【正文】 或?qū)⒎职剿鼍叩膱?bào)告的原件完整附于本公司所出具的報(bào)告后； 技術(shù)要素 結(jié)果報(bào)告 （ 4）發(fā)現(xiàn)諸如儀器設(shè)備有缺陷等情況，而對(duì)相關(guān)的檢測(cè)、評(píng)價(jià)報(bào)告所 給出的結(jié)果產(chǎn)生疑問時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即以書面形式通知被檢測(cè)單位。 職責(zé) （ 1）檢測(cè)部、評(píng)價(jià)部分別負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告的編制，同時(shí)評(píng)價(jià) 部還負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)報(bào)告的一級(jí)審核和二級(jí)審核組織工作； （ 2）授權(quán)簽字人負(fù)檢測(cè)報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告終審和簽發(fā)； （ 3）商務(wù)部負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告的登記、流轉(zhuǎn)與發(fā)放； （ 4）質(zhì)管部負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告所屬資料的歸檔。 技術(shù)要素 采樣和樣品處置 樣品的采集、處置要求： （ 1）采樣應(yīng)按采樣方案進(jìn)行，操作可按 《 樣品管理、處置程序 》 執(zhí)行； （ 2）采樣人員采集樣品后，在樣品容器或包裝上明顯位置處建立樣品采 樣編號(hào)； （ 3）樣品管理員在接收送檢樣品時(shí)，認(rèn)真檢查樣品、附加資料的完整性 以及對(duì)樣品檢測(cè)要求； （ 4）在檢測(cè)過程中，檢測(cè)人員應(yīng)對(duì)本崗位樣品按照待檢、在檢和檢畢三 種狀態(tài)分區(qū)存放，需要時(shí)設(shè)立臨時(shí)性標(biāo)志，避免混淆； （ 5）由于職業(yè)衛(wèi)生空氣檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)樣品的理化特性極易發(fā)生變化， 樣品在采集后，應(yīng)在方法要求的測(cè)定期限內(nèi)盡快測(cè)定。 職責(zé) （ 1）檢測(cè)部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檢定、自校準(zhǔn)及期間核查計(jì)劃的編制與 實(shí)施； （ 2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)計(jì)劃的審核與批準(zhǔn)； （ 3）設(shè)備管理員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檢定（校準(zhǔn)）證書、自檢設(shè)備校準(zhǔn) 報(bào)告的歸檔； （ 4）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理員負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書的歸檔。 （ 2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購計(jì)劃的論證。 技術(shù)要素 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 作業(yè)指導(dǎo)書編制原則： （ 1）當(dāng)實(shí)驗(yàn)室人員素質(zhì)水平較高、經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)檢測(cè)方法的理解和掌 握、設(shè)備的操作等沒有需要特別說明和細(xì)化的內(nèi)容，不會(huì)對(duì)檢測(cè) /校準(zhǔn) 結(jié)果造成影響，則不必制定指導(dǎo)書，直接采用標(biāo)準(zhǔn)方法和設(shè)備廠家的操 作手冊(cè)等即可。實(shí)驗(yàn)室環(huán)境設(shè)施、安全 應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施等配置均應(yīng)滿足公司技術(shù)服務(wù) 工作的要求。 管理要素 管理評(píng)審 管理評(píng)審內(nèi)容： （ 1）政策和程序的適應(yīng)性；（技術(shù)副總） （ 2）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；（技術(shù)負(fù)責(zé)人） （ 3）近期內(nèi)部審核結(jié)果；（質(zhì)量負(fù)責(zé)人） （ 4）糾正措施和預(yù)防措施；（質(zhì)量負(fù)責(zé)人） （ 5）由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；（評(píng)價(jià)部負(fù)責(zé)人） （ 6）實(shí)驗(yàn)室間比和能力驗(yàn)證的結(jié)果；（檢測(cè)部負(fù)責(zé)人） （ 7）工作量和工作類型的變化；（檢測(cè)部負(fù)責(zé)人） （ 8）申訴、投訴及客戶反饋；（市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人） （ 9）改進(jìn)的建議；（質(zhì)量負(fù)責(zé)人） （ 10）質(zhì)量控制活動(dòng)；（技術(shù)負(fù)責(zé)人） （ 11）資源和人員培訓(xùn)情況等。 （ 3）內(nèi)審員根據(jù)審核要求和受審核部門的具體情況及審核要素編制檢 查表。 （ 2）記錄的更改必須按照統(tǒng)一規(guī)定的格式進(jìn)行。 職責(zé) （ 1）各部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部職責(zé)范圍內(nèi)所需記錄文件、內(nèi)容格式的設(shè)計(jì)； （ 2）各部門工作人員負(fù)責(zé)本崗位原始記錄的填寫、修改； （ 3）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各類記錄文件及內(nèi)容的審核批準(zhǔn)； （ 4）質(zhì)管部負(fù)責(zé)所有記錄格式文件的分類、受控和歸檔管理。并將結(jié)果及時(shí)提交技術(shù) 副總，由技術(shù)副總經(jīng)理提出處理意見，責(zé)任相關(guān)部門實(shí)施，處理結(jié)果 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人向申訴和投訴人或單位進(jìn)行意見反饋，妥善處理善后 事宜?？偨?jīng)理不在的情況下授權(quán)常務(wù)副 總代行合同書的審批。 管理要素 檢測(cè)的分包 總則 本公司因儀器設(shè)備或其他條件所限，使某些檢測(cè)項(xiàng)目或部分評(píng)價(jià)內(nèi)容無法進(jìn)行時(shí)，分包給有能力完成這些檢驗(yàn)項(xiàng)目或評(píng)價(jià)內(nèi)容的單位，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)控，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和評(píng)價(jià)內(nèi)容的正確性，并保證分包工作完成的及時(shí)性。 管理要素 管理體系 管理要素 文件控制 總則 對(duì)管理體系所要求的文件進(jìn)行控制與維護(hù)，以確保公司及有關(guān)場(chǎng)所使用的文件及標(biāo)準(zhǔn)為最新有效版本。 管理要素 管理體系 總則 為保證技術(shù)服務(wù)工作的質(zhì)量，本公司建立與所承擔(dān)的工作類型、 范圍和工作量相適應(yīng)的管理體系。 管理要素 組織 1評(píng)價(jià)人員 （ 1）評(píng)價(jià)人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行評(píng)價(jià)資料的收集，做 好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及寫實(shí)記錄的填寫； （ 2）需要檢測(cè)部配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采樣、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)，嚴(yán)格按照對(duì)檢測(cè)人 員的要求做好檢測(cè)工作； （ 3）當(dāng)評(píng)價(jià)過程中出現(xiàn)問題，影響評(píng)價(jià)工作質(zhì)量時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)提交書面報(bào)告。 管理要素 組織 管理要素 組織 技術(shù)負(fù)責(zé)人 （ 1）全面負(fù)責(zé)本公司的技術(shù)運(yùn)作，參與重大技術(shù)問題的決策； （ 2）負(fù)責(zé)檢測(cè)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用、方法偏離的確認(rèn)； （ 3）負(fù)責(zé)設(shè)備使用操作指導(dǎo)書以及各種技術(shù)類文件的審批； （ 4）負(fù)責(zé)分包項(xiàng)目的論證、批準(zhǔn)； （ 5）負(fù)責(zé)組織策劃專業(yè)技術(shù)人員能力確認(rèn)考核方案； （ 6）負(fù)責(zé)組織 《 項(xiàng)目合同書 》 的評(píng)審工作； （ 7）負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)報(bào)告的技術(shù)審查，并負(fù)責(zé)簽發(fā)； （ 8）負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證及檢測(cè)結(jié)果的驗(yàn)證評(píng)估 工作； （ 9）定期開展對(duì)監(jiān)督員工作報(bào)表的收集、匯總、改進(jìn)工作。 管理要素 組織 管理要素 組織 評(píng)價(jià)部 （ 1）參與評(píng)價(jià)項(xiàng)目的合同評(píng)審工作； （ 2）負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、職業(yè)病危害因素識(shí)別、 現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)病危害因素檢測(cè)布點(diǎn)及評(píng)價(jià)方案的編制工作； （ 3）參與工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)及現(xiàn)場(chǎng)采樣工作； （ 4）負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害因素預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制工作； （ 5）負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害因素控制效果評(píng)價(jià)報(bào)告的編制工作； （ 6）負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告的編制工作； （ 7）評(píng)價(jià)報(bào)告的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，協(xié)助合同甲方開展專家一審； （ 8）評(píng)價(jià)報(bào)告的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，協(xié)助政府開展專家二審 。 員工行為規(guī)范 評(píng)審準(zhǔn)則要求 管理要素 組織 管理體系 文件控制 檢測(cè)的分包 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 合同評(píng)審 申訴和投訴 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 記錄 內(nèi)部審核 1管理評(píng)審 技術(shù)要素 人員 設(shè)施和環(huán)境條件 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 量值溯源 抽樣和樣品處置 結(jié)果控制 結(jié)果報(bào)告 管理要素 組織 總則 為貫徹公司質(zhì)量方針，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司確定了內(nèi) 部組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)的崗位，明確各級(jí)崗位人員的職責(zé)、權(quán)限，配備相應(yīng)的管理資源，以確保技術(shù)服務(wù)工作的有序進(jìn)行。 （ 3）向社會(huì)和客戶展示本公司的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、 服務(wù)方式、運(yùn)作形式及質(zhì)量保證能力。 （ 2）我公司全體人員嚴(yán)格遵守本公司的工作紀(jì)律和其他規(guī)定，恪盡職守， 以良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜茖W(xué)態(tài)度對(duì)待工作，確保檢測(cè)與評(píng)價(jià)項(xiàng)目的公正與準(zhǔn)確。 （ 3）部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、任務(wù)分配安排、實(shí)施、績(jī)效考核及崗位人員的管理。 管理要素 組織 安全評(píng)審部 （ 1）負(fù)責(zé)承接職業(yè)衛(wèi)生安全評(píng)審項(xiàng)目并組織實(shí)施； （ 2）編制并實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位達(dá)標(biāo)計(jì)劃； （ 3）組織并實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位咨詢和評(píng)審； （ 4）負(fù)責(zé)本部門技術(shù)人員安全評(píng)審的培訓(xùn)和技術(shù)水平的提高。 管理要素 組織 管理要素 組織 授權(quán)簽字人 （ 1）負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目的齊全性、報(bào)告的完整性和結(jié)論的正確性； （ 2）授權(quán)簽字人有權(quán)拒絕簽署不符合要求的報(bào)告，并責(zé)成報(bào)告編制人 修改直至達(dá)到求，授權(quán)簽字人對(duì)簽發(fā)后的報(bào)告負(fù)責(zé)。 1樣品管理員 （ 1）負(fù)責(zé)送檢樣品的復(fù)核、接受、編號(hào)和發(fā)放登記； （ 2）對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)采集的樣品，檢查樣品是否符合采樣單記錄，封樣 部位是否完好； （ 3）負(fù)責(zé)備份樣品的保管，樣品的保管要符合樣品屬性和檢測(cè)要求； （ 4）按照樣品管理程序要求，處理保管到期樣品。 49 管理要素 管理體系 文 件 結(jié) 構(gòu) 圖 管理要素 管理體系 （ 1） 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 是管理體系的綱領(lǐng)性文件，闡明了本公司的質(zhì)量方 針和目標(biāo) ,并按 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》 （國認(rèn)實(shí)函 [2023]141號(hào)） 各要素，系統(tǒng)描述了本公司管理體系的管理要求和技術(shù)要求。 （ 2）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所用質(zhì)量管理體系文件的保管。 管理要素 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 總則 試劑、實(shí)驗(yàn)消耗品、儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等外購品的質(zhì)量，直接影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，應(yīng)對(duì)這些物品的采購和服務(wù)實(shí)行控制，保證與檢測(cè)有關(guān)供給和服務(wù)等滿足檢測(cè)的質(zhì)量要求。 職責(zé) （ 1）質(zhì)管部負(fù)責(zé)申訴和投訴的受理，對(duì)客戶申訴或投訴的問題組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，提供調(diào)查結(jié)果，同時(shí)還負(fù)責(zé)糾正措施的跟蹤驗(yàn)證，以及申訴或投訴資料的歸檔。 （ 2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)糾正和預(yù)防措施技術(shù)方面的審核，糾正和預(yù)防措施相關(guān)技術(shù)文件的改進(jìn)。 管理要素 記錄 記錄的要求： （ 1）所有記錄的要求均按照 《 記錄控制程序 》 執(zhí)行，保證記錄編制合 理、填寫真實(shí)、更改規(guī)范、標(biāo)識(shí)清楚、收集及時(shí)、檢索方便、存取有 序、歸檔分類、儲(chǔ)存防損、維護(hù)得力、清理合法。 職責(zé) （ 1）質(zhì)管部負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審報(bào)告的編制及內(nèi)審記錄的 歸檔； （ 2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)審計(jì)劃的批準(zhǔn)并組織內(nèi)部審核工作； （ 3）內(nèi)審員負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)審、編寫內(nèi)審記錄、糾正措施通知書的下達(dá) 及跟蹤驗(yàn)證； （ 4）受審核部門按要求配合內(nèi)部審核工作，制定糾正措施及預(yù)防措施。 （ 6）內(nèi)審產(chǎn)生的所有記錄由質(zhì)管部歸檔保存。 職責(zé) （ 1）技術(shù)副總