營銷心里學培訓講義(存儲版)
【正文】 什么要有經(jīng)營哲學呢？ （ 2） 你給業(yè)務員每日重復、枯燥、乏味痛 苦的工作賦予了崇高的理想定義的利他的 色彩了嗎？ （ 3） 業(yè)務員清楚他的自我價值嗎？你賦予 他們自我價值的意義了嗎？ 2023/1/26 32 ?中國平安 平安中國 一個募捐實例的啟示 A．藝術系學生 10名 目的：為自己募集 100元，每次 5— 10元，為時一天。 2023/1/26 35 ?中國平安 平安中國 所羅蒙 2023/1/26 38 ?中國平安 平安中國 從眾的三個類別對社會影響的反應 依從： 最不持久，當環(huán)境壓力消失，可輕而易舉 改變自己的行為。 2023/1/26 39 ?中國平安 平安中國 三種類型的從眾行為的基本區(qū)別 一是想獲得獎勵免受懲罰 二是想獲得如何恰當行動的信息 ｛ （ 1）從眾行為的動機不同 （ 2）從眾行為的相對持久性不同 ｛ 2023/1/26 40 ?中國平安 平安中國 從眾與領導 在美國，一個叫薩姆的大學生和他的四個同學，正在收看 一個總統(tǒng)候選人發(fā)表競選演說的電視節(jié)目。 （ 2）如果一個人認為自己沒有足夠的能力來完成眼 前的任務，其遵從的可能性就會增加。 （ 3）內(nèi)化是我們不懈追求的目標，這要求領導和公司一定要重信譽、講信用、保持高可信度。 。 :12:5011:12:50January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :12:5011:12Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 26日星期四 11時 12分 50秒 11:12:5026 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :12:5011:12Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :12:5011:12:50January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/26 43 ?中國平安 平安中國 從眾與管理 （ 1）依從是最簡單，也是最常使用的管理手段。最后只好對同學說：“我想他的誠實還沒達到人們期望的那種程度。 內(nèi)化： 是對社會影響最持久，最根生蒂固的反應。 認同： 并不需要連續(xù)不斷的獎勵和懲罰，個體所 認同的對象也完全不需要在場。 （ 2）人使命感和利他感是最持久最有效的內(nèi)在動力。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績， 1 ％的激勵費用更買不回。 （二）人的心理是在一定環(huán)境暗示下產(chǎn)生的。 ２．以攀比同事、鄰居或某一消費族群為主導傾向的行為，核心是虛榮和好強。營 銷 心 理 學 2023/1/26 1 ?中國平安 平安中國 一. 前言 二. （一） 講師自我介紹 三. （二）心理學導論 四. 二 . 消費心理學與營銷心理學 五. 三 . 營銷心理 六. （一）心理定勢 七. （二）環(huán)境暗示 八. （三） 動機與激勵 九. （四）從眾 2023/1/26 2 ?中國平安 平安中國 一 .心理學導論 : A. 人的心理是可以預測并控制的。 2023/1/26 12 ?中國平安 平安中國 二 消費者心理研究內(nèi)容 １．消費知覺 ２．消費個性 ３．消費心態(tài) ４．消費動機 2023/1/26 13 ?中國平安 平安中國 三 消費行為的幾種類型 １．以滿足商品的使用價值為主導傾向的行為，核心是講求實用和價廉。 2023/1/26 20
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