第七章網絡營銷的公共關系(存儲版)
【正文】 郵件的發(fā)送方法 ? 為不同的客戶建立不同的簡單 的郵件列表。 利用論壇列表進行網絡營銷的優(yōu)點 ? 針對性強； ? 費用節(jié)??； ? 有助于感情培養(yǎng)； 郵件列表的營銷活動 建立郵件列表之后，就可以進行營銷活動了，但同時還要注意以下問題： ? 不發(fā)布不成熟的電子郵件； ? 不被人意識到公司在搞營銷活動； ? 進行信息化的市場營銷； ? 不要把現(xiàn)有的營銷材料剪切后粘貼到郵件中去； ? 不要跑題； ? 不要總是公開作出反應； ? 不要制造垃圾郵件； ? 要雙管齊下。不同之處是： ? 郵件列表信息時自動出現(xiàn)在 Email信箱里的，而閱讀新聞組時，需先找個閱讀軟件。 新聞組和網絡論壇的公關策略 ? 熟悉環(huán)境； ? 努力為社區(qū)多作貢獻； ? 有意識的引導公眾參與你的公司有關的討論； ? 利用論壇成員概貌文檔； ? 詢問其他信息資源； ? 主動要求做系統(tǒng)管理員； ? 精心地制作信息標題； ? 避免交叉發(fā)送； 交叉發(fā)送指的是同一條信息被發(fā)送到不同的新聞組中。 03:53:2703:53:2703:53Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:53:2703:53:2703:532/1/2023 3:53:27 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 3時 53分 27秒 上午 3時 53分 03:53: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時 53分 :53February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :53:2703:53:27February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 3時 53分 :53February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 3時 53分 27秒 上午 3時 53分 03:53: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:53:2703:53:2703:532/1/2023 3:53:27 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 對題； ? Spanning 是一種將信息發(fā)送給多個討論組的技術，一般不用，每個信息只發(fā)送一次。而新聞組則要松散的多。 ? 摘要郵件列表； ? 閱讀比較容易，一般第一次預訂時最好選擇摘要模式。 顧客電子郵件的管理 4. 采用自動應答器，實現(xiàn)公眾 Email郵件的自動答復 ? 這樣的好處是讓發(fā)出電子郵件者放心，并說明郵件已經收悉，已引起公司的關注； ? 潛在的危險是：一、使用過多會對其產生一種依賴性；二、比較死板，有可能答非所問的現(xiàn)象。 4）對象范圍不同 ? 網絡營銷公共關系可以做 到一對一，傳統(tǒng)是一對多。 網絡公共關系 2. 網絡公共關系的新形式 （ 1）傳統(tǒng)印刷媒體的電子版刊物； （ 2）網絡媒體出版物； （ 3）網絡廣播節(jié)目； （ 4）網絡社區(qū)。 ? 公眾就是指群體； ? 群體與公司所要達到 的預定目標有聯(lián)系。 網絡公共關系 5. 網絡營銷公共關系的特點 1）公關要素不同 公共關系由三個要素組成，即公關主體、公關客體、公關中介。具體有以下內容： ? 運用 Email新聞主動為顧客服務； ? 運用 Email主動與顧客對話； ? 運用 Email獲得顧客反饋的
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