產(chǎn)品分析(ppt54頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 生了更多的優(yōu)化價(jià)值鏈的可能性。這是為何互聯(lián)網(wǎng)人都喜歡說「用戶」而非「客戶」的原因。目前流行的共享經(jīng)濟(jì)、自媒體，都是在這個(gè)框架中生長(zhǎng)出來的。 ?價(jià)值鏈角度能幫助我們做的第一件事，便是明確產(chǎn)品 /功能在整個(gè)鏈條中的職責(zé)和位置。 ? 基于前面的思路，可以試著思考以下問題： ? 阿里為啥要做余額寶？這個(gè)產(chǎn)品是在為什么東西鋪路？ ? 目前國(guó)內(nèi)外的社交產(chǎn)品里，對(duì)用戶活躍要求最低的產(chǎn)品是哪個(gè)？（ Hint：去看財(cái)報(bào)） ? 交互體驗(yàn)和視覺設(shè)計(jì)在哪些產(chǎn)品中重要？在哪些產(chǎn)品中不重要？ ? 在目前的工作中，哪些產(chǎn)品指標(biāo)對(duì)你其實(shí)是沒用的、優(yōu)先級(jí)低的？ ?以利益的角度尋找阻力和助力 一旦明確產(chǎn)品在價(jià)值鏈中的位置，那么就能探索下一個(gè)問題：這件事如何能做成？ 互聯(lián)網(wǎng)人，理想主義者居多，對(duì)于很多提升用戶體驗(yàn)的事情，總是會(huì)一股腦去執(zhí)行。沒用過的可以去麥當(dāng)勞體驗(yàn)一下。 ? 公司內(nèi)部的一些分享、團(tuán)隊(duì)的群組、公司外部相關(guān)行業(yè)的 、微信群組等，這些地方經(jīng)常會(huì)有一些關(guān)于行業(yè)、競(jìng)對(duì)的消息。 ? 然后才是文檔結(jié)構(gòu)。 持續(xù)做幾個(gè)月之后，你再來告訴我，有沒有覺得這樣做「競(jìng)品分析」是更加有效的 。 ? 有了資料之后，就是定期整理并形成文字。 ? 二 、搜集資料并寫作 ? 要做「競(jìng)品分析」，首先要保持一顆對(duì)數(shù)據(jù)和信息情報(bào)異常敏感的心。 ? 看看微信 WiFi是怎么做的：掃碼連 WiFi，聯(lián)網(wǎng)后可勾選關(guān)注商家公眾號(hào)（優(yōu)化營(yíng)銷成本、延長(zhǎng)利潤(rùn)節(jié)點(diǎn)的可能性），并且在微信首頁(yè)頂部給出直達(dá)入口（一個(gè)非常值錢的位置），點(diǎn)進(jìn)去直接是商家營(yíng)銷頁(yè)。這么做的前提必然是已沉淀的穩(wěn)定流量、內(nèi)容或用戶關(guān)系。貫穿在這過程中的，則是「用戶體驗(yàn)」四個(gè)大字，這也就是大部分產(chǎn)品經(jīng)理所經(jīng)手的內(nèi)容。平臺(tái)商業(yè)的本質(zhì)，以價(jià)值鏈的角度來看，就是利用母產(chǎn)品巨大、穩(wěn)定的自然流量，減少長(zhǎng)尾市場(chǎng)中信息 /服務(wù)提供者的流量獲取成本。 ? 當(dāng)世界上第一臺(tái)筆記本電腦 GRiD Compass 的設(shè)計(jì)師 Bill Moggridge 意識(shí)到這種價(jià)值鏈延長(zhǎng)正在發(fā)生時(shí)，他創(chuàng)立了 IDEO 并提出了交互設(shè)計(jì)（ Interaction Design）這整個(gè)新領(lǐng)域。但滿足這個(gè)需求的同時(shí)，能否對(duì)洗車行業(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)生優(yōu)化？這是個(gè)問題。所謂定位，表現(xiàn)在執(zhí)行上，就是在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)采用不同的策略，形成不同的模式。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。 需求來源 ? 確定產(chǎn)品定位之后，然后通過不同的方式來收集大量的需求，然后根據(jù)這些需求的有效性和真實(shí)性、產(chǎn)品定位和項(xiàng)目資源情況進(jìn)行篩選和匹配，提煉出產(chǎn)品需求，定義出優(yōu)先級(jí)。根據(jù)一定方法（頭腦風(fēng)暴、調(diào)研訪談等），可以得出用戶需求示意列表。 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品定義就是用一句話概括某個(gè)產(chǎn)品，一般可以這么說： 該產(chǎn)品主要面向 XX用戶提供 XX功能，具有 XX特色。 ? 這里可以看出，產(chǎn)品定位實(shí)際上就是關(guān)于產(chǎn)品的目標(biāo)，范圍、特征等約束條件，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)品定義和用戶需求。 用戶需求 用戶需求就是在具體場(chǎng)景中，目標(biāo)用戶的目標(biāo)事件。 通常會(huì)優(yōu)先考慮最右上角的用戶（潛在量大，價(jià)值高）。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。
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