【摘要】華潤(rùn)置地(合肥)物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)中的有效溝通小故事:一對(duì)夫妻相親相愛,彼此體貼入微,兩人有一個(gè)共同的愛好就是吃魚。每次吃魚的時(shí)候,丈夫總會(huì)第一時(shí)間將魚頭夾給妻子,妻子也會(huì)第一時(shí)間將魚尾夾給丈夫,幸福洋溢在彼此的臉上……幾十年過去了,他還是給她夾魚頭,她還是給他夾魚尾。又過了許多年,白發(fā)蒼蒼
2025-02-28 15:52
【摘要】客戶服務(wù)中的溝通技巧主講姜瑩?一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?二、傾聽技巧?三、提問的技巧?四、掌握有效溝通的語言?五、身體語言的運(yùn)用一、客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)?(一)溝通的概念?溝通是一種信息的交換過程。溝通是在兩個(gè)以上的人之間交流信息、觀點(diǎn)和理解的過程。?有些時(shí)候,雖然看起
2025-02-27 23:16
【摘要】有效的銷售面談技巧面談前所需要的準(zhǔn)備面談中不可不可知的禮儀銷售從開場(chǎng)白開始如何開發(fā)客戶需求及產(chǎn)品介紹課程目錄面談流程六步聚面談前所需要的準(zhǔn)備面談前所需要的準(zhǔn)備準(zhǔn)備是一個(gè)成功的銷售面談的開始!確定此次面談的目的!明確談判的目標(biāo)!??!面談前所需要的準(zhǔn)備?研究準(zhǔn)客戶1、準(zhǔn)客戶行業(yè)特性2、準(zhǔn)客戶公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品
2025-01-29 20:15
【摘要】廣東用友軟件有限公司怎樣打動(dòng)CXO的心?。N售技巧講解用友U8產(chǎn)品市場(chǎng)部 程敬群武漢用友宜昌分公司 邱建新北京用友軟件股份有限公司2023年6月廣東用友軟件有限公司A.對(duì)客戶的需求及困難把握不全或不準(zhǔn)。B.銷售人員害怕面對(duì)客戶的拒絕,缺少主動(dòng)性。C.缺少對(duì)行業(yè)\產(chǎn)品知識(shí),依賴售前顧問的幫助。D.與客戶溝通\為客戶提
2025-02-06 23:38
【摘要】甄試技巧核心價(jià)值與原則願(yuàn)景/使命公司業(yè)務(wù)策略公司政策與過去實(shí)際例子決策與行為表現(xiàn)員工眼中的公司文化甄選的目的※甄選合適的人員從事合適的工作※甄選有潛能的人來幫助公司的成長(zhǎng)甄選與評(píng)估的重要性※甄選合適的人員可以增強(qiáng)組織的功能及幫助組織成長(zhǎng)※雇用不合
2025-02-08 20:26
【摘要】面談技巧目錄一、面談前準(zhǔn)備1、研究準(zhǔn)客戶2、準(zhǔn)備面談工具3、心理調(diào)整二、識(shí)別與挖掘客戶需求1、判斷客戶類型(分別按人際風(fēng)格和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)分類)2、有效應(yīng)對(duì)各種類型客戶技巧3、識(shí)別與挖掘客戶需求技巧訓(xùn)練4、
2025-01-13 02:16
【摘要】緣故客戶的約訪與面談1緣故客戶對(duì)壽險(xiǎn)職業(yè)生涯的意義第1部分——思考與研討?請(qǐng)?jiān)?00個(gè)名單中選出與你關(guān)系最好的10個(gè)人?假如現(xiàn)在你與這10個(gè)人打電話說你從事保險(xiǎn)工作了,他們會(huì)有什么反應(yīng)?緣故客戶的兩種常見反應(yīng)?保險(xiǎn)行業(yè)的前景不錯(cuò)?我看你挺適合的?保險(xiǎn)挺賺
2025-01-22 06:07
【摘要】銷售面談之發(fā)現(xiàn)客戶需求·2023年3月第一版·保險(xiǎn)公司半年鉆石會(huì)員劃師3課程大綱?如何推測(cè)需求?如何探測(cè)需求?如何建立信任?如何發(fā)現(xiàn)事實(shí)4如何推測(cè)需求每個(gè)人都會(huì)有保險(xiǎn)需求——?家庭保障?教育基
2025-03-09 12:56
【摘要】獨(dú)立、安穩(wěn)、高效、自信、權(quán)利、成功、熱誠、情感成熟、心境平和1第一節(jié)銷售面談是什么?銷售面談是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,它需要將適量的情感、熱忱、邏輯和知識(shí)融合在一起。?銷售面談是向客戶陳述產(chǎn)品及服務(wù),游說并說服客戶進(jìn)行交易的良好機(jī)會(huì);?成功的銷售面談引導(dǎo)我們邁向獨(dú)立、安穩(wěn)、高效及自信;2第二節(jié)
2025-01-10 03:25
【摘要】主講:張青亞洲企管顧問集團(tuán).深圳市臺(tái)育企業(yè)管理顧問公司壹、前言:再認(rèn)識(shí)什么是績(jī)效管理?一、績(jī)效管理的定義:績(jī)效管理對(duì)任何組織來說都是最重要的一種反饋和溝通策略。是一套協(xié)助相關(guān)的管理人員評(píng)估和改善個(gè)人或團(tuán)隊(duì)績(jī)效的全面整合的、循序漸進(jìn)的方法???jī)效管理不僅僅是對(duì)員工績(jī)效的定期評(píng)估,它是監(jiān)控、指導(dǎo)、反饋
2024-12-30 19:54
【摘要】如何開發(fā)高端客戶我們要思考的問題:1.怎么樣才能提升績(jī)效?2.什么是優(yōu)質(zhì)客戶?3.什么是大客戶?4.大客戶是怎么樣的?5.怎么尋找大客戶?6.大客戶業(yè)務(wù)怎么洽談?7.有大客戶資源,該怎么做?課程大綱一、大客戶市場(chǎng)是怎么樣?二、大客戶市場(chǎng)的潛力與市場(chǎng)特征;三、大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā);
2025-03-08 04:28
【摘要】增員面談技巧課程大綱?增員-新人發(fā)展永恒的主題?增員面談技巧分享?增員工具的巧妙運(yùn)用?常見增員異議處理事業(yè)VS工作〈英國(guó)P人壽羅組織先生〉〈美國(guó)S人壽陳行銷小姐〉組織人數(shù):230人+育成部180人組織人數(shù):自己1人入行年資:11年
2025-02-16 12:06
【摘要】推銷面談獨(dú)立、安穩(wěn)、高效、自信、權(quán)利、成功、熱誠、情感成熟、心境平和你知道嗎??銷售面談是什么??一個(gè)好的面談的目的??什么驅(qū)使你的客戶向你購買??推銷面談的步驟是什么??哪些是銷售面談中的要素??推銷面談中的聽與說??你有嘗試過“軟”性推銷手段嗎?足球的啟示
2025-02-28 16:09
【摘要】績(jī)效考核面談技巧,Agenda,績(jī)效面談的目的常見的面談問題績(jī)效面談的SMART原則正確的面談流程面談注意事項(xiàng),績(jī)效面談的目的,績(jī)效反饋將員工的績(jī)效情況反饋給他們績(jī)效改進(jìn)共同分析存在的問題,制定改進(jìn)計(jì)...
2025-04-05 01:44
【摘要】如何處理客戶異議合生地產(chǎn)銷售管理中心銷售管理中心銷售管理中心異議和拒絕的功能客戶異議的概念什么是客戶的異議呢?異議就是客戶因顧慮、爭(zhēng)論或疑問對(duì)銷售的產(chǎn)品、服務(wù)及對(duì)公司的反對(duì)。銷售管理中心異議和拒絕的功能異議有什么樣的功能呢在日常銷售申曾遇
2025-01-18 21:56