營銷理論與范式(存儲版)
【正文】 57:1030 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :57:1013:57Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :57:1013:57:10January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 為了控制價值流，有三種主要的功能 —— 需求管理 資源管理 網(wǎng)絡(luò)管理 這三項管理將會密切地與跨部門功能的團隊合作，來推動以這四種平臺為基礎(chǔ)的企業(yè)整體策略和商業(yè)策略 。 ⑴市場產(chǎn)品與服務(wù)平臺 。 精力成本： 顧客 為購買、消費和使用 某種產(chǎn)品而在精神上 的付出。 （一）顧客價值 ? 顧客價值是顧客購買某種產(chǎn)品所獲得的效用與顧客為此所支付的成本之間的比較 ， 表現(xiàn)為： ? U ? C V= ? 一般來講 ， 顧客效用與顧客成本均為綜合性指標 ， 故： ? ΣUi ? ΣC ? 其中： V—— 顧客價值 ? U—— 顧客效用：顧客通過購買產(chǎn)品所獲得的需求和欲望滿足的有效性 (利益總和 )； ? C—— 顧客成本：顧客購買產(chǎn)品所承擔(dān)的支出 （ 花費代價 ） 。 ? 它要求企業(yè)既要注重市場需求 ， 又要注重社會福利和社會公益 ， 避免社會公害的發(fā)生 ， 使企業(yè)的存在更有利于社會的發(fā)展 。 現(xiàn)代市場營銷觀念 ? ⑴ 市場營銷觀念 ? ① 含義 ： 市場營銷觀念是作為對傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)而提出的一種新型的企業(yè)營銷哲學(xué) 。 ⑵ 產(chǎn)品觀念 認為消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特點的產(chǎn)品。 ? 企業(yè)的市場營銷觀念可歸納為五種 ，即 生產(chǎn)觀念 、 產(chǎn)品觀念 、 推銷觀念 、營銷觀念 、 社會營銷 觀念 。從而形成企業(yè)市場營銷運行中的理念系統(tǒng)。是指導(dǎo)企業(yè)市場營銷運作的大政方針。 市場營銷觀念與市場營銷理念 ： ? 市場營銷觀念 ： 是指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動的思想，即企業(yè)在市場營銷活動中處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持有的態(tài)度、思想和意識。 ? 理念 ： 在一定的歷史階段，在特定的市場營銷環(huán)境中，營銷理念可能會有多種表現(xiàn)，如 : 表現(xiàn)為營銷方針、營銷使命、行為準則、工作作風(fēng)等。 二、 市場營銷觀念 的演進 ? 市場營銷觀念： 即指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的思想，即企業(yè)在市場營銷工作中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持有的態(tài)度、思想和意識。 同時也是大量消費時代對生產(chǎn)所形成的必然的影響 。其觀念的著眼點仍然是企業(yè) ， 即企業(yè)賣什么 ， 顧客就買什么 。 ① 社會市場營銷觀念的核心 ? 社會營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時 ， 要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益 ，即企業(yè)利潤 、 消費者需求的滿足和社會利益 。 ? 而要讓顧客滿意 ， 必須給消費者帶來實際利益 ， 從而提出顧客價值和顧客讓度價值理論 。 貨幣價格 ： 顧客購 買某一產(chǎn)品以貨幣形 式表示的產(chǎn)品價格。全方位營銷架構(gòu)中的九大基石組成了一個策略性的基礎(chǔ)，以便為企業(yè)整體策略和商業(yè)策略的建立打造出四種關(guān)鍵性的競爭平臺。 第四組基石 —— 營運范疇、企業(yè)伙伴、內(nèi)部資源管理，以及企業(yè)合伙關(guān)系管理 —— 為營運體系的設(shè)計提供策略性的觀點。 13:57:1013:57:1013:57Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:57:1013:57:1013:571/30
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