河南省晨光實業(yè)有限公司糖酒秋交會禮儀小姐培訓(xùn)資料(存儲版)
【正文】 及其它參展賓館 的 指定位置發(fā)放公司 DM 單，并做產(chǎn)品宣導(dǎo)。 ③ 關(guān)注其它展廳的參展信息，將在竟品客戶介紹、引領(lǐng)到 公司展廳。 ⑥ 及時反饋本組人員出現(xiàn)的異常狀況。 ④ 負責本組人員禮儀服裝的收、發(fā)工作。 導(dǎo)服 ① 負責將禮儀小姐 推薦 、手持公司 DM 單 的客戶 引領(lǐng)到 公司 會展廳 ，并引薦給工作人員 。如 不能解答，要禮貌、委婉地告知對方。如有違反，根據(jù)性質(zhì)嚴重程度做出對應(yīng)處罰。 在崗期間， 嚴格遵守禮儀培訓(xùn)的相關(guān)要求，注意儀容儀表及行為方式。 請 光臨郵政賓館三樓“豐谷酒寨酒” “豐谷 ”是收獲，金酒寨是您的家。 馬特拉是匈牙利國內(nèi)最重要的四大葡萄酒產(chǎn)區(qū)之一，擁有匈牙利最大的葡萄園區(qū)，以生產(chǎn)東歐最好的葡萄酒而享譽歐洲。 豐谷酒寨酒釋解： “寨 ”文化意即 “大家 ”之意，是各族人民大團結(jié)之意。 豐谷酒業(yè)是上 市公司 “川金路 ’的下屬企業(yè)，“川金路 ”隸屬于四川漢龍集團，擁有資產(chǎn)五十億元。 食品飲料事業(yè)部 主營飲料、 食品等快速消費品， 先后成為健力寶、娃哈哈、統(tǒng)一、味丹綠力等國內(nèi)外著名品牌的全省總經(jīng)銷，并創(chuàng)下單品年銷售額 2 億元的輝煌佳績。 C、電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。 C、要與客人的步伐保持一致。 肢體語言： 微笑的面容 ， 真誠的表情 ， 挺直的身體 ， 均衡的肢 體 ， 靈巧的動作 站 姿 ： 男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起 放在 腹前 ；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V 字型， 左手搭在右手上 放于腹前。 女性 穿 肉色長襪， 黑色船型皮鞋，鞋跟不 低于 3 公分。 接送客戶時，行 30 度鞠躬禮。 途中要注意引導(dǎo)提醒客人 拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等 搭乘電梯 ： 電梯沒有其他人的情況 A、在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。 三、 服務(wù)用語禮儀 基本用語 “歡迎光臨”、“您好” 有 客 戶進入賓館 或 看到顧客想詢問事情，或是顧客與您說話時， 禮儀小姐必須竭誠相待、主動問候 、對應(yīng) 顧客，站 立、鞠躬微笑著親切的說“歡迎光臨”！同時想 方設(shè)法將顧客帶至我們的會展區(qū)。 二 、豐谷酒 酒寨酒是 “晨光實業(yè)有限公司 ”與 “豐谷酒業(yè) ”聯(lián)合推出的以 ”寨 ”文化為中心，以旅游為導(dǎo)向的全國性品牌。 “豐谷 ”酒是四川省免檢產(chǎn)品。形意構(gòu)成糧倉圖案，亦可看成一口古井，即：豐谷有源之意，源源不斷。 四 、宣傳技巧： 豐谷酒 先生，打擾一下， 誰您知道 酒中的第七朵金花嗎？ 它 就是四川的 豐谷酒寨酒！請您光臨郵政賓館三樓 光顧我們的展廳 。 請 光臨郵政賓館三樓“豐谷酒寨酒
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