促銷員銷售技巧培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 長壽花食品 四、顧客的心理分析 在介紹自己的油品時(shí)，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。 對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時(shí)，腦中會出現(xiàn) 否定的意念，宜采用誘導(dǎo)的方法。 對策：只要能夠確認(rèn)他（她）對油品感興趣，就要想辦法刺激他（她）的購買欲望，和其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理。 他 (她 )們是你的朋友和鄰居 覺得沮喪 ■ 方法 * 幽默的方法 * 告知你愿意隨時(shí)為他 (她 )服務(wù) * 跟他 (她 )說說貨品或促銷 技巧一 :魅力 30秒 (非銷售 話題 ) 天氣 飾品 購物袋 職業(yè) 大環(huán)境 叫出老顧客姓名 長壽花食品 銷售的過程正式銷售 要 ” * 告訴食用和保存方式 * 告訴顧客什么時(shí)候會有新貨，邀請他（她）們再次光臨 * 重要顧客名單：獲取顧客的姓名、電話號碼、電子郵件 和生日等，然后利用這些名單向顧客發(fā)送生日短信、新品宣傳信息等 * 再次肯定顧客的購買 長壽花食品 檢查銷售過程中是否存在這些問題 ? 在打招呼時(shí)，不夠禮貌 ? 像貞子一樣跟著顧客 ? 只對顧客是否購買感興趣，沒事試圖與顧客建立個(gè)人信任關(guān)系 ? 總是直接否定顧客顧慮 ? 只關(guān)注顧客本身，忽略陪同人 ? 不敢替顧客作決定 ? 不會替顧客算賬 ? 公司榮譽(yù)證書、宣傳資料不見了 長壽花食品 促銷員 資深導(dǎo)購員 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù) 銷售代表 高級銷售代表 ＫＡ主管 城市經(jīng)理 員工成長階梯 長壽花食品 細(xì)節(jié)決定成敗 世間最怕認(rèn)真二字 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 12時(shí) 31分 :31January 31, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 31分 36秒 00:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:31:3600:31:3600:31Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 31分 36秒 上午 12時(shí) 31分 00:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 00:31:3600:31:3600:311/31/2023 12:31:36 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:31:3600:31:3600:31Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 31分 36秒 00:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要?！? ■直接建議顧客購買 * 導(dǎo)購直接看著顧客：“這個(gè)很劃算，今天就買了吧。 使用微笑 向顧客叫賣 不要讓顧客有壓力 長壽花食品 銷售的過程重新接近 要 對策：稱贊他（她）是一個(gè)活的很充實(shí)的人，并直接說出油品的好，抓 重點(diǎn)，不必拐彎抹角，只要他（她）信任你，這種類型人做事通常很爽快。當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了油品的好處時(shí)，通常會購 買。 （ 7）保持適當(dāng)?shù)挠哪?。在確認(rèn)事實(shí)真相后立即處理?！? （ 8）最后機(jī)會成交法。 （ 4）推薦法。在成交的最后時(shí)刻，顧客常常下不了決心，導(dǎo)購員就必須 巧妙地給顧客以恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助顧客早下決心。成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄，要有技巧地再次引導(dǎo)顧客 成交。導(dǎo)購員是要把油品賣給顧客，而不是與顧客進(jìn)行辯論，與顧客爭論之時(shí)，就是推銷失敗的開始。 如果顧客的意見是錯(cuò)誤的，導(dǎo)購員要首先承認(rèn)顧客的意見是有道理的， 在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見。 所謂示范，就是通過某種方式將油品的品質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來，
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