中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 有意識(shí) 有興趣 認(rèn)可 相信 熱衷 從學(xué)習(xí)的方式探討有效教導(dǎo)方法 有效教導(dǎo)的途徑 A：激發(fā)態(tài)度 K：傳授知識(shí) S：教授技能 企業(yè)員工常用學(xué)習(xí)方式 ?讀書會(huì) ?研討會(huì) ?培訓(xùn) ?師帶徒 ?座談會(huì) ?培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) ?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)匯編 ?榜樣學(xué)習(xí) ?輪崗 演練 你了解我嗎？ LOVE 第一步、教導(dǎo)協(xié)議 跟員工協(xié)訂發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃 ? 我最終希望成為 ? ? 分長(zhǎng)期和短期 注意：符合 SMART 原則 目標(biāo)的種類 人生終極目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 短期目標(biāo) 每日目標(biāo) 中期目標(biāo) 1至 3年 3至 5年 5年以上 The Balance Wheel（平衡之輪） 第二步、 激發(fā)你的 部屬 ? GAPS模型 ? 行為觀察法 ? 反饋與對(duì)話的技巧 GAPS 模型 目標(biāo) （ Goals） 能力 （ Abilities） 觀念 （ Perceptions） 成功 （ Success） 行為表現(xiàn) 行為表現(xiàn) 預(yù)測(cè) 將來 過去 行為習(xí)慣 行為觀察法 FTF訪談法 反饋的技巧（ BEST） Behavior description（行為描述） Express reaction（表達(dá)反應(yīng)） Solicit input（征求意見） Talk about outes（關(guān)注結(jié)果） ? Behaviour 表揚(yáng)員工工作價(jià)值 ? Effort 說明工作的重要及其貢獻(xiàn) ? Thank You 感謝員工付出努力 正面反饋 糾正反饋 ? Behaviour 表示員工行為不能接受 ? Effect 解釋原因及有關(guān)影響 ? Expectation 說明期望的改善 ? Result 知會(huì)后果 負(fù)面反饋 三明治式反 饋 正面反饋 糾正反饋 1. 陳述性而非評(píng)價(jià)性。 4. 請(qǐng)求而非強(qiáng)迫。 ?物質(zhì)激勵(lì)趨向于和公司共享利益（股權(quán)）。物質(zhì)激勵(lì)多以加薪、減薪、獎(jiǎng)金、罰款等形式出現(xiàn)，在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)不可或缺的重要手段，它對(duì)強(qiáng)化按勞取酬的分配原則和調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情有很大的作用。 員工氣質(zhì)與激勵(lì) 怎樣激勵(lì) 黏液質(zhì) （林沖）類型的員工 ?職位：職責(zé)明確，流程清晰。 ?生孩子后上班時(shí)經(jīng)常無精打采。 ?溝通：耐心感動(dòng)，多多啟發(fā)。 ?溝通： 表揚(yáng)趁熱打鐵、批評(píng)冷處理、激將法。用公式表示就是： M （ Motivation） = V（即“效價(jià)” valence） * E（ Ex
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