(yè)教育對(duì)象主要涉及中高層，并延伸到關(guān)鍵敏感崗位員工 ?但對(duì)一線員工的教育制度及力度較小，形成了“漏斗型”的廉潔教育體系的問(wèn)題 ?修補(bǔ)至消除短板強(qiáng)調(diào)均衡的“桶”型 ?構(gòu)建完整的牢固的“桶”型的懲防體系 ?根據(jù)一線崗位員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”學(xué)習(xí)的主題 ?考核學(xué)習(xí)情況 ?全省首創(chuàng) 《班組廉潔從業(yè)責(zé)任狀》 ,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé) ?成為 **市政府“廉潔 ****” 學(xué)習(xí)典范 四、“自選動(dòng)作”彰顯班組特色創(chuàng)新文化 在完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上， ***分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色 的班組創(chuàng)新文化，給班組長(zhǎng)以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的 想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的創(chuàng)新思維，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班 組中特色活動(dòng)，總結(jié)優(yōu)化后，作為模板在其他班組中推廣。 班組長(zhǎng)的選拔： 通過(guò)建立公平、公開(kāi)、公正的選拔機(jī)制，把那些懂技術(shù)、會(huì)管理、業(yè)務(wù)精，具有一定的管理水平和分析、解決問(wèn)題的能力，且具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)親和力、感召力的骨干員工選拔到班組長(zhǎng)的崗位上來(lái)。從陳剛經(jīng)理的如何做市場(chǎng)，到耿靜班長(zhǎng)的如何管理班組，再到曹工的TDSCDMA的講解，使我學(xué)到了一些平時(shí)上班學(xué)習(xí)不到的東西。 “愛(ài)我營(yíng)業(yè)廳，一角我布臵”活動(dòng) 目 錄 Contents 工作方法及成效 1. 3. 2. 示范班組風(fēng)采展 班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 4. 2023年工作思路 旗艦規(guī)模 店長(zhǎng)搖籃 榮譽(yù)基地 文明創(chuàng)建第一窗 ? 共走出 32位店長(zhǎng) ? 2名援奧人員 ? 員工綜合素質(zhì)全面 ? 員工心目中的店長(zhǎng)培訓(xùn)基地 淮海路營(yíng)業(yè)廳 服務(wù)窗口 “強(qiáng)品牌” :***文明創(chuàng)建第一窗 ? 蘇北面積最大 ? 功能設(shè)施最全 ? 每年業(yè)務(wù)全區(qū)最高 ? 員工人數(shù)最多 50名 ? 滿意率始終最高98%以上 ? 國(guó)家級(jí)青年文明號(hào) ? 全國(guó)三八紅旗集體 ? 全國(guó)百佳溝通 100營(yíng)業(yè)廳 ? 國(guó)家級(jí) QC小組：