營銷理論與范式(存儲版)
【正文】 57:1030 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :57:1013:57Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :57:1013:57:10January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 為了控制價值流，有三種主要的功能 —— 需求管理 資源管理 網絡管理 這三項管理將會密切地與跨部門功能的團隊合作，來推動以這四種平臺為基礎的企業(yè)整體策略和商業(yè)策略 。 ⑴市場產品與服務平臺 。 精力成本： 顧客 為購買、消費和使用 某種產品而在精神上 的付出。 （一）顧客價值 ? 顧客價值是顧客購買某種產品所獲得的效用與顧客為此所支付的成本之間的比較 ， 表現(xiàn)為： ? U ? C V= ? 一般來講 ， 顧客效用與顧客成本均為綜合性指標 ， 故： ? ΣUi ? ΣC ? 其中： V—— 顧客價值 ? U—— 顧客效用：顧客通過購買產品所獲得的需求和欲望滿足的有效性 (利益總和 )； ? C—— 顧客成本：顧客購買產品所承擔的支出 （ 花費代價 ） 。 ? 它要求企業(yè)既要注重市場需求 ， 又要注重社會福利和社會公益 ， 避免社會公害的發(fā)生 ， 使企業(yè)的存在更有利于社會的發(fā)展 。 現(xiàn)代市場營銷觀念 ? ⑴ 市場營銷觀念 ? ① 含義 ： 市場營銷觀念是作為對傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)而提出的一種新型的企業(yè)營銷哲學 。 ⑵ 產品觀念 認為消費者喜歡高質量、多功能和具有某種特點的產品。 ? 企業(yè)的市場營銷觀念可歸納為五種 ，即 生產觀念 、 產品觀念 、 推銷觀念 、營銷觀念 、 社會營銷 觀念 。從而形成企業(yè)市場營銷運行中的理念系統(tǒng)。是指導企業(yè)市場營銷運作的大政方針。 市場營銷觀念與市場營銷理念 ： ? 市場營銷觀念 ： 是指導企業(yè)市場營銷活動的思想，即企業(yè)在市場營銷活動中處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持有的態(tài)度、思想和意識。 ? 理念 ： 在一定的歷史階段，在特定的市場營銷環(huán)境中，營銷理念可能會有多種表現(xiàn)，如 : 表現(xiàn)為營銷方針、營銷使命、行為準則、工作作風等。 二、 市場營銷觀念 的演進 ? 市場營銷觀念： 即指導企業(yè)營銷活動的思想，即企業(yè)在市場營銷工作中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持有的態(tài)度、思想和意識。 同時也是大量消費時代對生產所形成的必然的影響 。其觀念的著眼點仍然是企業(yè) ， 即企業(yè)賣什么 ， 顧客就買什么 。 ① 社會市場營銷觀念的核心 ? 社會營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時 ， 要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益 ，即企業(yè)利潤 、 消費者需求的滿足和社會利益 。 ? 而要讓顧客滿意 ， 必須給消費者帶來實際利益 ， 從而提出顧客價值和顧客讓度價值理論 。 貨幣價格 ： 顧客購 買某一產品以貨幣形 式表示的產品價格。全方位營銷架構中的九大基石組成了一個策略性的基礎，以便為企業(yè)整體策略和商業(yè)策略的建立打造出四種關鍵性的競爭平臺。 第四組基石 —— 營運范疇、企業(yè)伙伴、內部資源管理，以及企業(yè)合伙關系管理 —— 為營運體系的設計提供策略性的觀點。 13:57:1013:57:1013:57Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:57:1013:57:1013:571/30
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