目標(biāo)管理-有目標(biāo)才會贏(存儲版)
【正文】 的公司都在全力降低成本和提升生產(chǎn)效率； 確定新戰(zhàn)略及引入 BSC 美孚戰(zhàn)略目標(biāo)： ? 降低成本，并且提升整個價值鏈的生產(chǎn)力（低成本） ? 增加高價位高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的營銷量（差異化） ? 三年內(nèi)將公司資本運(yùn)用回報率（ ROCE）由 7%提高至 12% ? 美孚的平衡計分卡： 4個層面， 9個戰(zhàn)略主題， 17個戰(zhàn)略性任務(wù)目標(biāo)， 26個測量指標(biāo) 結(jié)果： 1995年美孚的獲利能力晉升為行業(yè)之冠，并在成熟飽和且競爭白熱化的行業(yè)市場中，持續(xù)維持競爭優(yōu)勢四年，直到 99年美孚與艾克森合并為艾克森美孚集團(tuán)。 ? 實現(xiàn)了項目每季目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化制定 ? 支持類、職能類中心目標(biāo)是“短板” 你的團(tuán)隊有目標(biāo)了嗎？ “如果我不知道要駛向哪個港口，就沒有任何風(fēng)向適合我。 目標(biāo)的定義 —— ? 1954年，美國管理專家德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標(biāo)管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO） ,該理論認(rèn)為凡是其業(yè)績影響企業(yè)組織的健康成長的所有方面，都必須建立目標(biāo) 。收入增加了 23%，利潤提高了 44%，達(dá)到前所未有的記錄。 ? BSC是制定目標(biāo)的核心基礎(chǔ) ? 制定正確的目標(biāo)，做有價值的事 SMART 原 則 S— 明確性 R— 可操作 A— 可實現(xiàn) M— 可衡量 T— 時限性 SMART原則一 S（ Specific） —— 明確性 ? 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn) 。 第五階段 第四階段 第三階段 第二階段 第一階段 第二階段： 07年 4季度 主要特點(diǎn)：明確按項目類、支持類、職能類劃分各部門， 并采取同類比較原則確定考核結(jié)果； 將節(jié)點(diǎn)任務(wù)按按高難度挑戰(zhàn)性工作，重大節(jié)點(diǎn)工作及日常工作區(qū)分； 第一階段： 07年 2季度 — 07年 3季度 主要特點(diǎn)：各部門自行填報責(zé)任狀，各部門節(jié)點(diǎn)數(shù)量多且較為參差，未體現(xiàn)區(qū)分度； 五個發(fā)展階段各階段
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