業(yè)務發(fā)展從心開始(存儲版)
【正文】 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60 總分 粘液質(zhì) 題號 1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57 總分 抑郁質(zhì) 題號 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59 總分 ? 評分方法 20，則為典型的該氣質(zhì)。 53． 小時侯會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚。 45． 認為墨守成規(guī)比冒風險強些。 37． 學習，工作同樣一段時間后，常比別人更疲倦。 29． 工作學習時間長了，常感到厭倦。 21． 對學習，工作，懷有很高的熱情。 13． 遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。 5． 厭惡那些強烈的刺激，如尖叫，嗓音，危險鏡頭等。情感和行為動作進行得遲緩、穩(wěn)定、缺乏靈活性；這類人情緒不易發(fā)生，也不易外露，很少產(chǎn)生激情，遇到不愉快的事也不動聲色；注意穩(wěn)定、持久，但難于轉移；思維靈活性較差，但比較細致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力；態(tài)度持重，好沉默寡言，辦事謹慎細致，從不魯莽，但對新的工作較難適應，行為和情緒都表現(xiàn)出內(nèi)傾性，可塑性差。 業(yè)務發(fā)展，從“心”開始 產(chǎn)險業(yè)務 發(fā)展 的影響因素 需求層次理論與客戶分析 人際吸引要素與溝通技巧 氣質(zhì)的類型與自我認知 情緒壓力管理與良好心態(tài) 氣質(zhì)的類型與自我認知 氣質(zhì)的類型與自我認知 氣質(zhì)的類型與自我認知 ? 氣質(zhì)是個人在心理活動的強度、速度、靈活性、指向性方面的 穩(wěn)定 的動力特征 ，不以人的活動目的和內(nèi)容為轉移。 有效溝通的原則：真誠、尊重 人際吸引要素與溝通技巧 人與人在搭＂心橋＂之前，需先搭一座＂語橋＂ 人性的弱點－－喜歡批評人，卻不喜歡被批評 喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人 因此，造成了人與人之間的距離 把我們尊重的眼神帶給對方，冷漠就此消失 用我們的耳朵來傾聽，爭辯就沒有了 80% 態(tài) 度 20% 技 巧 有效溝通的方法：聽 人際吸引要素與溝通技巧 聆聽40%交談35%閱讀16%書寫9%有效溝通的方法：聽 人際吸引要素與溝通技巧 ?你的意思是。 人際吸引要素與溝通技巧 ? 你的意思是什么？ ? 你如何傳達你的意思？ ? 你的意思如何被接收？ ? 你的意思傳送戒被接收，產(chǎn)生怎樣的后果？ 對你們之間關系有什么影響？ 良好的溝通能力是構成事業(yè)基礎的一個要項。 ? 因為物質(zhì)貧窮感受，內(nèi)心對未來有焦慮感和獨立奮斗意識； ? 看重公司的薪酬、福利、未來發(fā)展機會等； ? 基本上存錢或需要資助家人弟妹上學； ? 沒有出過國，比較看重眼前機會，思維比較務實。上海 淺談心理學在業(yè)務發(fā)展中的運用 個人簡介 王靜 ? 2023年畢業(yè)于安徽大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，經(jīng)濟學學士 ? 2023年畢業(yè)于上海師范大學人力資源管理專業(yè)，管理學學士 ? 2023年獲全國經(jīng)濟專業(yè)技術資格中級（保險） ? 2023年獲國家二級心理咨詢師， PEPC中級注冊心理咨詢師 ? 2023年入職人保財險上海市靜安支公司 ? 目前任業(yè)務內(nèi)勤，電銷網(wǎng)銷專員 ? 興趣愛好：閱讀 /沙龍 /心理學 業(yè)務發(fā)展，從“心”開始 產(chǎn)險業(yè)務 發(fā)展 的影響因素 需求層次理論與客戶分析 人際吸引要素與溝通技巧 氣質(zhì)的類型與自我認知 情緒壓力管理與良好心態(tài) 產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的影響因素？ 產(chǎn)品價格 同業(yè)競爭 政策環(huán)境 服務創(chuàng)新 客戶自身不斷成長 產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的影響因素 市場 人 政策 產(chǎn)品 服務 客戶 競爭對手 我們 業(yè)務推動 產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的影響因素 親子教育 職場人際 自我認識 環(huán)境適應 客戶溝通 婚姻關系 產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的影響因素 人的心理 ?心理學只存在于專家的論調(diào)中？ 心理學就存在于我們身邊 ?心理學很神秘？ 心理學無處不在 心理學 ? 掌握溝通技巧 ? 從行為看背后的動機與需要 成功在望 ? 掌握主動 ? 有的放矢 ? 事半功倍 做人與做事 產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展的影響因素 一位業(yè)務高手 一位管理高手 一定是一位： 心理學高手 業(yè)務發(fā)展，從“心
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