標準化銷售流程(存儲版)
【正文】 “ 王先生，您是現(xiàn)我們的會員嗎？ ” “ 請問您是現(xiàn)金還是刷卡？ ” 4/收銀問好，掃描，確認貨品的數(shù)量 ,尺碼和總金額 . 4/確認貨品的數(shù)量 ,尺碼和總金額 . “ 好的，一共 件?！? 第五步：顧客建檔 第五步：顧客建檔 第一類：沒有購買的顧客 請慢走，喜歡您再來！ ” 第二類：已購買的顧客 X先生，請慢走，喜歡您再來！ ” 第六步：感恩送客 動作要求 表情要親切的微笑； 為顧客拎袋送至門口； 幫其開門，停留五秒鐘，微笑目送顧客； 第六步：感恩送客 標準化是優(yōu)質(zhì)化的前提 演講完畢，謝謝觀看！ ?！? 試穿中 ? 思考： ? 顧客在試衣間面里時； ? 我們需要做些什么？ 試 穿 中注意事項： ? 準備第二套建議顧客試穿的商品； ? 招呼顧客的同伴休息，準備雜志和水，陪他聊天，注意聊對方感興趣的話題，幫助其它同事照顧顧客； ? 中途如需離開稍長的時間時，要做交接，和同事做好傳球動作。有需要叫我一下?！? ? ●“我們家的衣服挺適合您的氣質(zhì)的，以后我們到新品或者有活動時，我們會通知您，謝謝。共 元，謝謝！ ” 5/收款 ,唱收唱付 ,雙手遞送 . 現(xiàn)金： “ （雙手接過） 收您 ***
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1