新qc七大手法培訓課程(存儲版)
【正文】 作成系統(tǒng)圖 研擬執(zhí)行計畫書 ? 機 能 系 統(tǒng) 型 (構(gòu)成要素展開型 ) 決定分析對象 定義機能 決定基本機能 製作機能卡 確認機能層次關係 製作成機能系統(tǒng)圖 2023/1/30 25 機 能 系 統(tǒng) 型 對策展開型 目的 /目標 手段 ?對策 手段 ?對策 手段 ?對策 手段 ?對策 手段 ?對策 手段 ?對策 手段 ?對策 人事部門機能 人事管理 升 遷 輪 調(diào) 獎勵 /處罰 考 核 教育訓練管理 勞保管理 薪資管理 人員召募管理 要素 2 要素 1 要素 3 2023/1/30 26 如 何 使 Q C C 落 實 加強培訓 觀念要正確 內(nèi)訓 外訓 購置書刊 設黑板報 圈員家舉行 烤肉郊游 標語 舉辦讀書會 圈會活潑化 多交流 競賽 活動活潑化 宣導 公司內(nèi) 公司外 國際性 技能操作 案例 2023/1/30 27 設置公用電話取消私用電話用管制圖管理用管制圖管理記錄器的購買作 成 手 冊１分鐘費用作成購置計時器且實施３分鐘內(nèi)講完選用控制器與人員、業(yè)務衡量電話臺數(shù)過多減 少 ２ 臺記錄器的購買和電話費相關性的把握不讓外人借用電話要 點 的 整 理管 理 的 強 化打 電 話 的 方 法接 電 話 的 方 法叫人轉(zhuǎn)接的方法１ 分 鐘 結(jié) 束減 少 長 途 電 話使用狀況的調(diào)查等待發(fā)信時間的調(diào)查出 貨 量 的 調(diào) 查入 庫 量 的 調(diào) 查出貨管理的調(diào)查出貨抱怨的調(diào)查請 電 信 局 協(xié) 助費用記錄器的調(diào)查使 提 高 經(jīng) 費費用意識有關電話方面實施徹底教育促使長話短說適當電話臺數(shù)的調(diào)查和業(yè)務相關性的調(diào)查每天每線電話費 儘 早 知 道降低 2 0電 萬 ╱話 6 個費 月用2023/1/30 28 利用二元性的排列，找出其相對因素，探索出問題之所在、 問題形態(tài)；也可從二元性關系中，獲得解決問題的構(gòu)想 矩陣圖種類 L型 T型 Y型 X型 C型 W型 P型 2023/1/30 29 : ? 矩陣圖法就是利用二元性的排列，找出其相對因素，探索出問題之所在、問題形態(tài)；也可從二元關系中，獲得解決問題的構(gòu)想。以 “行”為基礎，逐個和“列”對比，確定分數(shù)。 ? 算權重分。 ? 。製作自起點至終點之樂觀性規(guī)則後，當無法實施計劃內(nèi)容時或發(fā)生預測不到的事件時，也就是要設定悲觀的情況，檢討要回復到樂觀性規(guī)則的手段，或事態(tài)是非常流動性而難於預測等時，暫時保留起來，然後再來逐次的進行展開。 2023/1/30 37 PDPC法 ,Process Decision Program Chart 過程決策程序圖法 2023/1/30 38 ? PDPC（ Process Decision Program Chart 過程決定計劃圖）進行計劃時，在只有有限資訊的不確定狀況下策定計劃之際，爲達成目標製作從計劃開始（製作時）到達成目的爲止之過程或程式，是一種洞察先機的手法。 ? 對于矩陣圖中所排列的大量數(shù)值資料，藉由各要素間的相關性定量化，計算求得數(shù)個代表特性 (主成份 )，而期能掌握全體。按照“行”把分數(shù)加起來。 ? 確定對比分數(shù)。 ? (8)完成親和圖。 e用於 TQM 的推行 。 品管七大手法 (Q7) 品管新七大手法 (N7) 理性面 感性面 大量的 數(shù)據(jù) 資料 大量的語言資料 問題發(fā)生後 的改善 問題發(fā)生前 計劃、構(gòu)想 新 QC七大手法與舊 QC七大手法的區(qū)別 2023/1/30 7 。 QC方法 開發(fā)委員會于 1972年整理發(fā)表。 、易懂，有利問題的解決 需要使用新 QC七大手法的理由 2023/1/30 8 新 QC七大手法的應用目的 ?（ 1） 發(fā)掘問題的體質(zhì) (本質(zhì) ) ?（ 2） 重視計劃的體質(zhì) ?（ 3） 重視過程（ Process） 的體質(zhì) ?（ 4） 重視方針的體質(zhì) ?（ 5） 全員有體系（ System） 指向的體質(zhì) 2023/1/30 9
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