【正文】 識別與解決 ） （ 團隊精神 ） （ 跟蹤與反饋 ） （ 責(zé)任意識 ） 五大 特征 有影響力才有執(zhí)行力 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響力 ： 不利用其正式領(lǐng)導(dǎo)的地位與權(quán)威來影響部屬，而透過自己的為人與指導(dǎo)方法來影響部屬。試討論這內(nèi)部文件的內(nèi)容及應(yīng)該如何讓員工知悉。不論是管理者還是下屬，只要觸犯單位的規(guī)章制度，都要受到懲處，在單位規(guī)章制度面前人人平等。 經(jīng)營新原則 ⑤微笑 smile ④誠實 sincerity ③戰(zhàn)略 strategy ②簡化 simplicity ①速度 speed 新 5S ? 維持： 保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準， 不會失控。 ? 一些人喜歡嘗試一些復(fù)雜工具和科技方法，去處理一些可以利 用常識性 工具 .檢查表及技巧，低成本的方法解決問題。 人 機 料 法 環(huán) 現(xiàn)場改善 五要素 4M 改善檢核表 管理細化 管理者只把眼睛盯住 計劃完成率、產(chǎn)品品質(zhì)等幾個 “顯而易見 ”的管理指標(biāo)是遠遠不夠的。 認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。員工因而更清楚地了解管理階層的期望，以及他們自己在整個改善過程中的職責(zé)。頭痛醫(yī)頭老問題不斷發(fā)生，無法改進體質(zhì)，標(biāo)本兼治，找出異常真因：真正原因只有一個 ,原因弄錯 ,對策無效 . ? 比如說機器不能發(fā)動： ? 為何機器停了呢？ 因為超負荷，所以保險絲斷了 ? 為何產(chǎn)生超負荷呢？ 因為軸承部分潤滑不夠 ? 為何潤滑不夠呢？ 因為油泵不能充分汲上 ? 為何不能充分 汲上 ？ 因為油泵軸產(chǎn)生磨損，產(chǎn)生搖晃現(xiàn)象 ? 為何會磨損呢？ 因為過濾器沒裝上，粉末掉進去 ? 重復(fù)以上五個“為何”，就可發(fā)現(xiàn)“裝上過濾器”的對策。 標(biāo)準化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無來者 。什么是流量適中？不可操作 “要求小心地插入”，什么是小心？不可理解。 現(xiàn)場管理工作“五按五干五檢” 五按 按程序 按線路 按標(biāo)準 按時間 按操作指令 五干 干什么 怎么干 什么時間干 按什么線路干 干到什么程度 五 檢 由誰來檢查 什么時間檢查 檢查什么項目 檢查的標(biāo)準是什么 檢查的結(jié)果由誰來落實 現(xiàn)場管理工作五按五干五檢 ? 用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理工作的標(biāo)準化水平大幅度提升。包括 20個相關(guān)是非題，來確定工廠在這 11個分類中是否采用了最佳方法。 ? 有各種工作安排工具，如生產(chǎn)計劃“看板” 、醒目張貼的工作要求、工作指令、進料出貨質(zhì)量及廢料與返工圖表以及維修記錄。 ? 空間使用、物料移動與生產(chǎn)線流動 (一個流 ) ? 空間使用率很高。 ? 團隊合作和激勵 ? 員工時刻牢記生產(chǎn)效率和質(zhì)量目標(biāo)，諳熟本職工作，士氣高昂，樂意與客戶、來訪者分享自己的知識。 ? 收集處理的數(shù)據(jù)， ? 手工錄入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析人工完成，則水平低。會用燈光聚焦廢料，或用紅色標(biāo)簽將其醒目標(biāo)出。 07:46:4507:46:4507:46Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:46:4507:46:4507:461/24/2023 7:46:45 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 46分 45秒 上午 7時 46分 07:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 7時 46分 :46January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :46:4507:46:45January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 46分 :46January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 46分 45秒 上午 7時 46分 07:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:46:4507:46:4507:461/24/2023 7:46:45 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 1 質(zhì)量至上 ? 總是孜孜不倦努力提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率，明確作出的不斷改進的承諾，并且有跡可循。舊機器仍光亮如新。 ? 每個零部件應(yīng)該直接送到下道工序，迅速投入使用。 ? 使用中央生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的工廠中，會在流程的某個點上出現(xiàn)過多或過少生產(chǎn)某些部件的情況。標(biāo)志為員工清楚指明了位置和任務(wù)，分色標(biāo)志的生產(chǎn)線或工段、 ? 懸掛橫幅展示工廠的遠景規(guī)劃、使命宣言、經(jīng)營目標(biāo)以及迄今為止的達標(biāo)情況。 ③ 雖然有 能力 ,但一直從事能力以下的工作。管理員工 , 是要員工能夠控制流程。 ? 將“定型”工作盡可能標(biāo)準化，減少重復(fù)思考或因忙而盲，且便于不斷改進。 加一加，嚴格把關(guān)更牢靠；通一通，部門職能不落空。 4. 發(fā)掘真正原因并將之消除。 ? 打電話到日本的工廠總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理或質(zhì)量經(jīng)理，很可能會從其助理人員處得到如下的回答：他到現(xiàn)場去了。 現(xiàn)場改善急需進行的“四化” 不同的價值觀必然導(dǎo)致不同的結(jié)果。 ? 所有員工努力介入 .自愿改變和溝通 .使員工樹立起自律性并不斷推向前進是困難之所在。做任何事，人、時間、地點不同，皆會有差異，而差異點就是問題點、改善點。 2．按質(zhì) 、 按量 、 如期 、 安全 、 均衡地 完成任務(wù) 。 碰到熱爐時，立即就會被灼傷 ——實時處理、 即時性原則 。 九．維持紀律七步驟 一 . 紀律出現(xiàn)問題的原因 : : : : : : 二 . 預(yù)防性執(zhí)行紀律 : : 例如 :陳小姐的部門最近有很多員工無故遲到早退。你說你的，我干我的，對我有利的我執(zhí)行、對我不利的或沒有好處的，我不執(zhí)行、上有政策，下有對策；人心分離、出工不出力、出力不出利；見到事情繞著走、遇到問題躲著走；個人恩怨與工作相聯(lián)系，上下無法認同與信任對方。 我承認我犯過錯誤 你干了一件好事 你的看法如何 咱們一起干 不妨試試 謝謝您 咱們 您 知識 工作 責(zé)任 教導(dǎo)技巧 工 作 關(guān) 系 JR 工 作 方 法 JM 工作教導(dǎo) JI 六 .班組長應(yīng)具備的知識與技能 越是基層管理人員， 越需要過硬技術(shù)能力， 否則你很難服眾的！ 優(yōu)秀管理者做人與做事 最高級的成就： 包括思想的平靜、享樂與幸福，只有從事自己最喜歡工作的人，才能得到這些。 ? 步驟： 賦予動機 → 經(jīng)歷促成長 → 評價反饋； 雷鮑夫八字法則 ? 在你著手建立合作和信任時要牢記 ， 在我們語言中 ① 最重要的八個字是： 我承認我犯過錯誤 。 ? 所謂信任別人，是把別人視為另一個自己。 立即處置 。 7． 努力降低損耗率 ， 提高效率 。 ? 是上級的部屬和參謀助手。 ? 與全體部下對話以謀求思想上的 交流 。 ? 一旦 問題 發(fā)生立即取得有關(guān)部門支持并迅速做出 處置。 (一 ) 班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊 ? 班組 是工廠一切工作落腳點， ? 班組是提高員工素質(zhì)的基本場所 。 (三 ) 班組長主要職責(zé) 之一：管事 兩大任務(wù) ? 向全體部下描敘在自己的工作崗位上 打算怎樣做 。 ? 不浪費地操作 的工作 環(huán)境 ； 造就人材 (財 ) 職責(zé)之二：管人 ? 要做一個好上司，先當(dāng)一個好下屬。 2． 經(jīng)常巡視嚴格要求工人按作業(yè)指導(dǎo)書進行操作 ， 及時對工人進行指導(dǎo) 、 培訓(xùn) 。 日式班組長崗位職責(zé) 準備作業(yè)標(biāo)準。 ?