國際商務(wù)談判作業(yè)講解(存儲版)
【正文】 效的交流，在實(shí)際談判過程中，很多不同觀點(diǎn)的產(chǎn)生乃至最后形成僵局，都是雙方交流不夠引起的。 ? 第一，無聲語言不是對人的行為狀態(tài)、寒衣調(diào)精確描述，而是含義既廣又深、可變性強(qiáng)，有時(shí)無聲語言所表達(dá)的并不一定和內(nèi)在本質(zhì)相一致，在商務(wù)談判中有意制造假象也是屢見不鮮的，談判者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎、機(jī)智地識別和應(yīng)付問題。買方如果居于優(yōu)勢，對于有求于己的推銷商也可參照使用。為此，在實(shí)際操作中，我們不僅需要反復(fù)衡量交易條件，注意交易條件的合理性、適度性，讓對方有接受的余地，而且還要反復(fù)強(qiáng)調(diào)不開先例的事實(shí)和理由，通過加強(qiáng)先例的真實(shí)性和可信度，讓對方對己方宣傳的先例深信不疑。 第八單元 ? 題目：禮儀的本質(zhì)是什么？交往中的一般禮儀有哪些方面值得注意？ ? 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀的本質(zhì) ? 禮儀作為重要的生活規(guī)范和道德規(guī)范，是對他人表示尊敬的方式和體現(xiàn)。 ? 綜上，商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中起著重要作用，道德水平低、禮儀修養(yǎng)差的人和企業(yè)是無信譽(yù)可言的。 2023年 1月 23日星期一 上午 5時(shí) 7分 43秒 05:07: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :07:4305:07:43January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:07:4305:07:4305:07Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時(shí) 7分 43秒 上午 5時(shí) 7分 05:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 05:07:4305:07:4305:071/23/2023 5:07:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:4305:07Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:07:4305:07:4305:07Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 由此可見，在商務(wù)活動中，雙方人員的高尚道德情操、彬彬有禮的言談舉止、淵博的知識、得體的禮遇，都會給對方留下深刻印象和好感，漸少談判阻力，推動交易成功。任何一個涉外商務(wù)談判活動中的談判人員都必須認(rèn)識到，文化是沒有優(yōu)劣的，必須盡量避免模式化地看待另一種文化的思維習(xí)慣。這一技巧運(yùn)用得成功與否，取決于談判者所采用的先例的力量大小和提出的交易條件的適度性。 第六單元 ? 題目：在哪些情況下需要使用以及如何使用不開先例的談判技巧？ ? 不開先例技巧通常是指在談判過程中處于優(yōu)勢的一方，為了堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)提出的交易條件，而采取的對己有用的先例來約束對方，從而使對方就范，接受己方交易條件的一種技巧。 ? 反問式回答 第五單元 ? 題目：運(yùn)用無聲語言技巧應(yīng)注意的問題是什么？ ? 商務(wù)談判是人與人之間的對抗，為了促使談判成功，除了注重有聲語言外，仔細(xì)觀察、收集對方發(fā)出的無聲語言也是十分重要的。 ? 四、 人員素質(zhì)較低 ? 談判人員的素質(zhì)不僅是談判能否成功的重要因素，而且對合同的執(zhí)行及雙方能否長期合作都起著決定性作用。為了有效地處理或避免談判僵局，就應(yīng)當(dāng)了解和分析陷入僵局的原因。 處理談判僵局的原則 ——案例分析 ? NBA副總裁阿達(dá)姆 席爾瓦說道，“剛剛到期的勞資協(xié)議并不是一套雙贏的體系，那個協(xié)議導(dǎo)致我們的球隊(duì)蒙受了巨額的財(cái)政損失。在談判過程中，講究“藝術(shù)”，力求做到有理、有利、有節(jié)。談判是一項(xiàng)高水平的智力游戲，雖談不上“刀光劍影”，但舌戰(zhàn)猶如槍戰(zhàn)，只有周密謀劃，才能取得預(yù)期的談判效果。換言之，這一目標(biāo)對于談判方而言，是寧愿放棄談判也不可接受比這更少的結(jié)果。同時(shí)對于一些內(nèi)容廣泛的談判，需要事先甄別比較潛在的談判對手，考慮選取兩家以上的企業(yè)作為談判對手，保證己方的談判地位。所以成功的談判應(yīng)該是在保證己方談判目標(biāo)最大化得以實(shí)現(xiàn)的前提下，有效地維護(hù)對方的談判效益。談判目標(biāo)不僅把談判者的需要具體化，而且還是驅(qū)動談判者行為的基本動力。具體來說，應(yīng)當(dāng)包括以下三點(diǎn)： ? 1） 談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 ? 評價(jià)商務(wù)談判的成敗，不能離開交易雙方可以獲得的直接的經(jīng)濟(jì)利益。談判中雙方要建立并維護(hù)良好的長遠(yuǎn)關(guān)系，而不應(yīng)為眼前利益損害未來合作。在選取談判對手之前，我們應(yīng)評估雙方在談判中的實(shí)力和地位，做好信息收集，做好談判準(zhǔn)備，有利于增進(jìn)雙方的關(guān)系，利于談判洽談。 ? 3. 最低限度目標(biāo) ? 最低限度目標(biāo)是指在談判中對某一方而言，毫無討價(jià)還價(jià)余地，必須達(dá)到的目標(biāo)。 第三單元 題目：商務(wù)談判策略是指什么？制定商務(wù)談判策略的程序？商務(wù)談判策略運(yùn)用的基本原則 概念： 1. 它是一種面向未來的整體概念 ，策略的選擇對談判將起到?jīng)Q定性的作用 程序： 1. 進(jìn)行現(xiàn)象分解 2. 尋找關(guān)鍵問題 3. 確定目標(biāo) 4. 形成假設(shè)性解決方法 5. 對解決方法進(jìn)行深度分析 6. 生成具體的談判策略 7.
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