網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗位實(shí)務(wù)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 一種顧客服務(wù)手段。 在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分銷過程中，首先應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)分銷所承擔(dān)的功能以及實(shí)現(xiàn)這樣的功能需要選擇什么樣網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型，其中，有許多因素在影響著企業(yè)對(duì)分銷渠道的選擇，必須要弄明白這些影響因素。 （ 2）正向拍賣。 （ 3） 2 ．網(wǎng)絡(luò)分銷的優(yōu)勢 （二）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的功能 1．訂貨功能 2．結(jié)算功能 3．配送功能 （三）網(wǎng)絡(luò)分銷的類型 1．網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的類型 2．網(wǎng)絡(luò)中介渠道的類型 網(wǎng)絡(luò)中介渠道的類型 ①網(wǎng)絡(luò)評(píng)估機(jī)構(gòu) ②網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) ③網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu) ①網(wǎng)絡(luò)交易市場 ②網(wǎng)絡(luò)拍賣市場 ①電子零售商 ②電子購物中心 ①目錄服務(wù)提供商 ②搜索服務(wù)提供商 ③比較購物代理。 在線交易策略 。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道可以分為網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)中介渠道兩種類型。 10:55:1110:55:1110:55Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 10:55:1110:55:1110:551/30/2023 10:55:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時(shí) 55分 11秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 10時(shí) 55分 :55January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :55:1110:55:11January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 10時(shí) 55分 :55January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 55分 11秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:55:1110:55:1110:551/30/2023 10:55:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 任 務(wù) 總 結(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是指借助互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺(tái)向消費(fèi)者提供商品的信息和服務(wù)，以促成商品的價(jià)值轉(zhuǎn)移和信息的雙向溝通，從而輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。 開發(fā)代客尋物功能。 用戶優(yōu)勢。 （一）理解網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)特點(diǎn) （ 1）全球性 （ 2）低價(jià)位定價(jià) （ 3）顧客主導(dǎo)定價(jià) （二）選擇網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 2．動(dòng)態(tài)定價(jià)策略 （二）選擇網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 第五 考慮免費(fèi)價(jià)格產(chǎn)品是否適合采用免費(fèi)價(jià)格策略 第四 策劃推廣免費(fèi)價(jià)格產(chǎn)品 第三 第二 第一 選擇免費(fèi)價(jià)格策略應(yīng)符合商業(yè)模式 分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場認(rèn)可 分析免費(fèi)策略產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī) （ 1）免費(fèi)定價(jià)的含義及形式。 在網(wǎng)上書店，設(shè)計(jì)好了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)組合及其品牌，對(duì)小王來說，下一步的工作就是為這些產(chǎn)品或服務(wù)制定一個(gè)合適的價(jià)格，在這些產(chǎn)品中，有暢銷的，有不暢銷的；有教材及教輔，有科學(xué)讀物等，這些產(chǎn)品的購買對(duì)象也有所不同，并且對(duì)服務(wù)要求也不同，必須依據(jù)具體產(chǎn)品和服務(wù)的市場情況選擇合適的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)。 從功能的角度講 服務(wù)是兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立行為主體間的契約關(guān)系，它是有特定目的，非對(duì)等的。 （一）產(chǎn)品的整體概念 圖 101 科特勒五層產(chǎn)品模型 （一）產(chǎn)品的整體概念 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的種類 實(shí)體產(chǎn)品 1 虛體產(chǎn)品 2 資料卡 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品 一般來說，目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品主要有具有高技術(shù)性能或與電腦有關(guān)的產(chǎn)品；需要較大地理范圍的產(chǎn)品；不太容易設(shè)立店面的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的產(chǎn)品；消費(fèi)者可從網(wǎng)上了解信息，并立即做出購買決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品；便于配送的產(chǎn)品等。要想在激烈的市場競爭中取勝，首先還得針對(duì)目標(biāo)市場提供給顧客最需要的產(chǎn)品和服務(wù)，包括對(duì)書籍的介紹，圖片展示、本網(wǎng)店可以提供哪些服務(wù)等。 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場定位是對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者市場的選擇，是在綜合考慮市場需要、競爭狀況、營銷環(huán)境等有關(guān)因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、經(jīng)營管理能力等方面的要求和條件，形成網(wǎng)絡(luò)市場中企業(yè)獨(dú)一無二、不可替代的競爭優(yōu)勢。 （一）網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的定義 （二）網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則 實(shí)效性 可衡量性 反應(yīng)率 可接近性 穩(wěn)定性 （
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