某分公司保險診斷結(jié)果匯總報告(存儲版)
【正文】 列數(shù)項方案作為改進的方向 ? 組織架構(gòu)與職責：為理清職責及提高效率，建議在現(xiàn)有營銷內(nèi)勤架構(gòu)上稍作調(diào)整和相應職能的重新界定 劃分 ? 人員結(jié)構(gòu)：建議加強增員的選擇力度，并增加高產(chǎn)能人員的比例 ? 管理與輔導：透過活動管理工具及關(guān)鍵業(yè)績指標的推廣，以建立一套較為完善管控制度 ? 培訓：建議在培訓質(zhì)量上作進一步提升，尤其是針對業(yè)務隊伍的需求來設(shè)計培訓課程并豐富培訓內(nèi)容2XX分公司個險銷售的表現(xiàn)一直居于全國領(lǐng)先地位，可是面對 98年的挑戰(zhàn)目標， XX分公司在營銷管理上仍應在幾個方面進行積極改進，以協(xié)助達成 98年的目標98年目標展望新契約保費收入 增 長 率人均保費（月） 件均保費活動率人均件數(shù)（月）10554元 80% 1221元1400元 10208元 %%97年前十個月人均保費為9142元，后因漲價因素影響導致偏高%% 97年 98年目標97年前十個月人均件數(shù)為 7件，后因漲價因素影響導致偏高3經(jīng)過訪談和了解，我們建議需注意以下幾個問題并積極改進目前存在的問題組織架構(gòu) 在目前的組織架構(gòu)中，有關(guān)科室數(shù)項職責顯得重復，其分別 與職責 為行政管理室、業(yè)務員服務中心及郊縣發(fā)展室人員結(jié)構(gòu) 脫落率增加的原因之一在于大量增員而缺乏適當?shù)倪x擇，尤其目前 高產(chǎn)能的業(yè)務員比例急劇下降，造成整體素質(zhì)下降管理與輔導 ?目前在活動管理工具及管控方式上缺乏系統(tǒng)性與一致性 ?目前業(yè)務員隊伍超過 45%的人認為上級提供的輔導不夠或不及時 培訓 雖然上海的培訓力度名列前茅，但業(yè)務隊伍中有將近 50%的人認為 培訓方面一般或差強人意4組織架構(gòu)與職責 在目前的組織架構(gòu)中，有關(guān)科室數(shù)項職責顯得重復組織架構(gòu)與職責職責?初審?收費?收據(jù) 管理?企劃?人事?組訓?行政?保全問題 ?行政管理室中同時兼有投訴處理及其他行政事務 ?行政管理室和業(yè)服中心皆處理一般行政事務 ?郊縣發(fā)展的大部分功能與其他室重疊?代理人資格證書 ?投訴處理 ?業(yè)績報表 ?年度計劃 ?商品服務 ?企劃?傭金管理 ?保單交接 ?業(yè)績統(tǒng)計 ?競賽策劃 ?急件處理 ?人員管理?人事管理 ?綜合 (文件 , ?分析評估 ?VI導入 ?內(nèi)勤投訴 ?綜合 (保單?檔案管理 公章 ,快速通 ?監(jiān)督工具使用 ?行銷輔助品 ?咨詢 交接 )?晉升 ,考核 道 ,設(shè)備等 ) ?區(qū)部考評 設(shè)計制作 ?服務快訊 (二 ?內(nèi)勤管理 ?活動策劃 周 /期 ) ?營銷推展5人員結(jié)構(gòu)脫落率逐年增加的原因之一在于大量增員而缺乏適當?shù)倪x擇，
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