【正文】 現(xiàn)代管理、系統(tǒng)管理、科學(xué)管理并存220。題 取 對(duì)推動(dòng)一汽集團(tuán)改善工作的開(kāi)展，提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)必須依靠 IE從管理基礎(chǔ)的改善和積累入手，才能取得預(yù)期效果。布置管理的問(wèn)題：1/31/2023 144安徽工程科技學(xué)院 *操作臺(tái)與坐椅的高度不匹配，易造成作業(yè)人員的疲勞。該模式專業(yè)基礎(chǔ)課以運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)工程導(dǎo)論和一門工程學(xué)科課程（一般是機(jī)械工程）為主。企 業(yè) 中的 IE組織 形式如下：1/31/2023 153安徽工程科技學(xué)院 *總經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 工程經(jīng)理 人事經(jīng)理IE部 工廠 質(zhì)量控制 采購(gòu)生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間維修車間中、小企業(yè)常采用的組織結(jié)構(gòu)1/31/2023 154安徽工程科技學(xué)院 *行政首長(zhǎng)（執(zhí)行董事長(zhǎng)）副總裁（法律） 副總裁（研發(fā)） 總裁 副總裁（綜合業(yè)務(wù)） 副總裁（財(cái)務(wù)）工程與開(kāi)發(fā)部主任 IE總部主任副總裁兼甲部經(jīng)理 副總裁兼乙部經(jīng)理人事經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理 分配經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 IE部經(jīng)理工場(chǎng)主管工場(chǎng)主管工場(chǎng)主管IE督導(dǎo)IE督導(dǎo)IE督導(dǎo)大、中型企業(yè)常采用的組織結(jié)構(gòu)1/31/2023 155安徽工程科技學(xué)院 * IE的組織方式 IE部門領(lǐng)導(dǎo)IE項(xiàng)目 1 IE項(xiàng)目 2 IE 項(xiàng)目 3 ……系統(tǒng)工程工作組總體規(guī)劃組具體計(jì)劃組系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組生產(chǎn)系統(tǒng)分析組分配系統(tǒng)分析組運(yùn)行系統(tǒng)分析組退役、更新系統(tǒng)分析組其它事務(wù)組系統(tǒng)工程工作組總體規(guī)劃組具體計(jì)劃組系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組其他事務(wù)組系統(tǒng)工程工作組……… ……………工業(yè)工程工作的系統(tǒng)化組織形式1/31/2023 156安徽工程科技學(xué)院 *我國(guó)的工業(yè)工程高等教育?1980年，天津大學(xué)等高校創(chuàng)辦工業(yè)管理工程專業(yè)?1992年，教育部批準(zhǔn)天津大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海理工大學(xué)等工業(yè)工程專業(yè)本科培養(yǎng)方案并招生?1993年，教育部批準(zhǔn)在天津大學(xué)等學(xué)校設(shè)立工業(yè)工程專業(yè)工學(xué)碩士點(diǎn)并招生?1999年，國(guó)務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)天津大學(xué)等學(xué)校培養(yǎng)工業(yè)工程工程碩士， 2023年 4月已經(jīng)招生?迄今為止，全國(guó)開(kāi)設(shè)工業(yè)工程本科專業(yè)的高校已達(dá)146多所?工業(yè)工程領(lǐng)域的高等職業(yè)技術(shù)教育仍然偏弱1/31/2023 157安徽工程科技學(xué)院 *工業(yè)工程的學(xué)科歸屬科學(xué)學(xué)位管理學(xué)管理科學(xué)與工程（工業(yè)工程）工學(xué)機(jī)械工程（工業(yè)工程）工程學(xué)位工業(yè)工程領(lǐng)域工業(yè)工程專業(yè)1/31/2023 158安徽工程科技學(xué)院 *普通高校工業(yè)工程的辦學(xué)模式目前主要分為 4種： 現(xiàn)在可以確定目標(biāo)了！1/31/2023注塑機(jī)主供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)工作原理：1/31/2023 139安徽工程科技學(xué)院 *注塑機(jī)滾輪支架 熱風(fēng)干燥器輔助接口1/31/2023 140安徽工程科技學(xué)院 *注塑機(jī) 除濕干燥器供料系統(tǒng) 料斗1/31/2023 141安徽工程科技學(xué)院 *1998年直接收益： 91, 經(jīng)濟(jì)效益：1/31/2023 142安徽工程科技學(xué)院 *中國(guó)工業(yè)工程應(yīng)用存在的問(wèn)題? 了解不多、應(yīng)用不廣、水平不高? 企業(yè)尚未從系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)工業(yè)工程的價(jià)值? 缺乏社會(huì)化應(yīng)用環(huán)境（ IE宣傳、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、認(rèn)證等）? 醫(yī)、藥、丹關(guān)系錯(cuò)位? 有病不求醫(yī)，甚至諱疾忌醫(yī)? 得病亂求醫(yī)? 跨過(guò)診斷程序，直接要求下處方（買藥的、賣藥的皆大歡喜）? 企望仙丹一粒定乾坤下面的照片反映了 O公司在生產(chǎn)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。作用，為今后公司全面提高競(jìng)爭(zhēng)能力打下基礎(chǔ)。（ 4）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，兩元經(jīng)濟(jì)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)要求我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行科學(xué)管理累積的同時(shí)必須發(fā)展系統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理，這是一個(gè)并行的過(guò)程。結(jié)論：企業(yè)管理基礎(chǔ)和積累的水平與西 機(jī) 信息 技術(shù)1900 1980產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中國(guó)1/31/2023 114安徽工程科技學(xué)院 *20年20多年200年種類科技生產(chǎn)力商品經(jīng)濟(jì)1800 2023時(shí)間發(fā)達(dá)國(guó)家水平1/31/2023 115安徽工程科技學(xué)院 *納米、 DNA主導(dǎo)的工業(yè)化時(shí)代，工業(yè)工程的目標(biāo) — 技術(shù)的有效融合）? K時(shí)代 （知識(shí)是核心資源。泰勒的管理思想開(kāi)始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括人的行為），以計(jì)劃、控制為手段的來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、低成本的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。案例 7—— 香港機(jī)場(chǎng)客運(yùn)運(yùn)輸中心應(yīng)用排序理論管理乘客行李1/31/2023 96安徽工程科技學(xué)院 *質(zhì)量管理與可靠性 (P294)? 質(zhì)量工程? ISO9000體系的計(jì)劃與實(shí)施? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理，方法與技術(shù) (SPC、 DOE等 )? 全面顧客滿意（ TCS）的策略與措施216。C60176。它由有軌或無(wú)軌堆垛機(jī)、出入庫(kù)輸送機(jī)、裝卸機(jī)械等組成。物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)216。1/31/2023 78安徽工程科技學(xué)院 *專家們?cè)谶M(jìn)行空氣檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)辦公室通風(fēng)設(shè)施較差是導(dǎo)致員工頭暈的主要原因之一。? 每個(gè)部門、每個(gè)人負(fù)責(zé)某一特定的工作或任務(wù)。收款 護(hù) 士 查詢 微機(jī)后稱，因醫(yī)院信息中心每?jī)稍虑謇硪淮问湛顢?shù)據(jù)，三個(gè)月前的 這 個(gè)數(shù)據(jù)已不存在，因此她無(wú)法退款?？値?kù)日用庫(kù)裝盤部小汽車手推車案例 2—— 搬運(yùn)物料線路改進(jìn)改進(jìn)及節(jié)?。嚎値?kù)裝盤部案例 3—— 程序分析的實(shí)例? 廣州電池廠鋅殼車間：沖殼機(jī) 切口機(jī) 掉入鋅粒 鋅殼籮磅稱 三輪車去另一車間砌殼車間周轉(zhuǎn)箱來(lái)自沖殼周轉(zhuǎn)箱入庫(kù)沖殼機(jī)切殼機(jī)籮三輪車沖殼車間籮周轉(zhuǎn)箱工人砌殼車間三輪車改進(jìn) ：機(jī)器鋅殼下落道工人周轉(zhuǎn)箱1. 取消稱重工序；2. 取消運(yùn)輸環(huán)節(jié)；3. 鋅殼產(chǎn)量提高 10%，年增鋅殼 360萬(wàn)只；4. 降低鋅殼重量，年回收鋅粒 31185公斤；5. 提高鋅殼合格率，從 %，提高到 where,? 廣東科龍電器有限公司冰箱公司，四條生產(chǎn)線原設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 60萬(wàn)臺(tái) /年，實(shí)際生產(chǎn) 43萬(wàn)臺(tái)，應(yīng)用 IE后， 93年生產(chǎn)了 75萬(wàn)臺(tái)， 94年生產(chǎn)了91萬(wàn)臺(tái)，在此基礎(chǔ)上引進(jìn) 100萬(wàn)臺(tái)改造項(xiàng)目，94年底投產(chǎn)，生產(chǎn) 95萬(wàn)臺(tái)，與 43萬(wàn)臺(tái)相比，增加了 52萬(wàn)臺(tái)，相當(dāng)于投資幾億新建一個(gè)大型冰箱廠。IE的意識(shí)：? 成本和效率意識(shí)? 問(wèn)題和改革意識(shí)? 工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)? 全局和整體化意識(shí)? 以人為中心的意識(shí)。? IE學(xué)科性質(zhì)如何，怎樣理解這一性質(zhì)？? 工業(yè)工程學(xué)科的主要特點(diǎn)是什么？如何理解 IE的本質(zhì)？1/31/2023 42安徽工程科技學(xué)院 *工業(yè)工程的目標(biāo)：? 工業(yè)工程的 目標(biāo)目標(biāo) 就是設(shè)計(jì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全條件下進(jìn)行。一種承襲了 SS思想和包含自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)的、并聲稱也以 OR為理論基礎(chǔ)但很注重工程應(yīng)用的技術(shù) —— 系統(tǒng)工程（ System? 例如，對(duì)于設(shè)施設(shè)計(jì)（ facility1/31/2023 33安徽工程科技學(xué)院 *工業(yè)工程 100年 (第一階段 )? (18561915)，被譽(yù)為工業(yè)工程之父。設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) IE的設(shè)計(jì)不是一般的機(jī)器設(shè)計(jì)，而是著重工程系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)整體和部分設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)及具體工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)等。工業(yè)工程的功能規(guī)規(guī) —— 美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（ AIIE）——Industrial Engineering Terminology,ANSI Z94,19821/31/2023 28安徽工程科技學(xué)院 *工業(yè)工程的涵義（ 2）工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個(gè)整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)方面的設(shè)計(jì)、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。增加收入，提高生活水平216。 ”備注：這是 ERP的局限性，要有穩(wěn)定的 太，這是您要的烤鴨。 緊急采購(gòu)? ” 驗(yàn)收、退 (換 )料?回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜 工藝路線?廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯煲 工作中心?妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間 瓶頸工序， CP?用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及 產(chǎn)能不足?于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的 產(chǎn)品委外 OEM1/31/2023 20安徽工程科技學(xué)院 *通俗 ERP（ 2）事件 2（ 下午 4點(diǎn)以后，緊急訂貨處理 ） ERP術(shù)語(yǔ)?電話鈴又響： “ 媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下。 回來(lái)，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、 動(dòng) 艾默森 (HarringtonBunker甘特 (HenryStudy)—— 方法研究及工作測(cè)量(Method工 業(yè) 工程概念的 產(chǎn) 生與 發(fā) 展1. 工業(yè)工程的起源? 工業(yè)工程學(xué)科名稱的由來(lái)216。Industrial1/31/2023 5安徽工程科技學(xué)院 *學(xué)習(xí)要求1. 按時(shí)到課并積極參與課堂討論與發(fā)言，課下按要求查找資料和閱讀文獻(xiàn)，勤于思考。? 管理信息系統(tǒng) (MANAGEMENTENGINEERING)在 IE? 本課程的教學(xué)目的是通過(guò)課堂教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐，以工業(yè)工程的基本概念、基本方法為主，使學(xué)生正確地掌握工業(yè)工程的概念、內(nèi)容和系統(tǒng)分析方法等基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)習(xí)后續(xù)工業(yè)工程專業(yè)課做準(zhǔn)備。? 千萬(wàn)別等到大四才做「多么痛的領(lǐng)悟」－ If I were a freshman again的真諦。RESEARCH)在 IEMIS)在 IE3. 課下以小組為單位學(xué)習(xí)。生產(chǎn)率及人力資源管理? 生產(chǎn)率及其管理? 生產(chǎn)率測(cè)定與評(píng)價(jià)? 生產(chǎn)率提高? 人力資源的開(kāi)發(fā)與管理? 第四章 工業(yè)工程概論? IE的概念與基本范疇的認(rèn)知? 重點(diǎn)講解 IE概念的產(chǎn)生與發(fā)展、 IE的定義、 IE學(xué)科特點(diǎn)及內(nèi)容體系、 IE與其它學(xué)科之間的聯(lián)系與區(qū)別。 美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)會(huì)員為推廣 “科學(xué)管理 ”而想到更名， “工業(yè)工程 ”由此誕生? 工業(yè)工程問(wèn)世后的曲折經(jīng)歷216。work18611919)：他發(fā)展了著名的甘特圖 (GanttMoller他強(qiáng)調(diào)有良好的組織才能達(dá)成較高的效率之重要性。（見(jiàn)下圖）1/31/2023 15安徽工程科技學(xué)院 *科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)1910 工業(yè)工程產(chǎn)生 2023奴隸社會(huì)封建社會(huì)資本主義、社會(huì)主義 共產(chǎn)主義作 坊 式生 產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì) 大量流水和 成批生產(chǎn) 多品種 小批量 商品經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī) ? 蛋花湯 …… ，你看可以嗎？ ”商務(wù)溝通?妻子： “ 沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的， ” 訂單確認(rèn)?妻子記錄下需要做的菜單 MPS?具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料 …… BOM?發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒， 4個(gè)番茄 …… BOM展開(kāi)?炒蛋需要 6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要 4個(gè)雞蛋 共用物料?打開(kāi)冰箱一看， “ 菜你 ” 采購(gòu) 入庫(kù) ” 通過(guò)審核?妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)費(fèi)用 成本核算? 妻子： “ 還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？ ”應(yīng)收貨款的催要?清點(diǎn)了節(jié)余原材料 車間退料?計(jì)入了日記帳 總帳?把結(jié)果念給丈夫聽(tīng) 給領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 3為了提高生產(chǎn)效率，為了研究某項(xiàng)政策對(duì)其它政策的經(jīng)濟(jì)有利性，要對(duì)工具準(zhǔn)備建立適當(dāng)?shù)某绦颉? 工業(yè)工程 100年工業(yè)工程（ IE）會(huì)計(jì)零件可互換性 時(shí)間研究 計(jì)件工資 日程安排表 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 工廠布置 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 最優(yōu)化理論1491 1750 1890 1900 1915 1930 1940 1958 1977 1980 產(chǎn)業(yè)革命 第一次世界大戰(zhàn) 大蕭條 第二次世界大戰(zhàn) 信息時(shí)代管理理論叢林勞動(dòng)專業(yè)化分工標(biāo)準(zhǔn)化邏輯代數(shù)動(dòng)作研究 管理計(jì)劃組織概念 存儲(chǔ)模型第一批模型工資激勵(lì)排隊(duì)論科學(xué)管理原理物料搬運(yùn) 人的因素 系統(tǒng)工程人 機(jī)關(guān)系工程經(jīng)濟(jì)模擬 技術(shù)革新論存儲(chǔ)論 決策理論 技術(shù)政策一般系統(tǒng)論 生產(chǎn)率概念 統(tǒng)計(jì)分析 信息系統(tǒng)管理控制 作業(yè)分析 時(shí)間共享設(shè)施設(shè)計(jì) 數(shù)學(xué)規(guī)劃 可靠性系統(tǒng)設(shè)計(jì)傳統(tǒng) IE 現(xiàn)代 IE科學(xué) 管理運(yùn)籌學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程微觀分析 微觀和宏觀分析1/31/2023 32安徽工程科技學(xué)院 *工業(yè)工程 100年 (孕育期 )? 管理的意識(shí)隨著氏族