營(yíng)銷的核心概念(存儲(chǔ)版)
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 戰(zhàn)略營(yíng)銷 探察 細(xì)分 優(yōu)選 定位 27 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷目標(biāo)市場(chǎng) 戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷 28 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 企業(yè) 產(chǎn)品 (服務(wù) ) 價(jià)格 公共關(guān)系 地點(diǎn) （分銷） 顧客 廣告 人員促銷 銷售推廣 直效營(yíng)銷 營(yíng)銷組合與目標(biāo)市場(chǎng) 29 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 營(yíng)銷組合的特性 —— 企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運(yùn)用的各種因素。 在不同的時(shí)、空條件下，目標(biāo)市場(chǎng)需求的類型、實(shí)際狀態(tài)，可能與企業(yè)預(yù)期不盡一致。 :26:4014:26Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 26分 40秒 14:26:4030 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 26分 40秒 14:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 26分 40秒 14:26:4030 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下，彼此配合、相互補(bǔ)充，求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。 營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方。 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的核心。 交換是一種過程，在這個(gè)過程中如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，就稱之為交易。 18 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 效用、費(fèi)用和滿足 效用是買方對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。不僅有人愿意消費(fèi)某個(gè)產(chǎn)品，而且有支付能力獲得這個(gè)產(chǎn)品。 人們?nèi)绾螡M足自己：效用、費(fèi)用和滿足。 人力資源管理通過“人”這一資源的開發(fā)、使用，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 7 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 營(yíng)銷是一種交換活動(dòng) 商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)與消費(fèi)分離。 小海爾，卡爾 佩羅特，尤金尼 在設(shè)計(jì)新車前，他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長(zhǎng)、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)。這樣一來(lái)，意見馬上統(tǒng)一起來(lái)。 科特勒，加利 失去顧客，企業(yè)就失去了價(jià)值。 營(yíng)銷是以滿足人的需要為目的， 主動(dòng)通過市場(chǎng)把潛在交換轉(zhuǎn) 變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的各種活動(dòng)。 “營(yíng)銷”關(guān)注的是市場(chǎng)、顧客需要什么，怎樣才能更好滿足他們，為企業(yè)的供給提供導(dǎo)向。 營(yíng)銷與營(yíng)銷者。 對(duì)消費(fèi)者和用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是他們通過購(gòu)買或租賃所得到的某種滿足。 假如他主要對(duì)速度和舒適感興趣，也許會(huì)考慮汽車。 交換、交易和關(guān)系 20 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 “交換”如何發(fā)生？ 前提： 有買方和賣方； 雙方手中都有對(duì)方想要的東西； 雙方之間能夠聯(lián)系和溝通； 雙方樂意交往； 雙方都有權(quán)接受或拒絕成交。 22 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 市場(chǎng) 商品交換的地點(diǎn)或場(chǎng)所； 各種交換關(guān)系的總和； 產(chǎn)品的銷路，人們有支付能力的需求。營(yíng)銷手段 的這一特性，決定了營(yíng)銷組合的可能性。如： 數(shù)量上的矛盾 —— 不足或過多； 時(shí)間上的矛盾 —— 有時(shí)多有時(shí)少； 性質(zhì)上的矛盾 —— 負(fù)方向的需求。 14:26:4014:26:4014:26Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 14:2
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