【正文】 運(yùn)行維護(hù) 系統(tǒng)效益 變革管理 業(yè)務(wù)流程 基礎(chǔ)架構(gòu) ERP評(píng)估維度 ? 目前系統(tǒng)支持下的流程運(yùn)作是否順暢 ? 在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、政策完善、策略優(yōu)化等方面存在哪些改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 未來(lái)業(yè)務(wù)有哪些發(fā)展方向，現(xiàn)有系統(tǒng)是否能夠有效支持業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，有哪些改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 現(xiàn)有功能存在哪些不足和改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)新功能提出了哪些要求 ? 項(xiàng)目的實(shí)施取得了哪些效益 ? 是否建立了效益評(píng)估機(jī)制 ? 現(xiàn)有運(yùn)維體系是否能夠滿足低成本、高效率、穩(wěn)定性強(qiáng)、高客戶滿意度的目標(biāo) ? 是否能夠有效支持業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和平穩(wěn)運(yùn)作 ? 項(xiàng)目結(jié)束后流程負(fù)責(zé)人是否持續(xù)發(fā)揮作用 ? 關(guān)鍵用戶是否都保留下來(lái) ? 有么有持續(xù)培訓(xùn)和知識(shí)傳承機(jī)制 ? 是如何進(jìn)行持續(xù)宣傳和溝通的 ? 是否有效促進(jìn)了企業(yè)文化的推廣 ? 系統(tǒng)的響應(yīng)速度是否能夠滿足要求 ? 選取業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能、運(yùn)行維護(hù)、變革管理、系統(tǒng)效益等方面進(jìn)行評(píng)估，并關(guān)注不同內(nèi)容： 柳工 ERP系統(tǒng)評(píng)估關(guān)注的領(lǐng)域 169。 伴隨柳工快速國(guó)際化和海外建廠進(jìn)程，有效部署 IT應(yīng)用架構(gòu)、IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的全球覆蓋，確保信息系統(tǒng)支持全球化業(yè)務(wù)發(fā)展 有效管理經(jīng)銷商進(jìn)、銷、存、服務(wù)信息，管理向終端客戶滲透，加強(qiáng)柳工對(duì)渠道和終端客戶的掌控力度 研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、采購(gòu)、發(fā)料、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、設(shè)備檢維修等各方面無(wú)縫集成，提高從訂單到交付的整體能力 CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM無(wú)縫集成，工藝與生產(chǎn)緊密集成，實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目管理和產(chǎn)品全生命周期管理 通過(guò)有效的人才甄選、培養(yǎng)、激勵(lì)、考核和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，提高員工生產(chǎn)效率 通過(guò)系統(tǒng)功能優(yōu)化完善和協(xié)同工作，提升工作效率 建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 資金集中管理 全面預(yù)算管理 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控 優(yōu)化采購(gòu)組織，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的集中采購(gòu) 加強(qiáng)產(chǎn)供銷的聯(lián)動(dòng)，提高采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性 169。 計(jì)劃準(zhǔn)確性 提高 MRP運(yùn)行質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加大通用件比例，提高供應(yīng)商供貨保證能力。 169。 ? 供應(yīng)商可以對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行產(chǎn)能確認(rèn)，并傳送至 SAP，從而方便調(diào)整公司采購(gòu)決策。 ? 供應(yīng)商可以查詢非寄售入庫(kù)明細(xì)。提高按訂單組織生產(chǎn)的比例，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)柔性制造。 ? 制定標(biāo)準(zhǔn)工裝料箱，根據(jù)消耗情況直接拉動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的零件配送，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。 渠道管理 （ CRM+DMS） 除簡(jiǎn)單的訂貨協(xié)同外，滲透經(jīng)銷商銷售機(jī)會(huì)，關(guān)注經(jīng)銷商庫(kù)存樣機(jī)情況，并與后續(xù)售出結(jié)算協(xié)同起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的考核和支持。 渠道備件管理 加強(qiáng)對(duì)渠道原裝配件的管理，掌握經(jīng)銷商庫(kù)存情況和消耗情況，提高經(jīng)銷商之間的配件協(xié)同能力。 2023 Corporation 柳工企業(yè) ERP信息化建設(shè)交流 24 構(gòu)建面向客戶的一站式服務(wù)窗口 信息化系統(tǒng)支持 （渠道端） 配件管理 知識(shí)管理 整機(jī)管理 融資租賃公司 銀行 分期付款管理 融資租賃管理 整機(jī)銷售 保養(yǎng)服務(wù) 維修服務(wù) 咨詢服務(wù) 金融服務(wù) 銷售管理 服務(wù)管理 ? 將直接面對(duì)客戶的經(jīng)銷商打造成能提供一站式服務(wù)的營(yíng)銷綜端，覆蓋從市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、咨詢、金融等。 2023 Corporation 柳工企業(yè) ERP信息化建設(shè)交流 27 ? 本地企業(yè)在總部集中核算，具備共享服務(wù)雛形，難以對(duì)異地企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控。 169。 2023 Corporation 柳工企業(yè) ERP信息化建設(shè)交流 31 ? 目前柳工在人力資源縱向管控的部分需求沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行很好的支撐和落地，業(yè)務(wù)不透明，家底不清，總部缺乏有效手段監(jiān)控下屬單位業(yè)務(wù)運(yùn)行情況； ? 未來(lái)可通過(guò)進(jìn)行各類體系管控、編制監(jiān)控管理，用工總量執(zhí)行情況管理、工資總額使用情況管理，績(jī)效考核流程管控等的業(yè)務(wù)制度完善和系統(tǒng)固化，有效落實(shí)戰(zhàn)略管控的目的。 流程 規(guī)范化運(yùn)維流程，并堅(jiān)決執(zhí)行，特別是系統(tǒng)變更流程，配合有效的審批和控制。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/242023/1/242023/1/242023/1/24 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023 Corporation 柳工企業(yè) ERP信息化建設(shè)交流 36 IBM真誠(chéng)希望與柳工分享信息化及企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 169。 2023 Corporation 柳工企業(yè) ERP信息化建設(shè)交流 32 數(shù)據(jù)分析展現(xiàn) 員工自助、經(jīng)理自助 Web 瀏覽器 部門(mén)經(jīng)理 員工 公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 人力資源核心業(yè)務(wù)管理 人力資源部 專業(yè)人員 SAP GUI 個(gè)人信息更新及查詢 部門(mén)及下屬員工信息查詢分析和流程審批 建立日常業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表體系 依據(jù)人力資源 KPI進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析和直觀展現(xiàn) 建立完善的報(bào)表數(shù)據(jù)分析體系和數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺(tái)、深化共享服務(wù)平臺(tái)和 ERP系統(tǒng)集成應(yīng)用 169。 ? 未來(lái)可通過(guò)優(yōu)化配置，逐步梳理崗位任職資格并和員工能力相匹配，發(fā)現(xiàn)各級(jí)別合適的人才，有針對(duì)性建立培訓(xùn)和員工發(fā)展計(jì)劃 。 未來(lái) 國(guó)際化與戰(zhàn)略擴(kuò)張 從財(cái)務(wù)集中核算向財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，以在快速擴(kuò)張和國(guó)際化進(jìn)程中提高企業(yè)管控能力，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)約成本，使財(cái)務(wù)更好地為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù) 決策 支持 業(yè)績(jī)考核 標(biāo)準(zhǔn)法定報(bào)告 和管理報(bào)告 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的交易處理 數(shù)據(jù)收集和輸入 移轉(zhuǎn)給共享服務(wù)中心 S 地點(diǎn) P 流程 O 組織與 人員 R 法規(guī) T 技術(shù) S 服務(wù) 水平協(xié)議 財(cái)務(wù)模式轉(zhuǎn)型過(guò)程中考慮的主要因素 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)的要素 169。 風(fēng)險(xiǎn)控制 以財(cái)務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，全面梳理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，構(gòu)建責(zé)權(quán)分離矩陣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)范制度建設(shè)。 ? 根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，及時(shí)做出調(diào)整，杜絕已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而提高客戶滿意度。 加強(qiáng)渠道建設(shè)，構(gòu)建結(jié)合 CRM+DMS的經(jīng)銷商協(xié)同方案，169。 169。 建立從銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、到采購(gòu)計(jì)劃的集成計(jì)劃協(xié)同平臺(tái)，從而縮短制造周期，提高制造效率 169。 財(cái)務(wù) 研發(fā) 采購(gòu) 營(yíng)銷 服務(wù) 生產(chǎn) 人力資源 IT 169。 ? 供應(yīng)商查詢外反饋清單并對(duì)外反饋清單進(jìn)行處理。 ? 新創(chuàng)建和修改的采購(gòu)訂單可以發(fā)送至供應(yīng)商。 各地采購(gòu)中心 （根據(jù)地域不同可以承擔(dān)不同的職能） 尋源 （ A類物資） 尋源 (N類物資 ) 供應(yīng)管理 運(yùn)營(yíng)管理 質(zhì)量監(jiān)督 全球采購(gòu)部 尋源 （ A類物資） 尋源 （ N類物資） 供應(yīng)管理 運(yùn)營(yíng)管理 質(zhì)量監(jiān)督 負(fù)責(zé)全球戰(zhàn)略尋源 建立適應(yīng)柳工未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的采購(gòu)策略和采購(gòu)組織 169。 所有設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)能夠流到工