六西格瑪管理培訓(xùn)-基本統(tǒng)計(jì)概念(存儲(chǔ)版)
【正文】 尋常緊 迫感。概述概述 176σ 在 ABB——成功的秘訣你不能測(cè)量的東西 —— 你就不能改進(jìn)恒心早期成本削減高層管理承諾自愿基礎(chǔ)黑帶課程要求專職黑帶概述概述 186σ 在 ABB——成功的秘訣中層經(jīng)理的積極參與光靠測(cè)量不夠一個(gè)尺度一個(gè)數(shù)據(jù)析因試驗(yàn)概述概述 19優(yōu)良的建筑需要堅(jiān)固的地基， 6σ 也是如此。? 在 6 ?中，常用的測(cè)量指數(shù)是單位缺陷數(shù) (defectsperunit) 其中單位可以是任何形式 一個(gè)零件 /一塊材料 /時(shí)間段 /距離等 。分析 – 確定過(guò)程的關(guān)鍵因素。它需要對(duì)顧客需求的理解，對(duì)事實(shí)、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用、統(tǒng)計(jì)分析，以及對(duì)管理、改進(jìn)、再發(fā)明業(yè)務(wù)流程的密切關(guān)注。 更簡(jiǎn)潔的過(guò)程 廣泛應(yīng)用216。缺陷減少 5倍缺陷減少 11倍缺陷減少 26倍缺陷減少 68倍隨著 ?水平的升高，缺陷水平降低過(guò)程能力 Z 每百萬(wàn)機(jī)遇的缺陷PPMZST ZLT概述概述 376σ 過(guò)程Y取決于其它變量與客戶相關(guān)的輸出結(jié)果現(xiàn)象監(jiān)視? X1 . . . XN? 獨(dú)立變量? 工序的輸入? 原因? 問(wèn)題? 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=控制 X來(lái)控制 Y概述概述 38216。您是否記得您第一次學(xué)習(xí)并排停車是多么困難？6σ 的工具和技巧將提供更加有效的方式來(lái)解決問(wèn)題及制定決策。ZLT = ZST = 統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用于定義 – 定義源于客戶期望的商業(yè)問(wèn)題。 ?通過(guò)測(cè)量過(guò)程的能力來(lái)追求零缺陷。概述概述 96σ 管理法在 GE的應(yīng)用1995~1996 主題 生產(chǎn)力重點(diǎn) 核心業(yè)務(wù)目標(biāo) 生產(chǎn)率和資產(chǎn)利用率1997 主題 產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo) 全球范圍內(nèi)領(lǐng)先概述概述 106σ 管理法在 GE的應(yīng)用1998主題 面向客戶重點(diǎn) 提高客戶滿意度和增值服務(wù)目標(biāo) 收入增長(zhǎng)和提高股票收益1999主題 流程電子化重點(diǎn) 電子商務(wù)目標(biāo) 商務(wù)訂單電子化 ,降低波動(dòng)滿足客戶需求概述概述 116σ 管理法在 GE的應(yīng)用2023主題 數(shù)字化重點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化目標(biāo) 高效可靠的數(shù)字化 ,進(jìn)一步降低成本概述概述 126σ 為 GE帶來(lái)了什么推動(dòng)以顧客為中心改善產(chǎn)品及服務(wù)能力降低成本改進(jìn)績(jī)效、可靠性為電子商務(wù) /數(shù)字化奠定了基礎(chǔ)概述概述 136σ 為 GE帶來(lái)了什么單位：百萬(wàn)美元 投入收益概述概述 146σ 為 GE帶來(lái)了什么25億美金收益 … 使客戶和股東滿意到 1999年度 GE 6σ 投入 5億美元 ,公司獲利高達(dá) 25億美元。 1986年 六年達(dá)到 6σ概述概述 7
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